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“在網上選擇互聯網裝修公司，會不會像網購一樣送貨上門，貨到付款？找互聯網裝修公司會不會更方便？互聯網裝修可靠嗎？質量誰保證……”目前正值裝修旺季，本報“大管家”接到不少業主疑問：在各大報刊雜志和網上選擇裝修公司，發現很多互聯網裝修的字樣，尤其是上網一搜，什么互聯網品質裝修，互聯網家裝品牌等滿屏都是，這些所謂的互聯網裝修到底該不該選擇？可不可靠？大家心里都沒有底。
對于業主的這些疑問，近日，記者走訪了一些知名家裝公司以及行業權威機構，從多位資深行業人士處了解到，一些所謂互聯網裝修公司其實是打著“互聯網”這個看似潮流的字眼來吸引客戶，大家選擇裝修公司，看重的應該是裝修公司所給出的設計、施工、質量、售后等，而不要弄錯重點，被“偽裝”的互聯網裝修公司忽悠了。
業主要互聯網還是要家裝？
“我的老公經常上網，去年家里要裝修了，他不去市場上逛，就在網上看到一家自稱是互聯網裝修公司的，對方給個低價他就在網上下單了，而且立馬轉賬付首款。”家住城東某小區的陳小姐說，當時她就覺得裝修不能像網購物品那么簡單，但她老公連裝修公司辦公室都沒去就下單了，而且后來才發現對方給的所謂低價太忽悠人了，幾乎什么都沒有裝就得先出6萬元，現在還在為增加項目的事“扯皮”……像陳女士老公這么粗心，只圖省事的業主不少，正如某知名裝修公司資深營銷副總周先生所說，網上出現的這類所謂互聯網裝修公司其實好多都是些小公司，有的還沒有注冊，幾個人在一起就搞網推。很多業主本來就不懂行，加上想圖省事，頭腦一發熱，就找了個“游擊隊”來裝修，結果可想而知。
據周先生透露，有些號稱做互聯網裝修的公司所宣傳的價格低和工期短，無非只是對某些業主的投其所好罷了，并沒有站在業主的角度去提升優化設計、施工和服務的內在本質。的確，無論是號稱互聯網裝修也好，還是傳統家裝也罷，都必須要把消費者利益擺在第一才行。再好的網絡推廣手段，最終吸引消費者，贏得口碑的還是質量和回歸好裝修的本質，那就是設計好、施工好和服務好。但由于很多因素，一些業主忘記了裝修本身，當看到互聯網三個字就以為能像網購物品一樣便捷、省心、還省錢，結果就遭遇了“沖動的懲罰”。畢竟，業主需要的是裝修，而不是互聯網。
裝修公司靠網絡吸客
還是靠裝修本身立足？
據了解，成都市場上一些知名品牌裝修企業也在探索運用互聯網技術提檔升級，為的是解決裝修中的痛點，讓業主能更加透明、省心、省事地裝修房子。但是很多的裝修公司卻打著互聯網裝修的招牌，主要目的是吸引業主，而沒有苦練內功真正轉型。業主馬女士日前就遇到了一家所謂搞互聯網裝修的企業，當然，該企業屬于傳統套餐裝修公司，只是表面運用一些網絡技術進行推廣，所以結果還沒有那么糟糕。
據馬女士介紹，她年初裝修新房，跑了幾周比較了4、5家裝修公司，比來比去都覺得差不多，對方價格也報了，工地也看了，合同樣本也出示了，與家人商量后她決定再比較一下再決定。“正好當時在家休息看手機，一條有關裝修知識的內容彈出來了。”正在為裝修忙碌的馬女士立刻點擊打開了內容，“哦，是裝修注意，輕裝修，重裝飾，質量才是關鍵，先在手機上報名，網上填寫資料就可享受互聯網裝修……”馬女士興沖沖地一步一步跟著走，過了半小時對方工作人員就打來了電話，說通過網絡就已經為馬女士家做好了規劃和預算，互聯網裝修就這么快捷，于是就開始預約量房時間。接下來，馬女士和家人就在自家新房里與對方簽訂了合同，但是她始終沒有去該公司實地了解情況。當付款開工后，有一次偶然機會馬女士去了該公司的辦公室，結果發現只是一家很小的傳統套餐裝修公司，老板除了搞裝修還在開五金店。“都開工了，大問題沒有，就是這家公司沒有什么裝修經驗，幾乎每個家裝項目都很粗糙，新房只有硬著頭皮入住了。”馬女士現在百般無奈，只有硬撐下去。
業內人士提醒：
應有標準化流程和系統
將互聯網思維引入家裝行業，是希望家裝行業能夠比以前變得更好，希望家裝行業能夠通過和互聯網的融合，改善現有模式，實現產業協同，從而打造出新的生態，而不是只運用這些手段來吸引業主下單。如果技術、質量、售后跟不上，這樣的做法也無法長久。
目前家裝行業還存在很多問題，很多裝修公司都在謀求“互聯網+”式的轉型，正如東易日盛家居裝飾集團總裁陳輝認為，互聯網與傳統行業的結合已成為這個時代的發展趨勢，傳統產業必須跟著變革，否則就會被時代拋棄。但他認為現在一些所謂的互聯網家裝，根本就不會做家裝，“我認為做好家裝，需要有自己的標準化流程和系統，然后再與互聯網對接，才能叫互聯網家裝。”
編輯：201602
