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必須開啟智慧才能做好智能家居

2016-06-14 12:36:35    來源:中國環保家居網鏈   
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2014年,全球掀起進軍智能家居狂潮,谷歌收購Nest,蘋果推出智能家居平臺HomeKit,微軟Cortana引入Insteon,海爾推出對外開放的U+平臺、小米聯手美的進入家電智能化等等,勾起媒體與業界對智能家居發展的無限遐想,更甚者將2014年定為智能家居元年,2015年將迎來智能家居的全面爆發。然而時至2016年,外人看來熱熱鬧鬧的智能家居行業仍是迷霧重重,目前智能家居產品給用戶帶來較差的體驗感,導致用戶的不認可、智能家庭難以成為主流消費品。

 

  智能家居能否像眾多科幻電影中那樣成為改變人類生活方式的一種全新的產品?行業該何去何從,如何思考才能跳出現狀,真正把智能家居做成用戶實用、好用、愛用的產品,幫助用戶解決問題,從而使行業成長、壯大。斑點貓創始人、CEO吳太兵先生,經過多年對智能家居行業的摸索及對成熟行業的對比,面對現狀表達了關于智能家居行業發展的三個觀點。

 

跳出傳統行業與互聯網思維思考智能家居

 

智能家居雖然不是一個新名詞,也與日常中的家居、家電看似有相關聯,但從產品技術層面深究,不難發現智能家居絕不可能是簡單的傳統產品升級入網那么簡單,也不可能僅僅靠幾個智能單品的堆砌就能解決。實質上,智能家居是一個基于物聯網技術下的全新的行業與產品,從用戶需求定義到體系架構再到通訊及操控,智能家居有別于我們現在所了解的傳統家居、家電抑或互聯網行業。既然是全新的行業與產品,自然就不能用過去的思維模式去定義與衡量。

 

由于傳統行業成熟度非常高,新產品一旦上市必須追求規?;拍軘偦匮邪l成本。這種思維模型只能用于用戶對產品的認知度非常高行業,用戶無論從購買決策、使用都有清晰認知。而智能家居行業目前還未能達到這點,盲目的規模化后產品只能是流通在渠道中,而最終損害的是廠商的資源與信譽。

 

而互聯網“羊毛出在豬身上”的思維同樣不適宜用在智能家居行業。一套穩定、實用的智能家居產品必須是軟硬件相結合,這無疑需要大量的人力資源與資金投入到產品研發中。而互聯網通過無償或是低于成本價格產品與服務來獲取大量用戶流量再變現的模式,是無法套用在智能家居行業的。原因有二,一是智能家居的受眾用戶還需要教育;二是智能硬件的迭代周期長。這兩個因素必定導致無法大量獲取用戶。

 

汽車行業有這樣一句話,想要一匹更快的馬,就永遠無法造出一輛汽車。想要一匹更快的馬,只會專注如何去改善馬的裝備,只有跳出對馬的思考,才有可能獲得一輛汽車的。同理而喻,想要做好智能家居,就必定要跳出我們所依賴的傳統行業和互聯網的思維模式。

 

智能家居行業目前要的是精品不是規模

 

一個行業大致的發展必然會經歷質量、數量與成本的三者角色變換的過程。第一階段質量決勝,新生行業產品初步面向用戶之時,用戶對新產品的心智認知必定是處于零狀態中,此時企業對用戶進行新產品教育的需要就極為迫切。而用戶對于某種產品的認知往往是建立在以往的生活經驗和行為習慣上,絕大多數的用戶是不愿意改變原來的習慣或者生活方式的,因此當一種新的產品進入市場,只能依靠高品質、實用、好用等特性搶占用戶的心智認知,從而改變用戶過去的習慣,否則新產品很快就會被用戶所拋棄。

 

第二階段產品逐漸規?;藭r,當初的新生行業產品已得到大量的市場用戶的認可,市場人群逐步擴大,行業內的競爭企業也越來越多,產品相似性越來越高,此時質量不再是企業發展取勝的關鍵,唯有依賴規模化的產品生產和占有規模化的用戶市場,企業才能跨越規?;牡诙A段從而進入更加嚴峻的成本為王的第三階段。當一個行業發展到一定程度,必然會進入到以成本決勝的最后階段,此時,行業發展已很成熟,用戶對于產品的認知也已經固化,質量、數量都不再能保證一個企業的生存,唯有價格成本會成為用戶選擇過濾的主導因素。

 

對于智能家居而言,雖然在國內也已歷經十余年發展歷程,但目前仍是處于行業發展的第一階段,用戶對于智能家居產品的認知仍然很弱,對產品極其不了解,進而嚴重影響到智能家居一直努力的落地實現。此時行業內的企業就必須要從用戶的真實需求出發,研發生產出一套穩定、可靠、實用的產品。而對產品進行大資產投入必然成為擁有實用產品的前提,斑點貓對此一直有自己的堅持,一開始就將發展中心投入在產品的研發上面,在其發展的3年時里,已在物聯網家居安全系統產品上投入過億成本,目的就是要為用戶提供真正對他們有用的好產品。

 

行業規范的前提是有好產品

 

2014年,美國智能家居公司nest被谷歌以32億美元收購,迅速掀起一片智能家居熱,然而這在當時被視作智能家居領域中成功案例的nest公司近兩年發展令人堪憂,甚至近日據路透社報道,nest聯合創始人托尼?法戴爾已辭去nest首席執行官一職,不免讓人感慨智能家居之路將何去何從。國外智能家居大咖企業尚且如此命運多舛,無從引領行業規范和標準實現,國內的發展現狀也同樣面臨如此困境。了解智能家居產品的用戶可以看到,當下所謂的智能家居產品都存在嚴重的同質化問題,產品功能、外形都相互雷同。大多智能家居企業的產品發布通常都虎頭蛇尾,展現了智能家居的藍圖,而如何真正去為用戶實現卻草草收尾。另外,根據騰訊發布的《2014年國內智能家居市場發展報告》,在5萬個受訪用戶中,95%以上用戶對智能家居感興趣,但在滿意度上,近90%的用戶認為目前智能家居產品低于預期,甚至40%的用戶認為跟預期完全不沾邊。

 

智能家居還未出現能真正滿足用戶需求的好產品,用戶對于智能家居產品的心智認知尚未被開發,說明了智能家居行業發展還處于質量為勝的第一階段,而行業人士對于智能家居行業目前仍然沒有面向用戶的好產品的解釋是行業規范與標準的缺乏。

 

必須承認,一個行業的規范和標準一定會促進好產品的出現,但對于像智能家居這樣的新生行業來說,難道是想要在有產品之前,行業規范和標準就已經存在了么?行業規范與標準的制定只是為了指導一個行業的發展和進一步促進行業好產品的出現,從而讓行業更好的發展,并不是從一開始就去限制一個行業應該怎么發展。行業的規范與標準必然不是先于產品而存在的,只有當一個行業中出現了絕對有話語權的產品和企業之時,行業規范才會由這些行業領袖型的機構或企業來共同制定。而目前智能家居行業有這樣的企業否?答案不容樂觀。

 

  斑點貓創始人、CEO吳太兵先生對智能家居行業做了很深刻的了解和分析,從而堅定地深耕在“物聯網家居安全系統”,認為家居的根本就是“安全”,若無安全,何以談舒適、方便。斑點貓家居安全系統從而也一直專注“安全”,致力于為用戶打造一套完整的物聯網家居安全系統,為用戶帶來與“家”的完美聯動。


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