隨著互聯網技術的飛速發展,電商渠道成為家居行業實現騰飛的翅膀。近年來,布局電商領域的品牌越來越多,這充分的迎合了當下網絡購物風靡的趨勢。不過,在電商之路上,也是布滿荊棘的,家居企業的電商布局仍未形成良好的商業模式,還需努力去完善。
市值前十僅索菲亞、宜華生活真正布局電商
從2015年市值位列前10的家居企業來看,真正大規模布局電商的其實只有索菲亞和宜華生活。其中,走定制路線的索菲亞于2014年組建了電子商務團隊,通過自建垂直網站和與主流家裝平臺、家居平臺的合作相結合的模式,基本上與所有主流家裝平臺、家居銷售平臺、電商平臺都簽訂了戰略合作協議。
宜華生活在電商方面的步子似乎邁得更大一些,先是投資了家居物流日日順旗下沃棣家居、海爾旗下家居平臺有住網、家居電商品牌美樂樂、3D設計品牌愛福窩、北京投融有道等,同時構建構建線上線下、家裝工裝全渠道體系,涵蓋的范圍也是非常廣,包括家裝設計、軟體家居、家居變裝、互聯網金融等。
2015年10月,好萊客宣布入駐優家購商城,意欲彌補其在O2O方面的不足,但最終仍因合作條款未達到一致而以失敗告終。其他如浙江永強、永藝股份、曲美,目前還停留在線上推廣的階段,并未真正開展布局電商的動作。
家居電商商業模式尚未完善
1.傳統思維的窠臼:線上線下分庭抗禮
不難看出,如今家居企業在開展電商業務時,思路依然停留在“賣東西”的階段。在操作上僅僅把互聯網當做一個銷售平臺,銷售方式也和傳統模式相似。對于傳統家居人來說,電商似乎只是線下產品的虛擬展廳、統一倉庫和收銀臺,只要賣得好就OK,賣不好就暫時不賣,反正家居產品也不太適合在網上銷售,線下永遠是重點。在這樣的思維模式下,家居企業的電商平臺勢必與原有的線下實體銷售終端產生利益沖突,引起這些經銷商的反彈,最終黯然收場。原本應該互補的兩大渠道,閉環遲遲無法形成,反倒變成了分庭抗禮的模式。
要解決這個問題,必須從從供應鏈的角度重新考慮分工,就是如何讓已有的渠道成為電商的支撐和優勢,而不是互相剝離。
2.互聯網+風口下的水土不服
2016年以來,家居業就發生了這么兩件大事:一是中國家居行業首個香港上市公司皇朝家私,因經營乏力不得不出租實木工廠;二是天津本土代表品牌圣斯克,因流動資金鏈斷裂而不得不停工。事實上,家居企業倒閉、老板跑路在近兩年已經不是什么新聞,這預示著我國家居業已進入了洗牌期。
長期以來,傳統的家居企業一直無法擺脫賣場進行有戰略性、個性化的營銷,在“互聯網+”風口下產品、物流、售后服務等無法很好地適應市場需求,是家居企業“翻船”的一大重要原因。另一方面,電商人才不能各就其位也是一個重要阻礙。很多傳統家居企業從工廠到電商,從生產到銷售,并沒有真正懂得電商甚至是家居的人在其位,“所有的問題,他們都推到工廠的身上。這樣,許多正規的工廠難以和他們合作,而只能找小工廠,這樣問題更多。”有業內人士認為,專業人才的缺失導致目前傳統家居企業尚不具備電商的基因,這也就根本造成了家居電商不利的生存和發展局面。
3.“雙十一”賣得好就完事兒?
說起家居電商,不少人的第一反應可能就是林氏木業、全友家私之類連年在天貓“雙十一”殺進家居類目前幾位的品牌,而其他的品牌,雖然也開通了線上營銷渠道,但電子商務帶來的收入占比幾乎可以忽略不計。但是如果你也以為,“雙十一”干得好就等于電商成功了一大半,那就大錯特錯。
仔細看看數據就知道,2013年“雙十一”期間,林氏木業總成交額為1.1億元,2014年這個數字增長了3倍達3.3億元,2015年為5.1億元,雖然還在大幅上升但增速已經明顯放緩。同理可見排名第二和第三的全有和顧家。
可見,天貓“雙十一”也不是一個一勞永逸的平臺。看來,家居企業已經有必要脫離賣家居的角度去看電商,將電商視為企業生存與發展同樣的高度去認知。傳統家居企業有著出色的售前體驗,而電商突破了時空的局限,在物流和支付方面也愈發完善。兩者如何體現穿插和互助,如今已成了家居企業生死存亡的事。
編輯:201602