尋找消費新場景

　　隨著疫情防控措施不斷優化，消費又熱乎起來了。從商圈到小店，一張張笑臉都在訴說著線下商業正在回歸“煙火氣”。“新的一年，明顯感覺到生意回來了！”多家實體店經營者的共同感受道出了對新年消費市場的希望和信心。

　　線下商業始終是消費的重要場景。無論是商圈的氛圍感還是小店的個性化，對消費者來說都有不可替代的吸引力。如何打造特色消費場景，更好滿足消費者個性化需求？如何通過新體驗、新服務讓線下商業紅火起來？這是眼下商家值得思考的問題。

　　打好體驗牌。對年輕人來說，線上種草、下單的便利早已深入內心，但消費者也不愿意錯過線下實體店那些新鮮有趣的體驗。例如，電器行業近年來通過打造沉浸式消費場景讓服務質量邁上新臺階，新奇有趣的互動式體驗讓消費者對智能生活的美好想象更加清晰具體，從而拉動了產品銷量的增長。

體驗消費在農旅融合中也體現得較為明顯。近年來，鄉村旅游持續升溫，一些地區順勢而為，大力發展農業觀光園。游客在農場中游覽觀光，見證作物成長過程；農場則在游客參觀后為其提供特色農產品。這種體驗性、互動性的消費場景精準對接供需，實現消費升級。

　　引領新潮流。最近，“首店”經濟火了。在上海，中國首家Nike Style零售概念店開業；在福建廈門，國潮糕點鋪瀘溪河首店開業；在湖南長沙，宜得利家居、綠茶等首店相繼開業……“全國首家”“全市首家”“區域首家”，一個“首”字不僅凸顯了新鮮感，而且為品牌引來新流量。

　　提起“首店”，就不得不提到北京三里屯商圈。據統計，2021年，有136家“首店”落地三里屯商圈，通過打造“首店”“旗艦店”概念，三里屯成為北京引領消費潮流的新地標。打造“首店”是品牌改變千店一面現象的一次華麗轉身。“首店經濟”的火爆，說明潮流文化可以為商圈增添活力，是線下消費提質升級的表現。不過，靠新鮮感引來流量后，品牌和商家還要精修內功，通過產品創新和服務優化探尋長效發展內核。

　　加快融合腳步。隨著線下消費市場逐步回暖，線上消費增速將會趨于穩定。未來，消費趨勢將加快線上線下融合的腳步。線下門店要通過“線上預約+線下履約”的創新商業模式不斷提升消費體驗；線上經營也要從價格競爭和流量爭奪之外找到新亮點，不斷提高用戶黏性，更好地挖掘行業發展潛力。

　　新的一年，隨著消費者信心逐漸恢復，消費動能不斷釋放，消費市場將有更多潛力可挖。適應消費需求，創新消費場景，每個城市、每個企業都可以做出自己的特色。城市要打造與本地資源深度融合的多業態消費場景，為消費者提供更具有本土地域特色的消費體驗。實體商家要積極求變，保持對消費者生活方式、價值理念、消費變遷的持續追蹤，用新技術、新模式、新玩法，培育形成更多新業態、新場景，實現消費市場的質提量升。