軍令如山,只有低級的執行力
我常想,即便真的商場如戰場,但商人真的如軍人嗎?商業公司擁有軍隊那種動員力和強制手段(譬如戰場紀律和軍事法庭)嗎?商人去學習軍人的作風,難保不會東施效顰。事實上,大部分商人們確實學不到戰場執行力的精髓。這也不怪戰爭電影,他們肯定是需要重點渲染軍隊的嚴明紀律、軍令如山的氛圍的。只是看電影的人,容易得到的是,對那樣的雷厲風行的場面的羨慕;不容易得到的是,對保證這種場面出現的軍隊背后的運行機制的深入理解。所以,企業主們太容易學著首長的語調向下屬咆哮:“能做到要做到,不能做到加班加點也要做到!否則,卷鋪蓋走人!”。于是,雇員在這樣的壓力下,也能擠出一點低級的執行力,但用不了多久,被壓的人就會一茬一茬地走掉。
出現這樣的情況,也不能全怪罪企業主。因為,作為下屬,會遇到很多老板并不預知的操作上的困難,也經常不十分清楚老板的意圖。所以,當執行未果的時候,下屬就會找“為什么沒做到?”的借口。老板正因為見多了這種現象,因此在執行之前下屬問“為什么”的時候,老板會很痛恨:“哪來那么多‘為什么’?沒有為什么,你照做就是!”,老板心里可能在想:戰場上的戰士有那么多“為什么”嗎?可老板心里不知道的是:戰場上的戰士,為什么可以不問那么多“為什么”?一是因為軍隊服從命令的紀律,二是因為軍隊的指揮官早就在自己內心的戰略地圖上問過了無數遍“為什么”了,不僅指揮官問過自己,而且還有參謀長、參謀部根據偵察部門提供的信息,問過自己的部隊無數遍的“為什么”。作為老板,你有這樣的后盾嗎?你問過自己“為什么”嗎?當你的下屬問“為什么”的時候,不一定是在為將來的失敗埋伏筆,也許只是善意地提示風險啊!
準軍事化,至多獲得平凡的執行力
我所說的平凡的執行力,可以稱為準軍事化的執行力。我查了一下MBA智庫,執行力指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心,是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。這可能代表了企業管理業內人士的一般想法,也契合了企業主的心理需求,應該是近幾年執行力培訓火起來的原因。
從“戰略”、“競爭”等關鍵詞中以及“執行力”這個詞本身透露出來的強制性可以猜測,“執行力”這個詞,可能多少和西點軍校有些瓜葛。這種執行力確實有其道理,它的一個顯著的特點是:依靠嚴明的紀律和制度、明確的職能分工、系統的流程組織、周密的行動計劃、緊密的跟蹤和監督、強硬的執法來達到實現目標的效果。但充其量,這只能算是平凡的執行力。
齊心協力,產生卓越的執行力
我想,既然我們能找到某種企業經營的影響因素喻之為“力”,那么,它和真實的物理力之間一定有某種共同的本質,也一定有像獲取真實的物理力那樣的自然的手段來獲取它。比如高山的流水,是地球的引力使然,那么,企業的執行力,是不是也有這樣的自然而然的內因呢?如果有的話,那一定是卓越的執行力。我認為,卓越的執行力是“道法自然”的。下面是我親身經歷的一段故事。
2003年,我身心疲憊地辭掉了在一家為之奮斗了7年的民營軟件公司的工作,選擇了一家剛成立的日資企業。當時一個5人的開發團隊已經被非專業的總經理招聘到位,而我被告知必須帶領這個臨時組建的團隊在3個月內進入實際的項目開發狀態,6個月內實現贏利。開發團隊包括我在內,無人懂日語。我們接受的唯一管理培訓是:我們全體人員的能力狀態被清晰、細致地列到了一張總表上,每個人的小時成本也赫然在目,研發團隊的小時累計成本會自然累計地增長。我二話沒說,只告訴我的團隊,我們走到一起是緣分,我們都要有新的開始。這個團隊實際做到了:一個月內完成訓練項目開發;6個月內完成了3個實戰項目開發,讓日方董事長不相信這是不懂日語的團隊的成果。后來才知道,我們的成果,使他的公司順利確立了被并購的戰略目標。
在這個項目中,我只做了這么幾件事:通過MSN,用雙方都蹩腳的英語保持與日方設計師的溝通,分析理解日方的設計;讓團隊成員分工協作,不會編程的讓他做配置管理,能力強的做關鍵部分;遇到問題立刻討論溝通,確保他們理解了自己的任務和目標;和他們一起加班查日語詞典;沒有任何制度的約束,每天共同的工作進展大家都很清晰。大家在一起,除了為公司的前景擔憂,工作過程是緊張有序而愉快的。事后我總結,同樣是國內研發人員的團隊,我們團隊的執行力之所以出現“井噴”,原因是:在合適的環境下、合適的人群被授予了合適的任務。
另一個故事則發生在最近2年。我帶領了一個不到10人的、以大專生為主力的團隊,攻克電子式互感器研發,并研制出基于電子式互感器的計量裝置及相關的校驗裝置。因為已經拿到了國家的資助,不做是不行的。我知道,這在國內博碩成群的專業研究所,也不是一個輕松的項目。當我把周密詳細的開發計劃給老板看時,他不屑地說:“就憑你們幾個,不可能搞定的!”。
對于我的團隊,我只告訴他們,我對成功有足夠的信心,我們會一步一個腳印地去做。大家相信了我,按我說的做,一遇到問題就立即來找我,而我給他們的解決辦法,多半一試中的。我只需要思考,不需要動手,只需要等待疑問,不需要跟蹤計劃。計劃延后了,重新定新的計劃,沒有責備和懲罰。結果,2年下來。我們完成了全部的研發任務,并拿到了產品地方標準的立項計劃。
第二個故事說明,要獲得卓越的執行力,并不一定需要高層領導的充分信任,并不一定需要有效的制度,并不一定需要十分合適的目標、十分合適的人和十分合適的環境,最重要的是:齊心協力。
人們都說,人心是最難齊的。我的確還不知道我是怎么做到的,大家心就齊了。我只告訴他們,老板認為我們做不到,不太情愿讓我們來做,這是個博碩滿園的研究所也難完成的任務,但我相信我能帶領大家完成。
協力也并不那么復雜,關鍵是了解每個人的能力特點,尊重每個人的缺點,肯定他們的優勢,不要怕團隊成員暴露自己的技術弱項,用自己的技術彌補他的不足,讓他們得到長進。這樣,他們就能做到協力。
卓越的執行力,不需要過分的體貼和關懷,不需要過分的命令強壓,不需要過多的解釋教導。只需要:共同清晰的目標,共同面對困難,齊心協力。就這么自然,天上的水就會落到高山之上,高山的水,就會流進湖泊和大海。
編輯201602