互聯(lián)網(wǎng)各個行業(yè)都迎來大發(fā)展的新機(jī)遇，當(dāng)下O2O模式盛行，模式也越發(fā)的去想晚上，有關(guān)的報告可以看出今年O2O或?qū)⒂瓉硪粋€新的爆發(fā)期，衛(wèi)浴企業(yè)也該抓住發(fā)展的潮流，與此同時，衛(wèi)浴企業(yè)也應(yīng)該注重線下體驗的建設(shè)才能拴住日益高漲的消費(fèi)需求。
o2o市場孕育巨大市場商機(jī)
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)報告中得知，2015年o2o市場有望迎來一次爆發(fā)式的發(fā)展，預(yù)計突破5.99萬億元。如此勁爆的互聯(lián)網(wǎng)市場，各個行業(yè)都希望能夠分一杯羹，衛(wèi)浴行業(yè)自然也不例外。作為傳統(tǒng)行業(yè)，衛(wèi)浴行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)間的障礙似乎不小。一方面是傳統(tǒng)觀念使然，同時，其大宗產(chǎn)品的屬性更為重要。
衛(wèi)浴企業(yè)進(jìn)軍o2o模式不能忽視線下體驗
在業(yè)內(nèi)人士看來，網(wǎng)絡(luò)銷售的火爆有其必然性。與以往不同，現(xiàn)在家居的消費(fèi)群體以80后、90后為主，他們的互聯(lián)網(wǎng)思維讓各行各業(yè)都受益匪淺。線上的火爆銷售離不開線下展示的功勞，如果說線上交易為行業(yè)發(fā)展打開了一扇窗，那么完善的線下展示則為行業(yè)實實在在地打開了一扇門。
家居行業(yè)的重中之重仍然是線下體驗，線上交易是其重要的補(bǔ)充。在這種(O2O爆發(fā))情況下，線下體驗店就顯得尤為重要了，它可以給消費(fèi)者提供一個平臺，他們可以在網(wǎng)絡(luò)上根據(jù)自己的喜好隨意搭配，然后在實體店里感受家居的顏色和質(zhì)感等具體情況，最終敲定購買，我認(rèn)為這將是今后家居市場的一個趨勢。
對于衛(wèi)浴等家居企業(yè)而言，如何解決售后閉環(huán)的劣勢，是目前涉足互聯(lián)網(wǎng)的家具企業(yè)所亟須解決的問題。只有搭建網(wǎng)絡(luò)與線下展示的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)才能有效地解決這一問題，通過改善物流，將線上線下以及廠商聯(lián)系在一起，形成一個線上接受反饋、線下協(xié)調(diào)溝通、廠家直接派送的售后閉環(huán)，才能提高家具o2o企業(yè)的競爭力。
對于衛(wèi)浴企業(yè)而言，o2o目前只能看上去很美，衛(wèi)浴企業(yè)想要真正挖掘出其發(fā)展優(yōu)勢，還需要很長一段路。在如何協(xié)調(diào)線上線下優(yōu)勢互補(bǔ)上將是一道坎，而如何跨過這道坎走向康莊大道，也將是一個長期的過程。
編輯 201702
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