分化時(shí)代， 辦公家具的出路與未來(lái)

辦公家具的分層、分化時(shí)代，已經(jīng)加速到來(lái)。

至少在兩個(gè)方面，這種分化顯得尤其明顯：一是歷年的家具采購(gòu)中，所占份額較為突出的品牌主要有幾十家，包括金隅天壇、華盛、圣奧、奧士、恒泰、嘉利信得、京泰控股、黎明、富都華創(chuàng)、江西陽(yáng)光、酈江科創(chuàng)、長(zhǎng)江等，反映出采購(gòu)市場(chǎng)上的格局分化。

另一種分化則體現(xiàn)在中國(guó)家博會(huì)（廣州）辦公環(huán)境及商用空間展上，有能力長(zhǎng)期參展并投入重磅資源的企業(yè)，多數(shù)是一二梯隊(duì)品牌，包括圣奧、華盛、京泰、百利、科爾卡諾、健威、中泰、兆生、迪歐、思進(jìn)、冠美、長(zhǎng)江家具、永藝、恒林、優(yōu)森納（博森）、博一、K+N CHINA、國(guó)靖等。

值得關(guān)注的是，定于2024年3月28日至31日舉辦的2024年中國(guó)家博會(huì)（廣州）辦公商用展，預(yù)計(jì)1100多家企業(yè)到場(chǎng)，其中，往年多次參展的大牌自然沒(méi)有缺席，再次構(gòu)成了展商主力軍。

上述重點(diǎn)企業(yè)之外，各個(gè)家具產(chǎn)區(qū)里，還活躍著眾多依托本地市場(chǎng)得以發(fā)展的區(qū)域力量，這類中小公司或有數(shù)千家之多。

整體而言，產(chǎn)業(yè)的金字塔格局已基本形成。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，伴隨競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)集中度上升，這種格局將持續(xù)維持，分層分化的走勢(shì)將長(zhǎng)期上演。

分化的形成與趨勢(shì)

當(dāng)前的市場(chǎng)分層、分化局面，至少經(jīng)歷了三十年時(shí)間的沉淀與洗牌。

當(dāng)前的數(shù)百重點(diǎn)辦公家具企業(yè)，多數(shù)成立于20世紀(jì)90年代到21世紀(jì)初，至今已有20到30年左右的積累。

據(jù)公開資料，圣奧創(chuàng)辦于1991年，華盛家具起于2004年，百利家具從1990年出發(fā)，冠美家具創(chuàng)始于1993年，京泰家具建于1998年，迪歐家具始于2005年，永藝家具成立于2001年，恒林家居起步于1998年。中泰家具則更久遠(yuǎn)，1983年已創(chuàng)建；長(zhǎng)江家具1986年，還有更早的辦公家具企業(yè)，例如金隅天壇家具，早在1956年就已登上辦公舞臺(tái)。

長(zhǎng)期的市場(chǎng)培育、經(jīng)營(yíng)能力迭代、渠道體系構(gòu)建，以及品牌建設(shè)，鋪開了波瀾壯闊的辦公家具產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖。與此同時(shí)，實(shí)力的增減、強(qiáng)弱的變化，也促成了分化格局的形成。

在分化的背后，多種因素決定了當(dāng)前的結(jié)果，包括管理層的雄心、戰(zhàn)略的取舍、渠道的布局、產(chǎn)品力的強(qiáng)弱等。

一種普遍現(xiàn)象是，當(dāng)前躋身一二梯隊(duì)的辦公家具品牌，多數(shù)完成了清晰的戰(zhàn)略部署，包括多品牌、多品類、全渠道、成本領(lǐng)先、差異化等戰(zhàn)略選擇。以同步市場(chǎng)變化的戰(zhàn)略加持，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

以多品牌戰(zhàn)略為例，部分龍頭企業(yè)根據(jù)客戶群體的細(xì)分，打造不同的品牌，實(shí)現(xiàn)多賽道的覆蓋，并以多品牌經(jīng)營(yíng)助推整體規(guī)模的擴(kuò)大。

例如，中泰龍集團(tuán)擁有派格、中泰、國(guó)景、凡度、和硯等品牌矩陣；華盛家具旗下則有沃盛辦公、華旦、高卓、頌典等品牌，分別定位于綜合現(xiàn)代、現(xiàn)代時(shí)尚、高端商務(wù)、傳統(tǒng)經(jīng)典等。

多品類更是重點(diǎn)，當(dāng)前一梯隊(duì)里的辦公家具龍頭企業(yè)，普遍完成了多品類的業(yè)務(wù)架構(gòu)建設(shè)，力圖成為商用空間一站式服務(wù)商。

圣奧在辦公家具之外，已培育醫(yī)養(yǎng)家具、教育家具等優(yōu)勢(shì)板塊；華盛已成為辦公家具、酒店別墅家具、醫(yī)養(yǎng)家具、教育家具等綜合型家具集團(tuán)；迪歐以辦公家具為核心，覆蓋酒店家具、醫(yī)養(yǎng)家具、教育家具、展示家具五大板塊；中泰家具面向政府、企事業(yè)單位、醫(yī)療、養(yǎng)老、圖書館、教育系統(tǒng)、快捷酒店等行業(yè)提供解決方案。

這一點(diǎn)鮮明地體現(xiàn)在中國(guó)家博會(huì)（廣州）辦公商用展上，包括圣奧、華盛、京泰、百利等多家大型企業(yè)，以上千平米甚至2000多平方米的展廳規(guī)模，展出辦公家具、酒店家具、醫(yī)養(yǎng)家具、教育家具等多個(gè)品類。

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，始終是奪取市場(chǎng)份額的根基。

脫穎而出的辦公家具實(shí)力派們，在產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)上都構(gòu)筑了自己的護(hù)城河，或以性價(jià)比取勝，實(shí)現(xiàn)銷量領(lǐng)先；或走高端、設(shè)計(jì)路線，以高品質(zhì)高顏值贏得強(qiáng)購(gòu)買力客戶們的認(rèn)可。具體而言，環(huán)保、功能、耐用等品質(zhì)，以及人體工學(xué)等技術(shù)升級(jí)，都是辦公家具產(chǎn)品的角力點(diǎn)，也是導(dǎo)致品牌分化的關(guān)鍵因素。

以環(huán)保健康為例，越來(lái)越多的頭部品牌正從材質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、抗菌、無(wú)醛等角度入手，提升環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，搶占產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力制高點(diǎn)。

據(jù)筆者觀察，包括圣奧、華盛等品牌，近年來(lái)在這方面均有持續(xù)動(dòng)作。以2023年中國(guó)家博會(huì)（廣州）辦公環(huán)境及商用空間展為例，就有多家企業(yè)強(qiáng)調(diào)環(huán)保優(yōu)勢(shì)，其中的圣奧，與萬(wàn)華化學(xué)、科思創(chuàng)在無(wú)醛家具/可持續(xù)替代材料領(lǐng)域展開合作，發(fā)起“健康工作無(wú)醛辦公”的倡導(dǎo)。

消費(fèi)端對(duì)此亦有要求，近年里，越來(lái)越多客戶在采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)中提出了明確的環(huán)保要求，倒逼企業(yè)提升環(huán)保品質(zhì)。一旦無(wú)法跟上變化，就可能在競(jìng)標(biāo)中敗下陣來(lái)。

渠道體系的迭代與覆蓋能力，也是品牌分層的推手。

龍頭企業(yè)普遍抓住了B端采購(gòu)的機(jī)會(huì)，逐步建立起政府+企業(yè)+教育+金融+酒店+醫(yī)療等全行業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)趁勢(shì)起飛。

近幾年里，能夠進(jìn)入一二梯隊(duì)的企業(yè)，普遍搭建起全渠道結(jié)構(gòu)，或者在幾種主流渠道上占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。其中，全渠道成為發(fā)力點(diǎn)，零售+大宗采購(gòu)成為兩條主線。

其中零售板塊向?qū)Ｙu店、電商、異業(yè)合作等渠道不斷滲透。例如，迪歐、健威、震旦、中泰、迪歐、派格、國(guó)景等均入駐京東平臺(tái)，其中部分品牌與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，探索不同場(chǎng)景下的定制服務(wù)。

筆者注意到，一些品牌在全球的網(wǎng)點(diǎn)布局已有數(shù)千家之多，并在國(guó)外市場(chǎng)收獲頗豐，跨境電商大有起色。同時(shí)，借助中國(guó)家博會(huì)（廣州）等重要渠道，數(shù)以百計(jì)的辦公家具企業(yè)保持了面向客商的高強(qiáng)度、高密度、大廣度對(duì)接，增加經(jīng)銷商，贏得房地產(chǎn)、酒店、醫(yī)養(yǎng)等多領(lǐng)域的客商。

不過(guò)，上述渠道大演進(jìn)大爭(zhēng)奪的過(guò)程中，也有部分企業(yè)受限于渠道開發(fā)停滯，未能在競(jìng)爭(zhēng)中跟上步伐。

分化時(shí)代

辦公家具的出路與未來(lái)

更大的變化，正在發(fā)生。受采購(gòu)管控、房地產(chǎn)下滑等因素影響，辦公家具的市場(chǎng)總量可能出現(xiàn)收縮。加之品牌集中度的上升，以及競(jìng)爭(zhēng)的加劇，分化預(yù)計(jì)愈演愈烈，這將是辦公家具企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)。

處此新環(huán)境下，即使一二梯隊(duì)企業(yè)，亦會(huì)感到市場(chǎng)壓力的增加。而更多中小企業(yè)正面臨淘汰出局的困境。

那么，如何構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)力，在接下來(lái)的角逐中脫穎而出？

基于近年來(lái)對(duì)辦公家具行業(yè)的長(zhǎng)期關(guān)注，以及對(duì)中國(guó)家博會(huì)（廣州）辦公商用展上多家頭部企業(yè)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作梳理，筆者認(rèn)為，如下六大突破點(diǎn)，正贏得企業(yè)的高度重視，或?qū)⒂绊懳磥?lái)的成長(zhǎng)空間與市場(chǎng)格局。

其一，走特色產(chǎn)品路線，以爆款的持續(xù)打造搶占市場(chǎng)份額。

具體做法是，在SKU大豐富的基礎(chǔ)上，探索特色產(chǎn)品，打造爆款單品，既能帶動(dòng)整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，又能獲得成本優(yōu)勢(shì)。

近年中國(guó)家博會(huì)（廣州）辦公商用展上，多種爆款及潛力爆款產(chǎn)品都曾亮相，涉及圣奧、永藝、西昊等品牌。其做法表現(xiàn)為，從人體工學(xué)、智能、電競(jìng)場(chǎng)景等角度入手，孵化引領(lǐng)消費(fèi)潮流的熱門款式，進(jìn)一步推動(dòng)辦公家具闖入大眾視野，成功帶起零售端的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

其二，走套系產(chǎn)品路線，提供一站式辦公空間解決方案。

絕大多數(shù)一二線品牌，均已推出多種辦公空間方案，其邏輯是面向不同群體、不同辦公場(chǎng)景提供對(duì)應(yīng)的空間方案，涵蓋總裁空間、高管空間、會(huì)議空間、職員空間、接待空間等。

據(jù)中國(guó)家博會(huì)（廣州）辦公商用展的動(dòng)向，整體辦公空間已成為炙手可熱的題材。上百家重點(diǎn)企業(yè)已完成整體空間模式的構(gòu)建，提供從空間設(shè)計(jì)到產(chǎn)品配齊的一站式服務(wù)，包括百利、華盛家具、圣奧家具、中泰、迪歐等。

最新資料顯示，2024年中國(guó)家博會(huì)（廣州）將繼續(xù)發(fā)掘這一方向的亮點(diǎn)，提供辦公環(huán)境整體空間解決方案，為行業(yè)呈現(xiàn)多種組合方式，呈現(xiàn)混合辦公、無(wú)界協(xié)作的辦公新模式。

其三，深度細(xì)分市場(chǎng)，尋求差異化布局，從細(xì)分賽道挖掘機(jī)會(huì)。

差異化體現(xiàn)在多個(gè)方面，例如品類的差異化，重點(diǎn)聚焦辦公桌、辦公椅、智能辦公、鋼制家具或者其他辦公家具品類。渠道與客戶群體的差異化，例如聚焦電商或經(jīng)銷商體系，或者企業(yè)采購(gòu)等。

以渠道與客戶群體的差異化為例，針對(duì)酒店家具板塊，可以面向不同檔次的酒店需求，提供相匹配的產(chǎn)品。或者，重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)政府采購(gòu)。或者，主攻企業(yè)市場(chǎng)，針對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供匹配的產(chǎn)品方案，在圏層里塑造口碑效應(yīng)，助推企業(yè)成長(zhǎng)。

其四，智能辦公家具可能決定未來(lái)的格局。

從坐具的智能化到智能辦公空間的打造，其體驗(yàn)廣受認(rèn)可，正在零售市場(chǎng)受到更多歡迎。搶先布局并推出成熟產(chǎn)品的企業(yè)，有潛力獲得更大的份額，提前享受創(chuàng)新的紅利。

從2022、2023年中國(guó)家博會(huì)（廣州）辦公商用展的情況看，智能升降的應(yīng)用已相當(dāng)普遍，不少知名品牌的辦公家具可實(shí)現(xiàn)桌面調(diào)節(jié)，進(jìn)而適應(yīng)用戶身高與辦公場(chǎng)景需求；一些智能配件集成到辦公桌面，例如感應(yīng)加熱器、桌面變身觸控屏幕等。捷昌驅(qū)動(dòng)、圣奧、酈江科創(chuàng)等多家品牌，都已發(fā)布新一代的智能產(chǎn)品，加速智能辦公落地。

例如，捷昌驅(qū)動(dòng)發(fā)布全新的電動(dòng)升降桌系統(tǒng)等產(chǎn)品，適應(yīng)靈動(dòng)辦公需求。酈江科創(chuàng)推出智能電動(dòng)升降桌、辦公折疊條臺(tái)等產(chǎn)品，并植入記憶功能，一鍵智能升級(jí)實(shí)現(xiàn)站與坐的切換。圣奧的智慧班臺(tái)配備升降系統(tǒng)，內(nèi)置3D手勢(shì)傳感模塊，實(shí)現(xiàn)手勢(shì)傳感升降。

當(dāng)智能單品進(jìn)一步完善后，智能辦公空間又將成為更大的市場(chǎng)抓手，在這種空間里，各種智能單品之間可實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)聲音、手勢(shì)等操控，一鍵切換不同的辦公場(chǎng)景。

對(duì)智能辦公的重視，中國(guó)家博會(huì)（廣州）早有完整的部署，前幾年的展會(huì)中，已有大量的智能產(chǎn)品出現(xiàn)，并配套多場(chǎng)活動(dòng)。2024年的辦公商用展上，主辦方已明確在8.1館升級(jí)打造智能辦公熱點(diǎn)題材，預(yù)計(jì)又有不少新一代智能辦公成果集中登場(chǎng)。

其五，健康辦公將成為企業(yè)面臨的新分水嶺。

它的實(shí)現(xiàn)路徑至少有兩條，一是采用環(huán)保健康的材質(zhì)，打造健康家具。二是應(yīng)用人體工學(xué)等原理，干預(yù)久坐行為，防范職業(yè)病。

在這條賽道上，人體工學(xué)椅被視為重點(diǎn)突破口，尤其是近兩年中國(guó)家博會(huì)（廣州）辦公商用展上，人體工學(xué)辦公椅一直是熱點(diǎn)，包括永藝、西昊、高田、樂(lè)歌、坐感科技、座為、驍騎等，都有成熟產(chǎn)品亮相。

此外，坐感科技另辟蹊徑，在中國(guó)家博會(huì)（廣州）展出了生物力學(xué)椅，為用戶的頭頸腰臀提供全面緩沖支撐，實(shí)現(xiàn)更科學(xué)舒適的承托效果。

目前，中國(guó)家博會(huì)（廣州）辦公商用展上的辦公坐具展區(qū)，已成為全球規(guī)模優(yōu)勢(shì)突出的辦公坐具展示平臺(tái)，2024年的規(guī)模還將繼續(xù)增長(zhǎng)33%，以多達(dá)8萬(wàn)平方米的空間，展示各種辦公坐具，并繼續(xù)突出健康辦公理念，整合更多符合人體工學(xué)的產(chǎn)品，賦能健康辦公環(huán)境。

其六，高端定制的需求，可能成為新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。一些頭部品牌已率先行動(dòng)，推出面向高管及高凈值人群的辦公空間定制方案。

頗為典型的是，2023年中國(guó)家博會(huì)（廣州）現(xiàn)場(chǎng)，科爾卡諾展出了高定總裁空間產(chǎn)品，除了提供全套辦公家具，同時(shí)提供墻面系統(tǒng)、衣帽間、茶室、臥房等服務(wù)。圣奧也有Ai8總裁空間定制系統(tǒng)，集成八大系統(tǒng)，具備書柜、衣帽柜、展示柜、視聽柜、茶水柜、保險(xiǎn)柜等功能。

這種聚焦高端辦公市場(chǎng)的做法，同樣具備一定的成長(zhǎng)空間，既能滿足高管們的辦公空間需求，同時(shí)也可為辦公環(huán)境升級(jí)提供支持，并且為品牌檔次加分。

面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)對(duì)之法并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。從自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、資源與能力出發(fā)，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，才是最重要的。

就辦公家具的消費(fèi)土壤而言，它依然是廣闊而又肥沃的，值得我們?nèi)σ愿暗馗拧?/p>

 編輯 程思