回顧2015年,整個家居建材行業發展似乎都不太樂觀,但定制家居、互聯網家裝卻趨勢大好。在多數人看來,個性化是定制家居的標簽,標準化是互聯網家裝的代名詞,看似屬于矛盾體的兩者為什么能在同一市場形勢下都呈現良好的發展態勢呢?
背景
“互聯網+”概念下的新領域升級
2015年中國經濟最顯著的特點,無疑是“互聯網+”熱潮來襲,就連一向被視為O2O難以攻克的家裝、家居領域,也大有被互聯網化的傾向。 移動互聯網風暴仍然在繼續,O2O一直在催促著傳統行業不僅僅是轉型擁抱互聯網,更多的是需要產業升級。
小編認為,定制家居行業是基于傳統家居行業所延伸的一個更具價值和潛力的新領域,從行業角度來看,定制化的產品比普通商品更具有附加值,用戶體驗也更好,從新一代用戶消費習慣上來看,定制化產品也更符合市場發展趨勢。
而對于互聯網家裝,它的模式本質就是整合了裝修全產業鏈的標準化裝修服務,去中介化、去渠道化及標準化,顛覆傳統裝修的用戶體驗。
不過,不管是定制家居還是互聯網家裝,都可以說是互聯網+的產物和結合體,另外,從消費主體、消費方式、消費形態上,隨著市場對整套且具有個性方案的需求越來越高,定制家居和互聯網家裝將極有可能成為行業未來的重要發展方向。
趨同
重視對“個性化”的理解
如果單從家裝消費者的角度來看,互聯網家裝與定制家居之間沒有很大的區別,特別是沒有個性化與標準化發展趨勢方面的區別。那么,互聯網家裝中的定制究竟是個性化還是標準化呢?
實際上,深入了解后就會發現,從“定制”所引出的所謂“個性化”的概念是相對比較含糊的。一開始談定制時,人們所談的是根據用戶的房型和面積來特別加工生產家居產品,如衣柜、櫥柜等。進一步,人們可能選擇產品的一些不同功能;再進一步,人們可能選擇不同的材質等等。但是可以看到,這個所謂“定制”的含義中,最最關鍵的,還是根據用戶戶型及面積所做的特定尺寸產品的加工生產。
的確,從生產的角度來看,企業也沒有提供所謂的個性化產品:首先,人們不能把產品的尺寸大小不同看成是個性化;其次,企業只是提供了有限的功能選擇;第三,企業也只能提供有限的產品材料和式樣的選擇。事實上,優秀的定制家居企業所努力的并不是個性化生產,而是產品的標準模塊化組合。所以,人們可能需要打破個性化的觀念來重新認識定制家居的個性化問題。
而如果從家裝用戶戶型及面積的角度來談互聯網家裝,其實互聯網家裝是標標準準的“個性化”定制。不過,此“個性化”非彼“個性化”。從定制,到私人定制,然后到個性化,人們可能已經換了幾個概念。
原由
火熱背后是真實的市場需求
毋庸置疑,互聯網家裝發展火熱離不開其能簡化繁瑣復雜痛苦的家裝消費過程,提升家裝消費者在家裝過程中的用戶體驗,提高家裝運營的效率。
而定制家居在近年大熱,主要來源于兩個方面的原因:
一方面,定制家居的核心是能更好地利用空間,增加收納功能。對戶型空間的充分利用,更符合現代高房價下的需求。
另一方面,定制家居是家居消費“虛擬體驗”需求的產物。定制家居過程中的3D設計環節 ,讓消費者虛擬看到家居進場后的效果圖,看到“真實”的情景,為消費決策提供可靠的依據。
方向
聚集用戶,發展重心差異化
定制家居O2O行業要想迅速的發展,需要考慮以下幾個問題:
第一,如何在定制化的過程中實現規模化生產,在規模化與個性化中間尋找利潤支撐點。
第二,渠道下沉過程中,考慮到家居模式太重、戰線太長等特征,如何尋找短平快的合作模式并且能保證用戶體驗。
第三,服務產品的標準化如何把控,產品安全性標準體系能都否建立,如何滿足不同用戶群的個性化要求。
而對于互聯網家裝模式的發展方向,小編認為其仍舊集中在如何整合裝修全產業鏈的標準化裝修服務,去中介化、去渠道化及標準化等核心問題,而這也將是一個長期的過程。
思考
未來兩者誰更勝一籌?
目前,不管是定制家居還是互聯網家裝,都處于快速發展的狀態,那么在未來,誰又更勝一籌呢?
消費需求的多樣化催生出定制家居,而且隨著越來越多的消費者注重個性化、品質化,定制已成為當前風靡的一種消費方式。然而定制家具不等于消費者想要什么就能做什么,是有一定的條件限制。據小編了解,不管是品牌定制家具,還是非品牌定制家具,都難以完全按照消費者所偏好的來定制。
而在互聯網家裝異軍突起的近2年,雖說2015年起,越來越多的傳統家裝企業也從觀望中走出,開始擁抱互聯網,推出各種定位明確的產品,互聯網家裝開始著陸,越來越多的消費者感受到了互聯網帶給裝修的改變。但就目前狀況來看,互聯網家裝產品還是處于概念階段,套裝、最短工期等概念仍紛紛雜雜。
不過,不管未來兩者如何發展,對于企業來說,只要根據消費者的需求來制定和調整發展戰略,相信也會有發展的空間。
編輯201603