生活家林德英：從平凡中發(fā)掘偉大

2021年即將進(jìn)入尾聲，對于生活家而言，也進(jìn)入了最后“決戰(zhàn)”階段。

2021年很不容易，外部環(huán)境的巨變，我相信大家都看到了，也體會到了，考驗企業(yè)經(jīng)營真功夫的時刻到了。這種困難不是暫時的，將會持續(xù)很長一段時間，能不能穿越黑暗活下去，活得更好些，是我們要考慮的首要問題。

有人說做地板太難了，客單值低、毛利率低、不掌握流量入口等一堆不利因素。但是，如果我們不做地板能做什么，換個行業(yè)就能保證做的更好嗎。沒有一個生意是輕松的，看著別人賺錢多，也要看到別人做了多少積累和付出。光鮮的背后，一定有看不到的辛酸，踏進(jìn)去，也許就是泥潭。把地板做為核心主業(yè)發(fā)展是生活家長期戰(zhàn)略，這個不會改變。我不認(rèn)為地板不能做了，雖然市場有困難，只要堅持下去，有方法、有信心，就一定有未來。

行業(yè)紅利期過去了，粗放式增長一去不復(fù)返。新形勢下要活下去，活得更好，就必須把活做的更好，發(fā)揚(yáng)極致精神，實施精細(xì)化經(jīng)營。企業(yè)也好，人生也好，不是處處波瀾壯闊，更是常常潤物無聲。把每一項工作做扎實，心思細(xì)一點，行動密一點，腳步勤一點，平凡之中也能發(fā)掘偉大，也能造就偉大企業(yè)。

極致，是對自我的嚴(yán)格要求。工作中要“沉下來”，以專注與專業(yè)態(tài)度對待每項工作和每個細(xì)節(jié)，一絲不茍，刻苦鉆研，不做“差不多先生”，不能“毛手毛腳”，切忌“蜻蜓點水”式工作作風(fēng)。生活家不需要“作秀”的員工，把忙碌和業(yè)績給領(lǐng)導(dǎo)看是沒有意義的，每個人的工作都要為結(jié)果負(fù)責(zé)、為團(tuán)隊負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)。多點時間在業(yè)務(wù)上，少點時間在關(guān)系上，多點實干，少點虛夸，凡事多想一點、多做一點，以百分百努力爭取百分百成果。

極致，是對目標(biāo)的不懈追求。生活家愿景是“致力成為全球最優(yōu)秀的地板服務(wù)商”，是每年經(jīng)營目標(biāo)的持續(xù)積累。行進(jìn)的路上會有很多誘惑，少些浮躁，多些耐心，堅持把地板這一件事干明白了，做到極致，把生活家做大、做強(qiáng)、做久，我們的愿景就會成為現(xiàn)實。企業(yè)有目標(biāo)，團(tuán)隊有目標(biāo)，個人也有目標(biāo)，心里想著目標(biāo)、眼睛盯著目標(biāo)，工作中時刻不放松、不懈怠，不能干得好時忘乎所以，干不好時垂頭喪氣，要保持絕不茍且的極致態(tài)度，日益精進(jìn)，才能持續(xù)超越自我，沿著目標(biāo)不斷前行。

極致，是對用戶的高度負(fù)責(zé)。讓用戶滿意，持續(xù)服務(wù)于用戶對產(chǎn)品的美好期望和體驗是企業(yè)終極使命。一個小瑕疵也許只是企業(yè)的一顆塵埃，但是對于用戶就是百分百的痛楚。在產(chǎn)品與服務(wù)工作中一定要堅持品質(zhì)的極致精神，以零缺陷為目標(biāo)，杜絕不良品出廠、杜絕不良服務(wù)體驗。同時要勇于創(chuàng)新，善于挖掘用戶內(nèi)在需求，發(fā)掘新需求，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)升級，不斷提升用戶滿足感。

極致，是生活家精神的核心。哪怕是一項項瑣碎細(xì)微的工作，只要做到極致，也能匯聚成龐大力量，以百川入海之勢成就未來。

2021年最后幾個月，希望大家在極致精神驅(qū)使下，全力以赴，眾志成城，協(xié)同公司向全年經(jīng)營目標(biāo)發(fā)起沖刺，為全年工作交上完美答卷。“存鷹之心于高遠(yuǎn)，取鷹之志而凌云，習(xí)鷹之性以涉險，融鷹之神在山顛”，我相信每一位生活家人都是自帶鋒芒的勇士，不會被任何困難折服，讓我們攜手并進(jìn)，共同奮斗，為實現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)而戰(zhàn)！

林德英

生活家地板總經(jīng)理