周清華:全屋定制這點事之二

北美楓情木家居總裁周清華

先打一個通俗的比喻：組合關系和聚合關系就如古希臘建筑物里的柱和梁。柱和柱上面的梁都是建筑的元素，它們通過一定的規(guī)則構(gòu)成組合關系；而由于柱子又分多立克式、愛奧尼克式和科林斯式三種，因此當人們看到柱與梁構(gòu)成的空間后，可能會想到多立克式、愛奧尼克式和科林斯式的建筑，盡管它們并不會出現(xiàn)，但人們依然可以聯(lián)想。這種聯(lián)想就是聚合關系，它存在于人的記憶之中，依賴于人類的心理活動而存在，彼此有一定類似性。

組合與聚合的概念就先解釋到這，現(xiàn)在進入正題。

家裝物體系的組合關系：

為實現(xiàn)起居、交往、工作和學習等功能，人們會對建筑進行重新定義和再創(chuàng)造，使之滿足物質(zhì)與精神需求；而建筑元素（室內(nèi)門、護墻、地板、吊頂?shù)龋﹦t是附著于建筑之上一切的裝飾物，一般不具可移動性，變動成本高，它們與建筑既有獨立性，又有一定關聯(lián)性，在某些時候二者也會相互滲透，比如造型立體的埡口原本就是建筑立面的處理方法；活動家具和軟裝則是為了滿足使用功能和家居美觀等需要，而附加在建筑表面或室內(nèi)空間的裝飾物、設置或設備，它們不僅可以移動和變化，而且變動成本相對較低。

由此看，家裝物體系主要由以上四個部分組成：建筑、建筑元素、活動家具和軟裝，按照功能化和類型化（傳統(tǒng)的現(xiàn)代、中式、歐式等風格）的規(guī)則，通過方案設計、產(chǎn)品制造、施工安裝和售后服務四個階段的建構(gòu)，使它們成為一種組合關系，并以此構(gòu)成不同的功能和風格空間。在滿足人們基本家裝需求的同時，也體現(xiàn)了人對當下社會文化的趨同。因為遵循組合的規(guī)則所以相對固定，較難通過物反映人的個體個性。

家裝物體系的聚合關系：

人們通常希望將自己學習、工作和情感等過去的人生經(jīng)歷，現(xiàn)在的社會地位、生活認知和家庭結(jié)構(gòu)，以及個人與家庭對未來的預期，通過不同物的組合得以反映出來。而所有的物，無外乎都由形狀、材質(zhì)和色彩三方面構(gòu)成，每一方面都具有表意的功能。因此，家居空間不單單有物與人的連接，而且還具備整體表意功能，所以家在某種意義上，就是物化了的人。同時，人們可以透過相同或不同的物、物與物之間的組合關系，對家居空間后面的人的過去、現(xiàn)在和將來，以及他的人生個性、知識個性、人格個性和志向個性等產(chǎn)生聯(lián)想，這就是家裝物體系聚合關系的體現(xiàn)。

因為是建立在物與人的連接之上，利用物和整體空間的表意功能，體現(xiàn)的是時間、空間和個體個性三個維度在家裝物體系中的關系，聚合關系內(nèi)的符號可在同一位置上互相替換，空間的整體表意功能也會隨之改變，所以使用聚合設計而不是相對固定的組合設計，能實現(xiàn)透物見人，也能通過家裝反映和滿足人的個體個性與文化特性等精神層面上的訴求。

全屋定制是消費者的邏輯訴求：

在中國家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級產(chǎn)品階段，受限于當時的經(jīng)濟水平，在市場上只能買到基礎的木材、水泥等初級產(chǎn)品，消費者不僅要通過“四自”的方式完成裝修——自己設計、自己組織、自己采購、自己動手，而且大部分還要靠自己制作家具。這個階段，對家裝的需求只要達到“能用、滿足基礎職能”即可，這是溫飽型社會的需求。

中國加入世貿(mào)后，經(jīng)濟獲得空前的發(fā)展，房地產(chǎn)成為了支柱產(chǎn)業(yè)。購房者的人均居住面積成倍擴大，經(jīng)濟能力也隨之增加，中國家裝產(chǎn)業(yè)進入到了產(chǎn)品加服務的階段。消費者原來的“四自”，基本都可以交給委托的家裝公司承擔，消費者主要控制產(chǎn)品的價格和服務的質(zhì)量，不再只關注簡單的物的組合關系。對家裝的需求已從“能用”升級為“舒適、有檔次”，也就是說，從溫飽型走向了小康型。

在房地產(chǎn)瘋狂發(fā)展和房價瘋漲的當下，消費者用于裝修的資金投入也逐年加大，每平方米投入3000-5000元裝修費用的消費者成為高端家裝消費群體。他們對家裝的要求，已經(jīng)超越“舒適、有檔次”的小康型社會需求，而是朝表述自我個體個性和文化特性方面發(fā)展，朝著富裕型社會的家裝需求發(fā)展。不再只追求產(chǎn)品簡單的性價比，而是需要與眾不同，能夠體現(xiàn)個體個性與文化個性的產(chǎn)品。這一階段，建材品牌的產(chǎn)品與服務已日趨成熟，但所提供的單一產(chǎn)品或服務，在滿足消費者個體個性與文化特性訴求方面都還有很大的局限性。一些品牌嘗試向其他相關行業(yè)擴張，于是市場上開始出現(xiàn)“全屋定制”、“整木家居”等組合型業(yè)態(tài)。

從溫飽型消費到小康型消費，再到富裕型消費，是家裝物體系從簡單物與物的組合關系，向依賴于人的心理活動而存在的聚合關系發(fā)展，也是家居空間從“生存空間（Living  Space）”、“存在空間（Being  Space）”向“生產(chǎn)空間（Production Space，通過聚合設計與定制，家裝物體系形成可居、可見、可述、可生產(chǎn)的不同空間，生產(chǎn)著人的身體、知識、社會關系和自我）”發(fā)展。因此，為消費者建構(gòu)家裝物體系的聚合關系，提供家居整體解決方案的“全屋定制”，是消費者的邏輯訴求。

富裕型消費之后，消費者的下一個邏輯需求是什么？筆者認為是審美需求！也就是說，進入精神層面的滿足和精神提升的階段。這個話題日后再用專文闡述，敬請期待！

編輯 201702