國民經濟高速增長,極大地刺激了房產市場的蓬勃興起,拉動了中國家居產業的快速成長,但家居工廠受傳統生產思維羈絆,管理水平低、創新不夠等狀況并未得到有效地改善。其中,營銷表現得更為突出,就認識層面而言,一些膚淺的營銷觀念已經演變成為普遍存在的思維誤區,嚴重制約了家居營銷的創新。
專業的人干專業的事
我們經常看到,在廣東,許多工廠距離家居賣場不足百米,他們仍是選擇由代理商在賣場中分銷家居。從理論上講,工廠自己不建分銷渠道是正確的,這符合專業化分工。但問題是,家居銷售壁壘低,“拿貨就等于拿了經銷權”,代理商和工廠之間的“婚姻”質量低,產銷的結合始終無法從“利益共同體”上升為“戰略共同體”。所以,這種流行的“代理分銷制”,并不是穩定有效的經銷渠道,只是供給鏈里最后的一環。在市場形勢好的情況下,大家相安無事,如果遇到市場不景氣,這種供給鏈就有土崩瓦解的風險。
中國家居沒有“品牌”
經銷商,甚至許多家居工廠都認為,中國家居沒有“品牌”,所謂的“品牌家居”,只不過是在行業內稍具影響力罷了,在顧客心目中,基本沒有品牌可言。經銷商有這樣的認識,可以當作是對目前家居現狀的一種客觀反映,而家居工廠的“自我定義”,則是“短視”、“浮躁”的體現。任何一個行業,經過充分的競爭和發展,一定會產生為最終消費者所公認的品牌,家居也不例外。當然,這有可能是家居產品本身的品牌,有可能是家居流通企業的品牌,也有可能兩種情形并存。如果我們家居工廠缺少創品牌的意識,泯滅了創品牌的雄心,肯定“做不大”??梢灶A見,未來比較的結果,或跟風潮流在市場上賺些“快錢”,或淪為“代工”的車間。
產品營銷要做好,就要花錢做“包裝”
請明星代言、請專業的設計公司設計奢華的家居展廳、模仿一種比較熱銷的產品款式生產、給導購制定一套培訓手冊……,這似乎已成為家居工廠產品營銷的公式。構成公式的要素,多是東拼西湊,很少形成系統,更別說整體系統持續的優化提高。當這些要素在某個品牌上顯得推力不足時,就再更換一個品牌重新包裝。所以,家居品牌層出不窮,但往往也只是”各領風騷三五年”
跑市場就是走訪“地主”和代理商
現在,奔波在全國各地的家居企業營銷業務員,主要工作是協調好每個城市專業家居賣場(因這種賣場清色都是攤位制的租賃市場,業內稱“地主”)關系,以期能拿到好的展銷位置,了解當地代理商的經營情況;還有,就是幫助代理商做好產品陳設,培訓營業員的導購技能。而對真正市場的主體——終端顧客,幾乎忽略不顧。
創新不如模仿
中國的家居產品缺少原創,基本就一個“抄”字,廣東抄國外,內地抄廣東,從而導致家居產品單一,各個家居工廠產品品種款式雷同嚴重。直接引發了營銷上的麻煩——代理商總在變化,不斷尋找新的廠家或新的替代品,顧客抱怨不斷,即使在號稱幾十萬平方米的家居賣場中,也很難看到真正讓自己稱心如意的產品。
我們的生產廠商自然深有體會,他們中不少有識之士,也在嘗試原創性的新品開發,但新品投放市場后,還是“模仿”,使得徒弟亂棒打死了師傅。經過此番周折,他們得出一個結論,只能模仿,創新代價太大,為他人做嫁衣。以上列舉的只是家居企業在市場營銷觀念上的一些常見誤區,在實踐操作上,問題更多。
編輯:201602