隨著市場競爭的日趨激烈,近年來家居賣場與經銷商之間的矛盾出現且不斷激化。在不少業內人士眼中,我國家居賣場與經銷商之間的關系紛繁復雜,“夫妻”、“情敵”等等,雙方只有正確處理兩者之間的關系,才能實現同甘共苦。
一、夫妻關系
經銷商作為家居“生產廠家”與“賣場”之間的紐帶,幫助家居生產廠家完成產品的終端營銷、配送、售后等工作,因而,大多時候,經銷商才是直接與賣場接觸的人。一方面,賣場輻射區域的消費者和培養的消費群體為經銷商帶來大批客源,而經銷商又通過優質的個性服務,優質的品牌商品,可信的品質保障為賣場穩定消費群體,提高口碑,擴大賣場知名度。如同夫妻關系一樣,賣場和經銷商二者相互扶持,相互促進。
二、情敵關系
家居大都是訂貨銷售的,有些產品需要特殊加工,需要定制;即使不定制,由于商品比較大、比較笨重,一般都是訂貨和送貨。由此就形成賣場專賣店的模式,由賣場主辦方來提供經營的場地或者物業,然后由工廠或者經銷商租賃經營或者工廠自營。賣場的主辦方不直接參與經營活動,經銷商也不能主導賣場的走向,由此而來的矛盾交織在一起,產生微妙的沖突和競爭。雙方都覺得對方瓜分了自己該得的利益,就出現了賣場和經銷商的相互怨言,相愛相殺。
三、魚水關系
賣場和經銷商關系,如同魚水關系,如果沒有了經銷商,賣場就成了空殼,但如果賣場不存在,經銷商就成了一群失去組織和領隊的散兵,難以形成大的規模。經銷商的入駐,為賣場帶來效應,而賣場的發展,也為經銷商提供了賴以生存的良好環境。面對當下低迷的市場行情,也有賣場曾公開表態:如果今年市場實在難過,將會適當降低租金,與商戶共渡難關。
四、熊與膽的關系
部分家居經銷商正在遭遇“活熊取膽”,關于賣場和經銷商關系的這個妙喻,引起了一些同行經銷商的共鳴。由于近幾年當地賣場開得太多,過于飽和,生意慘淡,以致經銷商店內每月的開支都難維持,想低價轉也轉不出去。就像被關在籠子里面的熊,想出也出不來,等到有一天沒有后續資金去維持,也就是抽不出膽汁來,必然會被賣場一腳踢開,然后會有新的經銷商補充進來。如此比喻,雖然有點夸張,但很鮮活、生動,也道出了目前一部分家居經銷商所面臨的困境。
五、鸕鶿與漁翁的關系
隨著行業發展,做大做強的主流賣場逐漸占據強勢地位,廠家或經銷商需想盡一切辦法才能擠進這樣的賣場,并且還得和賣場管理方搞好關系才能找一個好位置,很多時候都是一鋪難求,家居廠家和經銷商相對處于弱勢的地位。這種情況下,經銷商和賣場的關系就好比鸕鶿和漁翁的關系,鸕鶿遠沒有像黑熊被插進管子那么痛苦,只是脖子上被套了一個鐵套,逮到小魚是自己的,逮到大魚就得吐出來。賣場遍地開連鎖店,廠家被捆綁開店有苦難言,而經銷商面對日益飽和的市場,日子也越來越難過。
總的來說,家居賣場與經銷商之間關系雖互相矛盾,但只要在發展的過程中妥善處理好雙方的關系和利益,也可以實現共存和共贏。
編輯:201602