在剛剛過去的2015年里,“互聯網+”的概念變得炙手可熱,而與此相關的家居業最熱詞匯莫過于“互聯網家裝”了。在發展過程中,互聯網家裝給自己貼上了“低價”、“顛覆傳統家裝”、“解決痛點”等一系列鮮明標簽,但也經歷了“燒錢”、“線下無優勢”等諸多非議。這讓互聯網家裝在獲得資本關注的同時也聽到了很多質疑聲。
人們長期以來被家裝行業的痛點牽絆太多,對新鮮事物需要一段時間的適應才可能完全接受。而家裝行業信息來源繁雜,這讓很多原本在傳統家裝模式中容易被掩蓋的一些問題得到嚴重的發酵和惡化。故而一時間,人們的質疑聲困擾著緩慢前行的互聯網家裝發展之路。都說,越是備受爭議的東西,越是藏有價值。用馬克思主義理論來講,爭議就是矛盾,而矛盾就是事物發展的源動力。其實,任何新生事物在最初階段都可能受到一定的非議或抨擊;但時間也許會證明很多,就像馬云成功前后別人對他評價的對比一樣。
質疑
例:施工監督上
在手機APP對裝修的監控上,盡管有些互聯網家裝公司承諾可以實現對家裝現場的24小時實時在線監控,但有些業主反映通過手機APP看到的只是現場一些畫面而已,他們根本無法對現場進行直接干預。即使他們發現了施工問題,也不能第一時間反饋給現場施工工人,以至于讓人開始懷疑這種監控是否只是一個擺設?
例:裝修材料上
雖然互聯網家裝公司通過整合線下的材料供應商對家裝建材進行集中管理和供應,從而讓業主拿到的材料價格比市場價格低很多,但這絲毫沒有減少對這種供應模式的質疑:會不會從生產廠商那一環便出現偷工減料的情況呢?
例:施工工人上
互聯網家裝說到底還是要回歸線下施工,而處于行業底端的施工工人很難感受到互聯網對這個行業產生的影響,所以也很難將互聯網的思維貫徹到底。而廣大業主面對的正是這些互聯網化程度并不高的一線工人,因此這不得不讓他們對互聯網家裝模式產生一定程度的質疑。
如果互聯網家裝對傳統家裝無任何改變,以嗅覺靈敏著稱的資本會將資金投給它們嗎?
如果互聯網家裝對傳統家裝無任何改變,為何依然有部分業主義無反顧地選擇它們?
這兩種看似矛盾的表現或許只有一個解釋,那就是——互聯網家裝給家裝行業帶來了改變,并且這些改變已經產生了正面積極的影響!資本介入與用戶質疑形成了鮮明對比,這也讓我們有理由對互聯網家裝的真實情況進行深入地分析與研究。
改變
如,互聯網家裝方便了業主學習裝修知識
家裝網站可以讓人們足不出戶便能輕松學習、了解裝修的相關知識。只需打開電腦,便能查詢與家裝相關的所有信息,尤其是一些專業術語、專業知識以及專業標準。這讓在傳統家裝中處于弱勢地位的業主開始逐步掌握主動權,業主可以利用自己掌握的知識和信息規避傳統家裝中的一些痛點和黑幕,不再一葉障目。
優我家裝修平臺開設了裝修課堂,從收房、交房到設計、預算,再到合同、施工等各方面的知識和信息一應俱全,講解生動有趣而又實用,為業主了解和掌握裝修事宜提供了便利的通道。
如,互聯網家裝打破了傳統家裝中的一些壁壘
互聯網家裝的出現,無疑打破了傳統家裝存在的一些壁壘,讓業主獲得了一種實實在在的裝修體驗。盡管部分裝修APP談不上完美,但業主多多少少能夠看到原本需要曠工或請假才能看到的裝修現場真實情況,這總比傳統家裝中的“看不見、摸不著”來得實在和有用。
優我家APP設有“裝修直播”模塊,業主在此可以看到正在施工的環節以及已經完成的裝修項目。優我家的“裝修直播”將各個環節的最新進展情況同步更新在業主面前,讓業主隨時隨地查看、掌控。
如,互聯網家裝凸顯比價優勢,讓裝修更透明
傳統家裝模式下,價格也是裝修公司諱莫如深的一方面。很多情況下,裝修價格里面的水分之多讓人咋舌。讓業主苦惱的是,很多公司提供的裝修預算清單其實只是整體報價,其中施工項非常模糊,并且裝修預算清單還不讓帶走細看,因此根本無法好好對比裝修公司的好壞或者建材價格的高低。而一個精細的比價過程可以讓業主充分了解裝修差價和最新的裝修資訊,比較篩選之后再進行決策,這樣才可能采購到價格實惠、質量可靠的裝修材料,享受到高水準、高質量的裝修服務,同時為后期完美的裝修成品打下保障基礎。
優我家為業主提供了治愈這一痛點的良方。其預算方案精確到每個施工項,可分項比價,過程完全透明,讓每一個業主都能夠清楚地看到自己的每一分錢都花在了何處。
互聯網家裝對傳統家裝的改變還不止這些,如與互聯網金融的結合為家裝資金監管提供了保障、利用互聯網技術實現虛擬家裝體驗等等。正是互聯網家裝的這些創新點讓資本和部分用戶看到了它的潛質,所以才會有資本的持續注入,才會有在質疑聲中用戶的不斷進入。或許,互聯網家裝的創新點還不是那么耀眼奪目,但它已悄然改變著我們的生活,它所具有的強大潛力讓我們對其寄予厚望。
2016年已然來臨,互聯網家裝又將邁上一段新的征程。縱然緩慢,縱有質疑,互聯網家裝會依然奮力前行。在不久的將來,互聯網家裝或能披荊斬棘,讓人們看到它如金子般閃耀的價值和光芒!
編輯201602