家裝行業(yè)系統(tǒng)規(guī)范化是大勢

推進(jìn)裝修裝飾行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，是廣大消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)避坑的根本。總體而言，裝修裝飾行業(yè)準(zhǔn)入缺乏明確的制度要求，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也尚不明確。系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)范管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　擁有一套房子，開啟了安居樂業(yè)的起點(diǎn)。再根據(jù)自己的心意對(duì)房屋內(nèi)部進(jìn)行裝修裝飾，則承載了人們對(duì)美好生活更豐富更現(xiàn)實(shí)的向往。這幾年，反復(fù)的疫情讓人們有更長時(shí)間與自己的房子共處，不少人將提升居住品質(zhì)提上家庭議事日程。媒體報(bào)道，今年上半年上海疫情過后曾出現(xiàn)了一波改善熱潮，一些家庭希望置換面積更大一點(diǎn)的房子，讓居住空間更開闊，還有很多人選擇將略顯老舊的房屋裝修裝飾翻新。在“房住不炒”的背景之下，人們不再像過去那樣熱衷買更多的房子投資，而是把資金用于改善自住房屋。除了以小換大或換到地段更適合生活需求的區(qū)域，還有人選擇投入更多資金用于家居環(huán)境的升級(jí)改造。

　　你曾有過怎樣的裝修經(jīng)歷？人們對(duì)于裝修行業(yè)的吐槽不絕于耳：這里的“貓膩”有點(diǎn)多。網(wǎng)上流傳著不少裝修避坑指南，幫助你在和裝修工長打交道時(shí)更少入坑。即使選擇了規(guī)模稍大的裝修公司，法律工作者們還是不得不指導(dǎo)廣大消費(fèi)者避開裝修合同上的陷阱。

　　消費(fèi)者遇到的第一大痛點(diǎn)或許就是被裝修公司要求增加項(xiàng)目，合同之外的增項(xiàng)有的是合理的，有的與裝修人員前期的設(shè)計(jì)不合理、測量不仔細(xì)有關(guān)，還有的則屬于惡意增項(xiàng)。為了促成銷售，有的裝修公司或者裝修隊(duì)伍少報(bào)或漏報(bào)施工面積，或在合同中故意不寫或者少寫一些關(guān)鍵項(xiàng)目，都是為了把初期整體預(yù)算降低，等開工后再增加報(bào)價(jià)。還有的裝修公司私自給消費(fèi)者做增項(xiàng)，并告知這個(gè)項(xiàng)目是一定要做的，以達(dá)到多收費(fèi)用的目的。面對(duì)增項(xiàng)問題，消費(fèi)者應(yīng)該提前問清楚后續(xù)是否會(huì)有，并要求裝修人員把增項(xiàng)控制在一定范圍，如果超出太多，就要警惕是否被“套路”了。另外，應(yīng)該要求裝修的變更或增項(xiàng)需要業(yè)主簽字同意方能進(jìn)行。

　　裝修逾期問題也很常見。貝殼研究院調(diào)查顯示，參與調(diào)查的家庭有一半都遇到未按合同約定時(shí)間交付裝修的問題。造成逾期的原因除了裝修產(chǎn)品、材料未能及時(shí)到位外，有很多是因?yàn)檠b修公司的管理水平以及工藝水平不足，或者需要返工等。裝修已經(jīng)完成了大半，即便逾期，很多消費(fèi)者也只能無奈等待。在簽訂合同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)與裝修隊(duì)伍商定好完工時(shí)間，規(guī)定因?yàn)檠b修公司的因素導(dǎo)致逾期的，需要其負(fù)賠償責(zé)任。

　　現(xiàn)在很多裝修都是整包的形式，一些裝修材料或者用品也是由裝修公司提供。這時(shí)，消費(fèi)者需要盡量與裝修公司確定品牌，避免裝修方以約定的材料無貨、替換成類似商品的辦法以次充好。

　　裝修合同還須防止“文字游戲”。比如裝修方可能提出各種部品長度不足整數(shù)的以整數(shù)計(jì)算，超過整數(shù)米的按延米計(jì)算。照此約定，比如3.2米的長度，會(huì)按4米計(jì)算工費(fèi)，這無疑會(huì)增加費(fèi)用。應(yīng)避免類似的模糊計(jì)算辦法，并把雙方商定好的算法寫進(jìn)合同。

　　你也許和我一樣，對(duì)家具建材市場門口“改水改電”“刷大白”等招牌旁邊招攬生意的裝修工身影并不陌生。伴隨城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)和房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，我國家裝行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)增長。裝飾裝修行業(yè)取得了長足進(jìn)步，也涌現(xiàn)出一些較為知名的品牌裝飾裝修企業(yè)。但總體而言，裝飾裝修行業(yè)呈現(xiàn)“大行業(yè)、小企業(yè)”的特點(diǎn)，行業(yè)的分散性較強(qiáng)。裝修公司大多是地方企業(yè)，甚至絕大多數(shù)裝修工程都是由工長帶著小施工隊(duì)完成，連鎖家裝企業(yè)的數(shù)量占比僅為10%左右。

　　裝修裝飾行業(yè)目前尚存在集中度低、供應(yīng)鏈冗長、流程不規(guī)范等問題。推進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，是廣大消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)避坑的根本。應(yīng)加大對(duì)行業(yè)的引導(dǎo)和規(guī)范力度。從事家裝行業(yè)的很多是小微企業(yè)或個(gè)體勞動(dòng)者，處于缺少組織、一盤散沙的狀態(tài)，給行業(yè)規(guī)范和市場監(jiān)管帶來一定難度，也是造成市場亂象的根源。我們觀察到，一些城市出臺(tái)了室內(nèi)裝飾裝修管理辦法，但總體而言，裝飾裝修行業(yè)準(zhǔn)入缺乏明確的制度要求，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也尚不明晰。因此，整個(gè)行業(yè)系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)范管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。