曾志文：木業世家，傳承經典

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傳承是一種文化生存和發展的基礎，傳承是一段傳奇的延續和不朽的體現，傳承是一個企業創新和發展的核心。始于1954，木業世家，美麗島地板撰寫了一段木業文化傳承經典，美麗島地板在傳承中創新，在創新中跨越。

1954年，一位木匠師傅開啟了他一生事業的篇章，用雙手締造了一段傳奇，從發明三層實木板到創立美麗島，從臺灣到大陸，62年來一步一步走過，見證了不朽的木業傳承之路。2004年美麗島攜手比利時、西班牙等國外廠商，在浙江嘉善建立起一個全球樣板化工廠，占地面積20萬平方米。擁有原木切割，實木地板生產，實木復合地板生產，強化地板生產四大基地，員工1600多人，年產量1250萬平方米。采用全進口的德國生產設備，同時擁有比利時產品設計及營銷團隊，及德國高級品控專家隊伍，真正將國際的領先技術與臺灣的專業加工有效結合，從選料、加工、品管、包裝到行銷無一不體現出美麗島地板對于品質的執著。

掛云帆濟滄海，乘勁風破巨浪

從1995年至2015年，風雨20年，彈指一揮間。不知不覺中美麗島已與中國家居行業輝煌同行20年，這二十年，是美麗島從艱苦卓絕中奮斗出來的二十年，二十年的風雨歷程，二十年的披星戴月，二十年的跌宕起伏，二十年的風雨同舟，造就了一個家居行業的傳奇，是美麗島人經歷風雨磨礪、向著目標奮進、終見彩虹的二十年！回首過去，美麗島品牌的開創卻要追溯到1954年。當時，美麗島地板創始人，曾艷輝先生，在臺灣最大的木材集散地創立了自己的木器行。

美麗島發展過程中的創新與文化：

創新文化——正如德魯克所言，企業只有兩項基本職能，那就是創新和營銷。創新不僅僅包括技術創新，還包括產品創新，服務創新和商業模式創新等等。美麗島地板一直注重于企業的創新，將創新升華為企業發展的主題，美麗島地板企業文化的獨特性融入到創新理念中，激活企業活力以新的構成形式重新組合，形成新的競爭機制，使企業在沒有硝煙的戰斗中更為積極和主動。

產品創新——面對日新月異的科技進步、飛速的經濟與社會發展、消費升級、消費者的價值觀和生活方式的轉變、競爭形勢的變化、產品生命周期的縮短等，產品創新成為地板企業保持生命力。其次，企業唯有以不斷求索的精神致力科技創新和產品升級，方能在激烈的市場競爭中占得先機。為此，上海佳樂美木業有限公司與中國林科院木材工業研究所展開深度合作，共同成立“美麗島地板研發中心”，主要致力于木地板技術的研究與創新，通過技術革新為中國消費者帶來高品質、風格化的地板產品。美麗島地板通過對自身產品架構與體系進行改革，分別研發出真木紋技術、模壓倒角技術、抗地熱技術等，在行業內掀起產品創新的風暴，在市場上受到了消費者的一致認可，其中，三層地板5G鎖扣、3T平衡技術堪稱革命性的創新，使得地板更加穩定、更加耐用。由此，美麗島地板實現了產品的創新升級，開拓出一片“藍海”。

服務創新——美麗島地板一直以“品質、創新、誠信、服務”為企業發展的準則，品質是企業生存發展的基石，創新是企業生存發展的源泉，誠信與服務是維護品牌形象的重要因素，這正是美麗島地板頗受消費者認可的制勝武器。美麗島地板設立了投訴系統以及與消費者交互平臺，方便消費者傳遞他們的建議和投訴，提升服務質量，公司通過400免費電話、網絡微博、企業官網等不斷與消費者建立起溝通，有效的使企業迅速解決問題，整合優化已有資源，更好的服務客戶，把好的產品和好的服務有效的傳播。

模式創新——2010年10月，在“首屆中國地板創新營銷獎”頒獎典禮上，美麗島憑借國內首創零風險招商投資政策“125造福專案”毫無懸念的摘得“首屆中國地板創新營銷——特色渠道營銷獎”。美麗島地板在調整產品結構與創新技術的基礎上，積極探索新的營銷模式。“125造福專案”實施以來，得到了經銷商的一致認可，同時，對一些區域市場產生了標桿效應，有效的吸引其他經銷商的加盟。銷量的提升與招商工作的擴大，也增加了經銷商與銷售人員的信心，讓經銷商對美麗島產生了強烈的依賴性。在當下市場低迷的環境中，美麗島地板渠道扁平化運作下直通到縣的品牌服務體系，開辟了一個新的區域，也為企業轉型發展鋪墊了基礎。

營銷文化——隨著市場競爭日趨激烈，地板營銷上升到前所未有的境界，怎樣建立渠道使產品在低成本開拓的狀態下從工廠到達消費者的手上？是企業需要面對的嚴峻問題，美麗島地板為擴大市場規模及品牌影響力，整合市場資源按地區設立營銷分公司，專門負責本地區的營銷策略和營銷網絡建設，這樣更有針對性，并且可與營銷總公司構成立體銷售網絡。營銷分公司在區域市場中更具應變能力，更具洞悉市場先機，在市場競爭中占據主導地位。當前房地產受到國家政策調控，地板企業也受到不同程度的影響，根據相關數據顯示，未來5年，中國地板行業的主要戰場是三四級市場，中國有60%以上的城市人口生活在三四線城市，蘊藏全國三分之二左右的中低端地板需求。誰占有了三四級市場，誰就擁有了中國地板的主流消費市場。這體現了地板產業在逐步下沉，而這種產業的下沉意味著營銷深度的提升，對于企業的綜合實力是一種考驗。美麗島地板重新審視企業自身發展進行品牌升級，積極參與行業協會主導的建材下鄉，布局三四線城市。未來的企業競爭，就是營銷模式之間的競爭，從本質上體現出的是企業文化之間的競爭。

美麗島的發展風格一直以穩定為基準，一步一個腳印來健全自身的發展，健全自己的產品和內部管理，一路走來，美麗島地板在風雨磨礪中成長，有艱辛、有汗水、更有輝煌，展望未來，面對可持續發展的挑戰，美麗島地板一如既往的開拓進取，開創木業新的篇章，傳承和創新依然是美麗島地板發展永恒的主題，在傳承中創新，在創新中跨越。

（原載中國環保家居2013）

附件1：

《影響中國家居的70位人物》（1949－2019）

附件2：

《中國環保家居》 特輯2017征稿

編輯：201602