2016年,一場VR風暴,家裝業頓時沸騰起來,行業人士爭相發言,聲稱這項技術將對家裝業進行一次史無前例的顛覆。然而學名為虛擬現實的VR,真的為家裝業帶來哪些顛覆式變革呢?理想雖美真的那么容易照進我們的現實嗎?
VR,是指利用計算機生成一種模擬環境,以多源信息融合的交互式三維動態視景和實體行為的系統仿真,能夠在系統中還原現實場景,制造出全景模型,使人有身臨其境的體驗。
目前,VR技術已經達到了成熟階段,涉獵于游戲、電影、教育、醫學、家裝五大領域。而建材家居行業的營銷模式也在VR的影響下產生了質變,VR的可預見性,可高度呈現房子裝修后的實景,讓人能夠擁有身臨其境的消費體驗,滿足“預裝修”的消費需求。
“虛擬現實+家裝”蓄勢待發
家庭裝修通過切身體會“真實的裝修環境”,擺脫了現實世界中空間和時間的限制。當用戶站在開闊地方,戴上虛擬現實眼鏡,就可以身臨其境的置身于未來家,真實感受到未來房間裝好后的空間布局和效果。
VR能夠高度還原房子裝修后的實景,用戶不但可以體驗到房子的瓷磚鋪貼效果,還可以感受裝修的風格、家具的搭配、空間的尺度等??偟脕碚f,VR有三大優勢。
一、引流
線下門店可以通過VR的裝配來吸引流量,基于VR的熱度和噱頭,加上消費者對新技術有著天然的好奇感和新鮮感,這可以為門店起到很大的引流作用。
二、為“真實感”買單
VR能讓真正的消費者擺脫對平面效果圖的擔憂,因為虛擬的真實感,讓目標客戶沒有理由因為對最終使用效果的不確定而拒絕買單,消費者能夠通過VR更快速的做決定,節約決策成本。
三、節省成本
門店內無需準備過多的樣板間,VR的場景變換系統能為門店節約建設成本,也能解決終端零售渠道和設計師渠道的溝通問題。
由此看來,全景購物體驗為消費者和企業同時省下了不少心思。
他們都在入局VR
作為首個進入家裝行業的谷居VR,已經將系統做到了2.0版本,并且能夠實現硬裝、軟裝同步操作,可有效的節省設計師和裝修公司的設計與時間成本,可通過最先進的HTCVR眼鏡進行沉浸式體驗,使用戶體驗和設計效率得到成倍數提升。
據了解,谷居的U&IHOMEVR系統具備兩大功能:一是DIY自由搭配設計功能。即消費者可客串設計師,DIY自己的“夢想之家”;二是虛擬現實體驗功能。
該系統能根據設計圖紙把你未來的房子真實呈現,只要戴上專用眼鏡,你就能身臨其境,在虛擬的空間中自由漫步,走遍房間每一個角落,全方位、多角度地查看房子的空間狀況、裝修風格、物品擺放等,切身感受房子的真實情況,發現不足之處,可以立刻指出,讓設計師進行優化,直到滿意為止。
“有了這個系統,業主可以自己動手按照自己的想法進行家居設計,并且提前看到裝修完后的房子的真實效果,再也不必擔心在表達需求時‘詞不達意’或驗收房子時‘貨不對版’了?!惫染酉嚓P負責人表示。
近幾年,互聯網家裝網站不斷涌現:有匯聚了大量家裝公司信息,以供業主自行選擇的信息類平臺,如早期的一起裝修網;有典型的“中介平臺派單”模式,如土巴兔;也有傳統的互聯網模式——線上引流,線下服務,如家裝e站、美家幫;也有站在用戶角度提供家裝鏈條上的一站式服務,從設計到選材,再到施工、售后,幾乎實現了硬裝和軟裝的全面裝修,如谷居網。
互聯網時代是一個體驗為王的時代,產品的用戶體驗是影響產品銷售的根本。有調查顯示,在北美蘋果的用戶忠誠度高達90%。為什么iPhone的用戶忠誠度秒殺Android?原因是極致的用戶體驗能產生強大的“粉絲經濟效應”。
然而,無論是上述哪一類型的互聯網家裝網站,體驗都是一個硬傷,特別是對于提供一站式服務的網站而言,如何讓消費者更真切地了解家裝效果,并體現互聯網透明、便捷、高效、個性、體驗至上的服務原則,是當前最為重要和迫切的任務。
現在陶瓷行業中,已經有很多企業開始提供VR全景購磚體驗,終端消費者可以通過私人定制的VR全景空間,直觀的了解到自己選購的瓷磚在房子里的鋪貼效果和搭配效果,給到終端消費者和設計師一個購磚、選磚引導。
今年,蒙娜麗莎瓷磚和洋蔥頭科技合作打造了VR展廳,一舉邁入VR家裝時代,客戶可通過VR家裝系統,即刻體驗虛擬展廳,瀏覽蒙娜麗莎全系產品,同時也可選擇各類真實戶型,體驗瓷磚樣板間鋪設效果。歐神諾也將產品運用時下火熱的VR技術,搭載720°全景展示。
在全屋定制領域,德維爾打造了VR+全屋定制商場平臺,消費者可以720°立體真實體驗生活空間,更快捷完成與設計師的溝通,提升消費體驗。箭牌衣柜從規劃、拍攝到后期打磨,歷時1個月,制作一套全屋定制全景展廳,讓用戶觀看多種不同風格的全屋定制樣板間。
“體驗感”是剛性需求
智能化已經成為了人們生活的一部分,對于消費者來說,“體驗”是當下判別服務好壞最重要的指標。能讓消費者感受到便利的產品,才是有價值的,所以,實現體驗式營銷非常有必要。以可預見性的方式將家裝設計展現給消費者,預先真實還原、呈現最終的家裝效果,是消費者對“預裝修”的剛性需求。
在家裝行業跳入互聯網化的渾水之前,家裝行業的身上早已傷痕累累,設計不專業、施工不科學、驗收不規范、維保不及時等困擾著家裝行業。VR技術幫助用戶實現家裝領域的硬裝、軟裝、家電等的超前體驗和方案選擇。如此一來,傳統家裝領域“信息不對稱”問題也終于有了終結的可能。
隨著人們生活水平不斷提高,智能化科技也逐步增強,VR定制可以讓人們更深入去了解產品,讓人們更貼切去體驗產品性能,VR定制也更能滿足人們消費需求的多樣性。對于建材行業來說,在戰略上早早布局才能占得先機。
編輯 201702