近日,濟南家居業流傳著一張六大家居商場聯名蓋章的《告全體商戶書》。該通知內容主要是嚴禁商戶參與各類商場外銷售活動。
通知一出,在濟南家居界引起軒然大波。而面對記者采訪,通知中蓋章的商家卻不愿回應此事。與商場三緘其口相比,記者隨機暗訪了多家商戶,他們對此反而持支持態度。
六大商場聯合發“禁令”稱“外賣”擾亂正常經營
“自2016年4月1日起,嚴禁所有商戶參與此類由各媒體各網站及第三方營銷平臺組織的所有商場外銷售活動,一經發現,各家居商場均將嚴肅查處,并將聯合采取有效措施直至清除出場……”這句話是六大商場聯名的《告全體商戶書》一段被重點加粗的內容。通知落款時間是2016年1月11日。
該通知中稱:近幾年,家居商場衍生出許多家居購物街及第三方營銷平臺組織的各類團購、砍價、拍賣等名目繁多的商場外銷售活動,此類活動嚴重擾亂了家居行業的正常經營秩序,動輒數萬元的參展費用既加重了商戶的營銷成本,又無法收到預期效果,更為嚴重的是此類活動所產生的銷售無任何售后服務和保障,易產生大量交易糾紛和投訴問題,既損害了消費者的利益,又嚴重影響了品牌的聲譽,對整個家居行業的長遠健康發展造成極大危害。
在通知下面有六家商場的聯名蓋章,其中有銀座家居北園店、銀座家居博覽中心店、東亞家居、紅星美凱龍、歐亞達、居然之家六家。據悉,這六家商場都位于濟南市天橋區北園大街家居市場商圈內,在濟南的家居市場中占據著很大的份額。
抵制行為商家態度不一,多數對此支持
六大商場聯合抵制商戶外出參展,商戶對此是何態度呢?
14日,記者以顧客身份到東亞家居進行了暗訪。過程中,記者卻意外了解到,不少商戶對此行為持支持態度。
在一樓大廳某著名地磚品牌的工作人員向記者說道:“13日,我接到了商場發的通知。我們覺得這個挺好的,不然,大家都去外面參加展會,影響了商場的客源,也擾亂了市場價格。”
不過也有商戶對此并不認同。一位櫥柜商戶表示,參不參與場外活動是商戶的自由,商場此舉限制了商戶的經營行為,有些不妥。
商場外展銷近年很火爆,搞得很熱鬧問題也不少
記者采訪了解到,這幾年濟南場外銷售活動非常頻繁,商家只要報名就能參加。參與的商戶魚龍混雜,除了在商場有實體店鋪的商戶外,部分廠家、經銷商也會直接參與進來。
“有的參展商根本沒有實體店鋪,還有的是外地來專門參展的,他們趕完這一場之后,再到另一個城市。部分人賣的就是假冒偽劣商品,一旦消費者購買了后發生質量問題,就可能找不到人維權。”一家經營櫥柜的銷售人員這樣說道。
“現在經濟形勢不好,一場展會的租金少說一天也得四五千塊,除去人工、布展等費用,能夠賺到的利潤很少。”上述地磚品牌工作人員透漏,參加場外展會價格不低,而且場外展會上銷售的商品一般主打的都是低價,商戶的利潤被壓得很低,不少商戶甚至虧本。
據介紹這些展會大多會選在大酒店、市中心商務樓等,展會搞一兩天就結束了,組委會隨之就撤了。此后產品產生的問題,消費者只能找商戶協商。一旦商戶跑路,消費者只能自認倒霉
編輯:201502