一般賣點導購員容易掌握,也容易講解,消費者這方面也容易理解。但“三流企業賣產品,二流企業賣服務,三流企業賣標準”。只把產品本身的優勢講出來只是盡了本分,作為日用品和藝術品相結合的家具,還有更深層的賣點需要我們去挖掘。如果這方面做得好,往往比一般賣點更能打動消費者,因為人有感性的一面,容易被一些故事和敘述所打動。
1.人文賣點
現在是個創意的時代,我們只要賦予產品某種新的文化新的概念,其附加值便能得到很大的提升。大家都知道,賣蔬菜講無公害、賣水果講美容、賣房子講與名人同住,賣手機講身份,賣奶粉講天才,等等,不一而足。商品之外的開發幾乎成為一種新的時尚、一種新的潮流。我們對家具在文化賣點的挖掘,同樣也能起到良好效果。如一些家具取名“劍橋”、“海明威”、“蒙娜麗莎”、“達·芬奇”、“三味書屋”、“兒童天地”等等,能引發消費者很多的遐想,使消費者產生購買的沖動。
2.心理賣點
消費者買家具如果能滿足自己的心理預期,就會豪不猶豫的下單。隨著中國經濟的高速發展,中產階級這個群體越來越大,這部分人有文化,在社會上也有地位,經濟上也比較雄厚,對消費品檔次自然要求很高。一些古典風格的、歐美風格、田園風格等家具,無論從價格上、品牌是、款式上都能體現出一種奢華、高雅和成就感。這些家具正投合了中產階級這部分人的口胃,他們對此情有獨鐘。再比如在一些高移民城市,消費者往往沒打算在此長住一輩子,他們對家具的要求就是實用性強,而且價格訴求偏低,這類人往往對中低檔的板式家具非常青睞,既時尚,也不貴重。對于兒童、青少年家具,打環保牌往往能取得奇效,中國的父母對孩子特別能花錢,環保型的家具自己成了首選,貴一點也有人買帳。因此,針對不同的群體,應強調不同的產品特色,以滿足他們的心理訴求,當然,這種強調應該是實事求是的。
3.人性化賣點
家具并不是一種冷冰冰的日用品,它同樣可以與人交流,與人溝通,并融洽相處。大富豪前一陣子就推出“能思考的木頭”這個概念,說明家具能帶給人某種人性化的需求。當你疲倦至極,躺在軟床或沙發上,會帶給你無窮的慰籍,你會處于完全舒展和不設防的狀態,社會上紛擾已離你遠去,這何嘗不是一種生理上的調節呢。當你用電腦上網時,電腦桌桌面光滑整潔、桌邊的線條優美舒適、椅子進退自如時,這同樣是一種享受。將這些人性化的賣點像電影鏡頭一樣向消費者講述,會強烈地打動他們的心,一單買賣自然會不在話下。
4.名人效應賣點
現在許多家具企業都請一些社會名人代言打廣告,這同樣也可以成為一大賣點。名人有擁躉,自然會產生名人效應。“名人喜歡這款家具,應該不錯的,我相信它”,許多消費者都有這樣的心理。同理,如果哪位名人在購買本家具時能抓拍下來,懸掛在墻上同樣能起到廣告的效應,帶動家具的銷售。可以說,任何一款家具,總有一些賣點,或多或少,或大或小,關鍵在于導購員如何挖掘這些賣點并因人而異推銷這些賣點,挖掘是前提,推銷是手段,兩者相輔相成,才能真正讓生意火爆起來。
編輯201602