分析：家居企業(yè)面臨新一輪的招工難題

春節(jié)假期過(guò)后，不少企業(yè)都面臨新一年的招工難題。但近日記者從佛山部分家居企業(yè)中了解到，今年家居企業(yè)的招工需求比去年要小。無(wú)論是大型家具企業(yè)、小型家具廠，還是新型家居電商企業(yè)，他們對(duì)招工難的擔(dān)憂明顯要比往年少。

然而另一方面招工難與工人閑置的狀況仍然存在，是工資太低還是另有原因？在人口紅利逐漸降低的形式之下，如何最大程度的保留員工？

一、部分家居廠的員工返崗情況

1龍頭企業(yè)：返崗率超95%

昨日，廣東志達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)助理文彬告訴記者，家具廠工人的返崗率已經(jīng)超過(guò)95%。“我們公司員工年后返崗率一向都很高。”文彬介紹，志達(dá)扎根佛山21年，企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)發(fā)展是員工選擇長(zhǎng)期留下的重要原因之一。

在員工人文關(guān)懷方面，聯(lián)邦家私集團(tuán)也有自己的一套。集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)人郝政偉說(shuō)，到昨天為止整個(gè)集團(tuán)返崗率約98%，在聯(lián)邦總共1100多間員工宿舍里，夫妻房占了其中的60%，老員工對(duì)公司的歸屬感增強(qiáng)，自然返崗率就上來(lái)了。

2其他家具廠：推遲開(kāi)工報(bào)銷(xiāo)路費(fèi)

順德區(qū)樂(lè)從千皇床具有限公司總經(jīng)理陳潤(rùn)軒透露，今年樂(lè)從、龍江的家具廠開(kāi)工普遍比去年要晚一個(gè)星期。

“因?yàn)槿ツ昙揖咝袠I(yè)大環(huán)境不好，企業(yè)訂單減少，今年就推遲開(kāi)工。”對(duì)于今年的返崗率，陳潤(rùn)軒持樂(lè)觀態(tài)度，“我們每年都會(huì)給返崗的員工報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)，對(duì)介紹朋友入職的員工也有相應(yīng)的介紹費(fèi)用。”他預(yù)計(jì)，元宵節(jié)過(guò)后返崗率能達(dá)到80%以上。

3新興電商企業(yè)：客服人員返崗率僅一半

佛山刻凡家具有限公司總經(jīng)理?xiàng)钜阏f(shuō)，雖然家具廠還沒(méi)開(kāi)工，但是電商部員工初八已經(jīng)上班，按照現(xiàn)在公司的返工情況來(lái)看，返崗率只有50%，選擇離開(kāi)的大部分是客服人員。

對(duì)此楊毅認(rèn)為“這是正常現(xiàn)象”。他認(rèn)為，客服人員是技術(shù)含量比較低的一個(gè)崗位，現(xiàn)在樂(lè)從、龍江等地懂得互聯(lián)網(wǎng)的求職者越來(lái)越多，只要把招聘信息放到網(wǎng)上，就會(huì)收到很多應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，“所以招聘客服人員不是問(wèn)題。”

二、招工難與工人閑置的危機(jī)仍然存在

隨著中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，一些原來(lái)中國(guó)制造集中的服裝鞋帽，甚至電子產(chǎn)品，在美國(guó)已經(jīng)很難看到 made in China 了，取而代之的都是馬來(lái)西亞，印度，印尼，泰國(guó)還有越南制造，耐克的工廠已經(jīng)在越南了。

也有數(shù)據(jù)表明，2006 年以來(lái)，中國(guó)的平均工資已經(jīng)翻了一倍還多。該機(jī)構(gòu)在2016 年一份報(bào)告中稱(chēng)，到 2014 年，大陸的平均名義月薪為 685 美元，越南、菲律賓和泰國(guó)分別為 212 美元、216 美元和 408 美元。

我們固有的勞動(dòng)力的紅利正在消失，低廉勞動(dòng)力的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，用工者和打工者在價(jià)格上已經(jīng)越來(lái)越難成交，這種趨勢(shì)正在變得尖銳化。

那么是勞動(dòng)者的問(wèn)題嗎？顯然不是，勞動(dòng)者也有苦衷，畢竟他們的身份也是多重的，既是勞動(dòng)者也是消費(fèi)者，他們也要承擔(dān)著生活成本的各種上升。

原來(lái)租個(gè)房子幾百塊錢(qián)，你給他2000工資，包吃包住，他能結(jié)余不少，還能寄回老家養(yǎng)兒養(yǎng)女贍養(yǎng)父母，現(xiàn)在房租漲價(jià)，老家的孩子上學(xué)也都漲價(jià)了，你給他4000塊，他也沒(méi)的賺，養(yǎng)不了家他打工還有什么意義？

有可能老板和打工者都虧了，辛苦半天大家都當(dāng)雷鋒貢獻(xiàn)了。錢(qián)都被居高不下的生活成本吃掉了。都便宜本地房東、企業(yè)交各種稅費(fèi)，以及償還銀行貸款的利息了。

成本的不斷上漲，壓縮了利潤(rùn)空間，也讓中國(guó)制造失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，反過(guò)來(lái)又壓制著用工規(guī)模，失去了規(guī)模效應(yīng)，邊際成本就更高。所以人工就會(huì)顯得更貴。這就是中國(guó)制造業(yè)正在面臨的問(wèn)題所在。

三、新形勢(shì)下如何最大程度的保留員工？

第一道關(guān)：環(huán)境關(guān)

有的企業(yè)比較大，有好幾棟樓，員工報(bào)名、登記等都分別在不同地方，一些新員工會(huì)轉(zhuǎn)了關(guān)天也沒(méi)搞清楚程序或沒(méi)有找到要找到的人，從此一去不回，或者領(lǐng)工具也不知道去哪領(lǐng)，或者發(fā)工具的人態(tài)度不好，或者因?yàn)轱執(zhí)蔑埐瞬畹鹊仍蚨斐蓡T工離開(kāi)。

（1）錯(cuò)誤的做法：

一些組長(zhǎng)認(rèn)為這不是自己的事、怕麻煩，不愿去過(guò)多幫助新進(jìn)員工，或者認(rèn)為出門(mén)打工，一切都要靠自己，哪有那么驕貴？

（2）正確的做法：

員工來(lái)報(bào)名時(shí)要面帶笑容，熱情接待，員工考試合格后親自帶去辦理手續(xù)，介紹廠里的一些相關(guān)情況以及吃飯、住宿問(wèn)題，

如果員工不滿意住宿條件，可以建議他們暫住在廠里等工作穩(wěn)定后再租房，吃飯時(shí)間可帶領(lǐng)員工一起進(jìn)食堂吃飯，員工上班時(shí)親自帶領(lǐng)他領(lǐng)齊工具，并叮囑妥善保管。

第二道關(guān)：人事關(guān)

新員工剛到公司，與其他同事不熟，特別是一些性格內(nèi)向的員工更加，不能快速融入集體，不敢主動(dòng)言詢(xún)問(wèn)一些事或?qū)で笠恍椭瑒倎?lái)對(duì)公司還不了解，更談不上信任，

他最害怕的就是過(guò)入一個(gè)不好的公司或者不好組，這個(gè)時(shí)候如果有人講公司或組上的壞話，馬上會(huì)引起他的警覺(jué)，使他產(chǎn)生這里不好的想法，從而離開(kāi)。

（1）錯(cuò)誤的做法：

一些組長(zhǎng)在新員工來(lái)上班時(shí)哪里有空位置就把他安排在哪里，不向組上員工介紹新員工，也沒(méi)交行過(guò)其他員工要照顧新員工，所有的事情讓新員工自己解決

（2）正確的做法：

在平時(shí)的工作當(dāng)中不斷向員工灌輸團(tuán)隊(duì)精神和人多力量大的觀念。新員工來(lái)上班時(shí)可以召集開(kāi)一個(gè)小會(huì)，向組上全體員工介紹新員工，

并勉勵(lì)大家熱情對(duì)待新員工，安排工作時(shí)可以將新員工安排在一個(gè)性格較好心腸較熱的員工旁邊，這樣新員工陌生感會(huì)消失很多，對(duì)組上會(huì)產(chǎn)生一個(gè)良好的印象。

第三道關(guān)：工作關(guān)

不管技術(shù)如何，新員工都希望自己來(lái)到新的公司能夠做到一個(gè)比以前要好或者至少不比以前差的工序。許多員工做一兩天就離開(kāi)了，很大程度可能是因?yàn)楝F(xiàn)在工作不如以前工作。

（1）錯(cuò)誤的做法：

有的組長(zhǎng)對(duì)待新員工的工作安排是哪一道缺人就安排在哪一道，也沒(méi)想過(guò)要給新員工安排合適的、他所要的工序；或者是哪個(gè)工序來(lái)不及就讓他上，沒(méi)有一個(gè)固定的工序，弄得新員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

（2）正確的做法：

新員工來(lái)上班之前，應(yīng)先向他了解做過(guò)什么工作，做了多長(zhǎng)時(shí)間，這樣會(huì)對(duì)員工有一個(gè)大概的了解然后詢(xún)問(wèn)了解他的想法。

如果確實(shí)沒(méi)辦法達(dá)到他所要求的工序應(yīng)當(dāng)解釋無(wú)法安排的理由，然后和他一起商量先安排一些其它工序，并承諾一有機(jī)會(huì)就會(huì)優(yōu)先安排他，

這樣新員工會(huì)很容易接受并很期待下一次機(jī)會(huì)。只有這樣，新員工才會(huì)對(duì)新的工作感到滿意或充滿希望和期待。但是記住一旦承諾，就要盡快實(shí)現(xiàn)。

第四道關(guān)：組長(zhǎng)關(guān)

新員工都知道，在一個(gè)組上工作，組長(zhǎng)的管理水平、安排能力、服務(wù)態(tài)度及長(zhǎng)對(duì)自己的印象在很大程度上會(huì)影響自己的工資高低。

所以新來(lái)的員工都希望自己能夠進(jìn)入一個(gè)由優(yōu)秀的組長(zhǎng)帶領(lǐng)的組上工作，同時(shí)也希望自己能夠得到組長(zhǎng)的重視。所以說(shuō)員工第一次接觸這個(gè)組和組長(zhǎng)的印象將在很大程度上使他決定要不要來(lái)這里上班。

新員工在上班后的第一個(gè)星期甚至半個(gè)月內(nèi)情緒都是很不穩(wěn)定的，由于他新到公司，對(duì)一切都很陌生，這個(gè)時(shí)候他最大的寄托就是組長(zhǎng)。

（1）錯(cuò)誤的做法：

有的組長(zhǎng)認(rèn)為新員工只是來(lái)考試，還不知道要不要來(lái)上班，所以很多組長(zhǎng)對(duì)員工都是應(yīng)付的態(tài)度。

（2）正確的做法:

碰到新員工來(lái)應(yīng)聘，應(yīng)熱情接待，員工面試合格后熱情邀請(qǐng)他到組上來(lái)上班并介紹公司相關(guān)情況；當(dāng)員工來(lái)上班的時(shí)候要積極為他辦理好相關(guān)事宜，并關(guān)心剛上班的狀況及時(shí)發(fā)現(xiàn)其它不良情緒，拉近彼此距離，安排妥當(dāng)。

第五道關(guān)：制度關(guān)

有些新員工原來(lái)在一些制度比較松懈的公司上班，養(yǎng)成了比較散漫的習(xí)慣。當(dāng)他們來(lái)到新的公司后，面對(duì)新的公司嚴(yán)格的規(guī)章制度會(huì)覺(jué)得難接受，甚至在一段時(shí)間里經(jīng)常遲到或早退。有的新員工就是因?yàn)檫@些違規(guī)而被處罰離開(kāi)公司。

（1）錯(cuò)誤的做法：

有些組長(zhǎng)看到新員工不遵守規(guī)章制度非常惱火，于是就是劈頭蓋臉對(duì)員工訓(xùn)斥。

（2）正確的做法：

在剛上班時(shí)把公司的規(guī)章制度及組上的制度詳細(xì)明確地告訴他，第一次違規(guī)先不要批評(píng)，應(yīng)善意提醒，并告知再犯的后果，

使他認(rèn)識(shí)到遵守制度的必要性，從而慢慢接受并適應(yīng)，慢慢改掉以前的不良習(xí)慣。在改掉不良習(xí)慣過(guò)程種組長(zhǎng)應(yīng)時(shí)常提醒、教育、監(jiān)督。

編輯：201702