不管時(shí)代的潮流和社會的風(fēng)尚怎樣,人總可以憑著自己高尚的品質(zhì),超脫時(shí)代和社會,走自己正確的道路。現(xiàn)在,大家都為了電冰箱、汽車、房子而奔波、追逐、競爭。這就是我們這個(gè)時(shí)代的特征了。但是也還有不少人,他們不追求這些物質(zhì)的東西,他們追求理想和真理,得到了內(nèi)心的自由和安寧。 ——愛因斯坦
得高董事長徐升(該圖片來源網(wǎng)絡(luò))
在青島臨海的商務(wù)樓上,我第一次見到得高總裁徐升先生。他整齊的桌面上放著一只小木箱,粗糙的襯布,斑駁的紋理,殘破的把手,枯黃的筆記本,讓我有些詫異。翻開泛黃的信箋,愛因斯坦那段話映入眼簾——不管時(shí)代的潮流和社會的風(fēng)尚怎樣,人總可以憑著自己高尚的品質(zhì),超脫時(shí)代和社會,走自己正確的道路。現(xiàn)在,大家都為了電冰箱、汽車、房子而奔波、追逐、競爭。這就是我們這個(gè)時(shí)代的特征了。但是也還有不少人,他們不追求這些物質(zhì)的東西,他們追求理想和真理,得到了內(nèi)心的自由和安寧。
看到我的疑惑,徐升解釋道,這是他四十多年前上大學(xué)時(shí)候用的木箱,雖歷經(jīng)四十載,仍歷歷在目。“我的思維,我做得高的初衷,是在幾十年前就建立的。追求理想和真理,得到內(nèi)心的自由和安寧。”再望著那只木箱,我有一種特殊的感覺,它簡單卻不平凡,它承載著一個(gè)奮斗的夢想,一個(gè)堅(jiān)定的信念和一種執(zhí)著的精神。
追求理想,開啟事業(yè)
17年前,徐升和他的伙伴就在討論是要做事業(yè)還是做商業(yè)。在他看來,事業(yè)是一個(gè)能讓自己一直做,并且傳承下去的事情;而商業(yè),則僅僅以賺錢為目的,可能做完一筆生意就不再做了。最終,得高的創(chuàng)始人們選擇了做事業(yè),并且一做就是17年。
選擇什么樣的產(chǎn)品開啟事業(yè),一直是他考慮的問題,他把目光投向了國外。遙想當(dāng)年,他說:“我選擇一個(gè)產(chǎn)品,把它定為自己的事業(yè)。首先必須是國外最好的產(chǎn)品,其次必須適應(yīng)中國消費(fèi)者的需要,用的人會很快樂,同時(shí)也能推動中國工業(yè)的發(fā)展。”于是,1996年,對于中國消費(fèi)者來說,強(qiáng)化復(fù)合地板還是一件陌生事物的時(shí)候,徐升已經(jīng)不聲不響地做起來他的地板事業(yè),開始引進(jìn)歐洲品質(zhì)最佳的地板,并為此搭建了一個(gè)平臺——得高,逐步在全國建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。
引入精品,踏實(shí)行路
說起來簡單的事情,做起來卻無比復(fù)雜。不過徐升卻說:“最復(fù)雜的事,也是最簡單的事,法則便是誠信。我最喜歡的電視欄目《焦點(diǎn)訪談》,因?yàn)殛P(guān)鍵點(diǎn)是用事實(shí)說話。我們將各種參數(shù),環(huán)保指標(biāo),如實(shí)地告給大家。我希望我的產(chǎn)品不要出問題,就必須和我的用戶一起來檢查產(chǎn)品,一起看我的產(chǎn)品是不是經(jīng)得起檢驗(yàn)。”
“真正的高貴不是優(yōu)于別人,而是優(yōu)于昨天的自己”。在比利時(shí)Quick·Step?地板完全深入市場的時(shí)候,適時(shí)地引進(jìn)芬蘭Karelia這一歐洲三層高端實(shí)木品牌,談到Karelia品牌的引進(jìn),徐升娓娓道來:“Karelia是歐洲著名的三層實(shí)木地板生產(chǎn)商,工藝精湛,環(huán)保要求極高,地板表層都是珍貴樹種,獨(dú)具特色的北歐設(shè)計(jì)讓人眼前一亮。當(dāng)然,最打動我的還是中間層的芬蘭云杉。
芬蘭的冬天漫長而寒冷,在有些地區(qū)的冬季里,有50多天都見不到太陽。而當(dāng)夏天到來,太陽從地平線露出臉來,超長的光照時(shí)間促使樹木也在這個(gè)時(shí)候蘇醒過來,慢慢地進(jìn)入生長狀態(tài)。尤其是極晝的時(shí)候,極晝也就是所謂的‘午夜太陽’,一連幾天甚至幾個(gè)星期內(nèi),即便是午夜時(shí)分,太陽也高懸不下。這時(shí)渴望生長的樹木不斷尋著太陽的方向,由于始終保持一種追求,樹木便均勻地向上生長。在這樣的環(huán)境下,樹木的生長期短,生長緩慢,生長周期極長。
去芬蘭考察的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)不僅樺樹是筆直的,杉樹是筆直的,就連小小的蒲公英也都生長得筆直的,像鉛筆桿一樣,頭頂圓盤,充滿朝氣,正己利人,這種氣氛感染著我。極地特殊的自然環(huán)境中長成的云杉樹干高大通直,疤結(jié)少,細(xì)胞極小,紋理均勻、細(xì)膩,木材活性低,做成地板穩(wěn)定性高。這樣的地板鋪裝后沒有后顧之憂,而采集于純凈秀美芬蘭土地的靈感,融合著自然和生活的智慧,賦予地板冷靜的人文氣質(zhì)。”
隨著軟木等的陸續(xù)引進(jìn),展廳數(shù)量的不斷增加,得高的知名度大幅提升。“原裝進(jìn)口,原廠品牌銷售”成為得高的標(biāo)簽。而“擁有得高,步步得高”已成為成千上萬的得高忠實(shí)客戶的心聲。
得到內(nèi)心的自由和安寧
每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有自己的方案,得高的發(fā)展原則是“求穩(wěn)而不求快”。前些年也曾找過策劃公司運(yùn)作,但最終都沒能成為合作伙伴。因?yàn)橛幸恍┏煞质遣荒芙邮艿模挥姓\信地面向所有人,做實(shí)實(shí)在在的公司,只有講真話,做實(shí)事的時(shí)候才能踏實(shí),才會快樂。否則,再多的效益都沒有意義。
對于徐升而言,設(shè)計(jì)店面和銷售地板都是無比快樂的事情。身為老總能親臨裝修現(xiàn)場,與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一起商量擺放位置,展示花色,與工人一起加班加點(diǎn),徹夜不眠,著實(shí)不易。曾經(jīng)有人側(cè)面打聽得高店面的設(shè)計(jì)總監(jiān)是從哪里請的,如果不是親身經(jīng)歷,我怎么也想不到這位年入古稀的老總就是設(shè)計(jì)的總指揮。
也許是意識到我的驚訝,徐升從書柜里找出曲黎敏的《從頭到腳說健康》,讓我看勾出的一段話——中國文化的最高境界不總是超凡脫俗,而是存在于世俗的日常生活當(dāng)中。在儒家是人際關(guān)系的盡善盡美,在道家及禪宗是取法自然,在醫(yī)家則是陰陽的和諧及五行生克的均衡。而所有這一切,都應(yīng)融匯在人們的行為與言語中。“我追求的不是超凡脫俗,是在世俗的日常生活中,獲得快樂,獲得興趣。”
提到得高代理的地板,徐升用“精品”兩個(gè)字來概括,“我們的地板精在環(huán)保,精在質(zhì)量,精在時(shí)尚,精在經(jīng)典,精在快樂通過地板的紋理中延伸,精在生命于自然中流淌。但在我看來,一切與地板無關(guān),與愛有關(guān)。我要求得高的銷售人員用愛服務(wù)于買地板的人。我們學(xué)習(xí)喬吉拉德,因?yàn)閱谈嬖V我們‘我喜歡你,將這幾個(gè)字放在心里,就永遠(yuǎn)不會失敗。’”
“站高山之頂,得愛人之心,施誠信之法,送快樂予人”是得高的企業(yè)理念,徐升說:“多年前,我到泰山玉皇頂看日出,當(dāng)時(shí)就想,萬物生長靠太陽,沒有陽光就無法生存,那么對于人來說,愛就是內(nèi)在的太陽。有了這種感覺的時(shí)候該怎么往前走呢?要講實(shí)話,真誠待人,于是有了后面兩句。站在整體格局的高度上看人生,要快樂必須要有誠和愛。我們招聘員工和發(fā)展代理商的時(shí)候首先考慮的方面是德,千法德為首,百善孝為先。必須要有愛心,誠心,有責(zé)任心,有優(yōu)秀道德品質(zhì)。道相同的人凝聚在一起,共同建設(shè)我們的得高家園。”
采訪結(jié)束,我終于明白這個(gè)企業(yè)的生命力所在,是愛的傾注,心的交融,而不是錢的交換。氧吧辦公室里綠植簇?fù)淼谋尘皦ι系哪嵌卧拕t深深地印在我的腦海中“懷著誠摯的愛,快樂的工作,快樂的生活。”
(原載中國環(huán)保家居2013)該文收錄《中國家居領(lǐng)袖傳奇》一書(由中國國際廣播出版社出版)
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