對品牌發展來說,面臨哪些機遇和挑戰,誰也不得而知,唯有時刻保持清醒的頭腦,以創新謀發展的心態迎接時間給帶品牌的每一次挑戰,才能以不變應萬變。
行業發展不斷壯大,同類產品越來越多,差異化營銷怎么做才能打敗競爭對手?
應對日益激烈的競爭環境,尋求品牌的突破。處理好物與物之間、人與人之間兩種關系是營銷成敗的關鍵。一方面要物與物的關系,即如何做到同中求異。同質化產品競爭激勵,如何解決上面客戶朋友的提出的問題,讓自己的產品在同類產品中脫穎而出。
從物理角度來講,有三種實現的可能性:
第一是靜止不前,不管競爭對手如何發展,自己始終擁有“過人之處”吸引消費者駐足;
第二是同方向發展的前提下,在發展速度上趕超競爭對手,追求“唯快不破”;
第三是反方向發展,也就是逆向發展思維,不使用競爭對手的“標準”要求自己,不通過產品升級和做“多”的方式過渡滿足用戶需求,另辟蹊徑。
一種是逆向發展思維。
正如《哈佛最受歡迎的營銷課》一書中提到的“逆向戰略品牌”的思維要點:拿宜家家居舉例,宜家的家居種類很少,而且幾乎不提供任何購物協助,顧客不僅要自己把家居運回家,還要自己組裝;宜家甚至不承諾家居耐用。那么,在這種情況下拿什么來吸引消費者呢?宜家從逆向思維戰略入手,成功區別同質化品牌,宜家采取在購物時,顧客可以把孩子托管在一個精心設計的日托中心,還可以在一個小餐廳里吃午餐,此外,顧客還可以購買除家居之外的其它物件,例如各種顏色的家用器皿、設計精巧的玩具等,這些在其它家居店是買不到的。
宜家給我們處理好物與物之間關系的啟示就是:讓價值定位更具體。刪除產品周圍的一切裙帶服務,而是另辟蹊徑,從寶寶和玩具入手,既提升顧客對家居本身的辨識度,又讓消費者對注重“家庭”這一大的范圍上思考品牌發展理念,并對一些基本服務產生新的認識。處理好物與物的關系,不僅僅是看到差異點,更要分析相同點,直接向消費者公開自己的缺點、不怕讓消費者多花錢、不向任何人妥協、也不會竭力取悅大眾,這些都是品牌在營銷過程中值得深思的部分。
另一方面,情感營銷是取得同質化競爭勝利的關鍵,情感,其核心就是要品牌在發展過程中處理好人與人之間的關系。
著名廣告人大衛·奧格威說過“我欣賞那些親切待人的彬彬有禮之士。”其實,營銷中要求的洞察力,不是外望,而是內觀,要看品牌發展的“初心”。洞察不在別處,正在人心,而要洞察人心,營銷人離不開的是對人和生活的親切厚愛。
廣告人常說“走心”,走心的營銷正在于激起人們內心深處的共鳴,越來越多的品牌走情感營銷路線,無論是春節期間的“回家”“孝道”等情感故事,還是日常的小清新的生活化融入,如何讓品牌走進百姓的尋常生活,才是謀求創新發展的不尋常之法。
編輯:201602