作為一種能最大程度滿足消費者家裝需求的系統解決方案，整裝成為家居行業之“終極模式”已經是不爭的結論。2017年，整裝便在家居行業爆發并得到熱切關注，但是這幾年，這個被寄予厚望、堪稱萬億“藍海”的市場并沒有如大家預料的快步向前，相反，當初不少高調宣稱進場的企業近兩年都黯然離場，離場者都不由發出感慨：整裝難呀！
如何做好整裝，供應鏈如何搭建，口碑效用與客戶體驗如何提升？這一連串問題始終困擾著整個定制行業。深化數字化融合是定制巨頭尚品宅配拋出的答案，而其近期強勢推出、在行業造成轟動的BIM整裝正是這個答案的承載方式。
BIM的出現，是行業趨于成熟的表現
很多人或許還不了解“BIM”，其實，BIM并不是一個新物種，上海中心、迪士尼這些“超級工程”的起步階段，都少不了BIM的應用，即建筑信息模型，不需要耗費材料拼搭，通過數字信息就可以仿真模擬建筑物所具有的真實信息。這兩年，BIM更是走進“兩會”，隨著BIM不斷被應用到建筑以外的其他產業，BIM成為產業數字化轉型的一門“顯學”。
但BIM技術在家裝行業落地還是首次，尚品宅配可謂是“第一個吃螃蟹的人”。 從尚品宅配發布的BIM整裝來看，其通過自研發家裝行業適用的BIM系統，可提前模擬裝修的全過程(包括虛擬裝修設計、材料成本核算、施工模擬、指導施工、施工驗收等)，并且通過可視化技術來清楚呈現。
比如，在施工工地上放置著一個5G智慧工地智慧屏，通過BIM三維建模和5G施工模型，實時顯示施工指令和進度。施工人員只需要點擊屏幕，便可顯示所有施工圖紙、節點和模型。業主通過掃描二維碼即可查看所有工地信息，從施工效果圖到材料清單到施工標準全都了如指掌。
設計圖與呈現效果不統一；施工的算量與安排仍依賴于施工者的個人經驗，導致計算粗糙，造成浪費與工期拖延；產品整合無章法一直是整裝的三大痛點。而BIM整裝運用數字化的手段對家裝行業內在流程和環節進行重新表達，不僅帶給設計端優越性，也會改變施工端以及整個家裝，緩解原本橫亙于不同流程和環節的壁壘，讓家裝行業各鏈條真正融為一體，通過深度改變家裝行業本身的內在運行邏輯和運行方式來找到更多的發展新方式，是真正可以長久且持續的發展方法。
從行業發展層面上看，整裝是家裝行業的趨勢，卻始終難以“爆發”，因為對于任何一家企業來說，要整合如此多品類的產品、完成這么多流程的服務，都是一個巨大的挑戰。而BIM技術的出現無疑是當今整裝行業最大的技術性變革，趨動行業向數字化升級，同時也是定制行業走向成熟的標志。
體驗時代下的大勢所趨
定制的本質是以用戶為中心的體驗經濟，定制家居模式標志著家居行業從產品時代向服務體驗時代的轉變，由工廠生產模式向居住空間整體解決方案提供者的轉變。所以，如何給用戶提供持續優化的精準產品和整套解決方案、優質的服務體驗才是定制企業最該著力的點。
然而，費錢耗時、坑多套路深是消費者裝修時的普遍困擾。“檢驗愛情不需要太大的考驗，一次裝修經歷足夠。”這句“戀愛箴言”正側面反映出C端消費者裝修時的差體驗。總價不可控、施工貓膩多、設計吃回扣、處處不透明、工程總延期、交付質量差、效果打折扣、軟硬裝不適配……
而尚品宅配BIM整裝戰略依托數據智能技術讓裝修過程透明可監控，破除了傳統家裝公司在時間、空間及消費者互動感知的界限，推動家裝過程中與消費者的緊密聯動，延展客戶需求的深度及廣度，為消費者提供更高效、更個性化的高品質定制服務。
隨著新生代消費者成為家居裝修的中堅力量，他們在追求高品質高性價比的同時，也更為注重消費體驗，毋庸置疑，整裝數字化也必將是大勢所趨。
結語：運用數據打通了整裝的“任督二脈”，尚品宅配足以在保持品牌優勢的同時，有著更可靠的體驗服務，從而進一步強化其對消費者的吸引力。可以清晰預見的是，未來，整裝賽道分化還會更加明顯，優勝劣汰將進一步加劇，而在落后的行業標準和企業倒下的同時，隨著BIM不斷應用到家裝，一個整裝新紀元即將開啟。
文 / 騰訊家居 邢曄珊
