將500塊工資變成600億美元事業(yè)的掌舵人

下個(gè)月將過43歲生日的彭蕾，執(zhí)掌著阿里最核心的金融王牌——螞蟻金服。這個(gè)只是國內(nèi)一所普通財(cái)經(jīng)學(xué)院畢業(yè)生的“小姑娘”，如何能在高手如云的阿里站得這么高？她又在為阿里打著怎樣的金融大牌？

嫁雞隨雞的“007”

彭蕾生于1973年9月，是個(gè)土生土長的重慶萬州妹。她高中就讀于萬州二中，在四川招生指標(biāo)大減的高考中，考上了杭州商學(xué)院（今浙江工商大學(xué)）。畢業(yè)后，在浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院當(dāng)了5年的大學(xué)老師。

大學(xué)教師是份令人艷羨的穩(wěn)定工作。但在1997年，彭蕾愛上了同系師兄孫彤宇，并義無反顧地嫁給了他。而孫彤宇狂熱地追隨著馬云要進(jìn)京創(chuàng)業(yè)，生猛的彭蕾便斷然辭職，“嫁雞隨雞、嫁狗隨狗”地當(dāng)了“隨軍家屬”。后來，她跟著上了馬云的“賊船”，得到了007這個(gè)“很拉風(fēng)”的工號(hào)。

當(dāng)年，馬云團(tuán)隊(duì)在北京創(chuàng)業(yè)失敗，返回杭州重新開始。1999年2月，在杭州湖畔花園的馬云家中，彭蕾作為“十八羅漢”之一，見證了阿里巴巴誕生的歷史時(shí)刻。當(dāng)時(shí)馬云站在中間，張牙舞爪地講了幾個(gè)小時(shí)，說要做一個(gè)中國人創(chuàng)辦的、世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司。別人則圍坐在一旁，偷偷翻白眼。今天的人們即便已經(jīng)知曉阿里巴巴的巨大成功，但依然很難想象，17個(gè)人為什么非要跟著一個(gè)滿嘴跑航天飛機(jī)的英語老師，而且還每個(gè)人都自掏腰包湊了50萬的啟動(dòng)資金，才開啟了這段奇幻的商業(yè)傳奇。當(dāng)然，這些人后來都成了億萬富翁。

1999年2月，馬云向“十八羅漢”放出豪言：我們要做世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司。

回憶往事，彭蕾表示對(duì)馬云當(dāng)年的大話“既茫然，也沒太大興趣”。她就是覺得，跟著這么一群興致勃勃的人做事，會(huì)比較刺激好玩。

阿里初創(chuàng)，大家住民房、吃泡面，每月只領(lǐng)500塊工資。就這樣，彭蕾也沒退縮。而她“很傻很天真”的勇氣，全來自于對(duì)創(chuàng)業(yè)伙伴的信心。

有次，彭蕾跟著馬云去見天使投資。作為阿里的“掌柜”，她深知公司就要“斷糧”，只要答應(yīng)投資人的苛刻條件，百萬美金便唾手可得。彭蕾特別想讓馬云退一步海闊天空，但他在最艱難的時(shí)刻，都打死不肯放下內(nèi)心的準(zhǔn)則。彭蕾就此認(rèn)定，馬云的夢(mèng)想比天高，這幫人干什么，都注定會(huì)創(chuàng)造歷史。

阿里“總政委”

創(chuàng)業(yè)之初，彭蕾管錢管人管市場(chǎng)，但做得最久的還是阿里的首席人才官(CPO)。她跟著馬云一塊看簡(jiǎn)歷、挑員工，深知阿里要的怎樣的“熱血兒女”，看人奇準(zhǔn)。而最神奇的，就是把前臺(tái)小妹童文紅“挖”了出來。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅

2000年，童文紅來阿里應(yīng)聘時(shí)已年過30歲，又沒專業(yè)背景，阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司自然嫌她“老”，應(yīng)聘行政助理都沒選上。童文紅不死心非要再試，于是做了前臺(tái)。剛來時(shí)人不熟，童文紅還跟同事鬧摩擦，差點(diǎn)干一星期就辭職。

在彭蕾的勸說下，童文紅堅(jiān)持了下來。工作熟悉后，彭蕾發(fā)現(xiàn)她干活細(xì)致有耐心：有同事出差，她給發(fā)車次表；有人找客服，她幫著解答；天熱了，幫著張羅冷飲……一年下來，彭蕾極力推薦她做行政部主管，多年后成為菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁、阿里合伙人，成就了這段從前臺(tái)小妹到億萬富豪的傳奇。

創(chuàng)業(yè)之初，馬云曾夢(mèng)想著阿里“猛將如云，美女如潮”，但人多了最難管。且不說常規(guī)事務(wù)紛繁復(fù)雜，企業(yè)文化和價(jià)值觀也頗受沖擊。偏偏馬云價(jià)值觀爆棚，“獨(dú)孤九劍”、“六脈神劍”這樣的神奇提法層出不窮。聽起來頭頭是道，做起來誰也不知道是什么鬼。

價(jià)值觀要落地，難題就都交給了首席人才官彭蕾，她就琢磨著一條條變具體、好落實(shí)。像“六脈神劍”里說要“團(tuán)隊(duì)合作”，彭蕾就規(guī)定為：有意見開會(huì)說，開完會(huì)埋頭干，免得當(dāng)面沒意見，背后牢騷多。但這么干也有“副作用”，就是爭(zhēng)論多、會(huì)吵架。快人快語的彭蕾也常跟高管們吵，但要吵出水平、吵出結(jié)果，然后還要團(tuán)結(jié)一心向前進(jìn)。

價(jià)值觀一具體，剩下的就是咋考核。培訓(xùn)“洗腦”都是小意思，價(jià)值觀考核進(jìn)KPI才是獨(dú)創(chuàng)，且權(quán)重占50%，這么“變態(tài)”的設(shè)計(jì)正是彭蕾的杰作。剛推行時(shí)，阿里內(nèi)部炸開了鍋。搞了一年后竟然發(fā)現(xiàn)挺管用，大家才慢慢接受。

電視劇《亮劍》中的政委“趙剛”

為了保證“胡蘿卜加大棒”更有效，彭蕾還搞了個(gè)像“黑衣人”一樣的組織——阿里政委。

2005年，馬云看完電視劇《歷史的天空》，感慨于軍中政治思想工作的強(qiáng)大力量，授意彭蕾也要設(shè)“政委”。阿里就此形成了業(yè)務(wù)主管看業(yè)績(jī)、政委考核價(jià)值觀的KPI評(píng)分機(jī)制。只有兩項(xiàng)評(píng)分都完美，員工才能獎(jiǎng)金股權(quán)雙豐收。價(jià)值觀不融入，根本沒法混。

有人把政委稱為“阿里錦衣衛(wèi)”，但政委們的日常更像個(gè)陪聊，整天看團(tuán)隊(duì)、送溫暖、聊家常。比如問員工買房沒？有娃沒？工作啥困難？客戶啥情況？……“侃大山”的結(jié)果就是，員工一旦出問題，稱職的政委一眼就能猜出問題在哪，是跟主管不對(duì)付，還是娃又感冒了。當(dāng)然政委里也有偷奸耍滑的，但真要一問三不知，也會(huì)很快被淘汰。

有了阿里政委加高薪，獵頭們紛紛表示，阿里的人最難挖！不認(rèn)同的早跑了，剩下的都是“死忠粉”。

實(shí)際上，彭蕾自己也是個(gè)“大政委”，經(jīng)常溝通做協(xié)調(diào)。有次阿里年會(huì)上，首席技術(shù)官王堅(jiān)激動(dòng)得摔了話筒、揚(yáng)長而去，彭蕾馬上跑出去親自安慰。

其實(shí)，王堅(jiān)就是被彭蕾“忽悠”來的。為了讓這位微軟研究院副院長加盟，“技術(shù)渣”彭蕾不停說明阿里的技術(shù)水平有多差，一定要王堅(jiān)才能“拯救”。為說服他，彭蕾還半懂不懂地胡扯了個(gè)“奔月”計(jì)劃，沒想到王堅(jiān)據(jù)此看到了阿里云和大數(shù)據(jù)的前景。雞同鴨講也能講明白，有些事就這么神奇。

多年下來，阿里人對(duì)彭蕾有了種特別的情感，被員工譽(yù)為“親切的家人”。其他高管像是攻城略地的“圣斗士”，而彭蕾更像是守衛(wèi)圣城的“雅典娜”——她擁有一種凝聚眾人、看護(hù)心靈的特殊力量。

但很快，馬云要把“守護(hù)神”彭蕾變成了一把“戰(zhàn)刀”。

隨時(shí)會(huì)死的支付寶

“爛，太爛，爛到極點(diǎn)。”馬云咆哮起來。

2010年1月23日，當(dāng)1000多名支付寶員工興沖沖趕來參加年會(huì)時(shí)，沒有迎來歡喜沸騰的舞樂，卻在一片黑暗中，沉默地聽著一段段充斥著用戶抱怨、批評(píng)、唾罵的客服電話錄音……隨即，馬云的怒斥更是把支付寶總裁邵曉鋒當(dāng)場(chǎng)罵哭。這個(gè)警察出身的大男人哭罷，擦干眼淚，憋著一股不服輸?shù)膭疟硎荆欢〞?huì)把支付寶做好。

但在馬云心中，支付寶不容有失。他將彭蕾調(diào)來，兼任支付寶CEO，邵曉鋒向彭蕾匯報(bào)。就此，打造“支付神器”的重任，徹底交給了“技術(shù)小白”彭蕾。

2003年10月，支付寶正式上線，主要目的是為了解決網(wǎng)購支付的信任難題。它能取得成功，離不開淘寶、阿里巴巴購物平臺(tái)一日千里的飛速成長，但也趕上了銀行大發(fā)展的良機(jī)。2004年，中國銀行業(yè)開始搞網(wǎng)銀，苦于沒應(yīng)用，支付寶生逢其時(shí)。不過“宇宙第一大行”不糊涂，借聯(lián)系業(yè)務(wù)派人到支付寶探虛實(shí)，見它只有兩個(gè)外線電話做客服，也是被這家草根民營企業(yè)的簡(jiǎn)陋驚呆了，就此放下心來。支付寶則一步步與各大銀行對(duì)接，跌跌撞撞折騰7年，才有了用戶2.7億、日交易量12億的輝煌成就。

但越如此，馬云心中越發(fā)如履薄冰，并主動(dòng)表示：支付寶隨時(shí)可以獻(xiàn)給國家。這個(gè)姿態(tài)無奈又玄妙，卻給企圖扼殺支付寶的人莫名吃了顆定心丸，為發(fā)展贏得了時(shí)機(jī)。

彭蕾接手時(shí)，支付寶已是“十面圍城”，電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭和金融機(jī)構(gòu)都看清了支付市場(chǎng)的前景，紛紛闖入要分一杯羹。當(dāng)然，支付寶有淘寶、阿里巴巴這些固若金湯的“護(hù)城河”，守成求穩(wěn)不足慮，開拓進(jìn)取則極難。華商韜略(微信ID:hstl8888)梳理資料顯示，2010年6月，央行第二代支付系統(tǒng)“超級(jí)網(wǎng)銀”震撼上線，宣告“國家隊(duì)”殺入。有人覺得支付寶的好日子到頭了，畢竟以國家信用為背書，其可信度大大增強(qiáng)。

對(duì)此，彭蕾表示熱烈贊成、堅(jiān)決擁護(hù)。然后，在不斷完善支付寶網(wǎng)購功能的同時(shí)，默默地帶著團(tuán)隊(duì)繼續(xù)干著另一件事——公共事業(yè)繳費(fèi)。

再強(qiáng)大的金融機(jī)構(gòu)，都不肯干這件“臟活累活”，那就是將所有城市、所有基礎(chǔ)設(shè)施的支付系統(tǒng)全部打通：供水、供電、供氣、通訊、網(wǎng)絡(luò)等等。并不是他們沒資金、沒技術(shù)、沒能力，而是這事吃力不討好。

彭蕾不管那么多，指引著團(tuán)隊(duì)將這件事做到了極致。每座城市、每個(gè)管理部門，一家家談合作，一個(gè)個(gè)改系統(tǒng)，與支付寶銜接、測(cè)試、運(yùn)轉(zhuǎn)……

日拱一卒，支付寶不間斷地干著這件巨大的“小事”，至今都沒停。今天的人們已經(jīng)可以在支付寶上買水買電付話費(fèi)，款項(xiàng)不僅當(dāng)天到賬，還一律免費(fèi)。因?yàn)楦兜氖恰靶″X”，所以根本沒利潤。彭蕾把這事干到了底，這番扎實(shí)的苦功無人超越。加上淘寶購物平臺(tái)交易額年年翻著往上漲，支付寶早已征服了億萬國人的心。

阿里“八卦陣”

2012年，阿里發(fā)生了幾件驚天動(dòng)地的大事：5月，支付寶獲基金第三方支付牌照（為推出余額寶做準(zhǔn)備）；6月，完成對(duì)香港上市公司私有化；9月，引入國開行和中投，完成對(duì)雅虎持有的76億美元股份回購（為在美國重新上市做鋪墊）。幾番大手筆，彭蕾在其中居功至偉，成為馬云完成史詩級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)的神助攻。

2013年1月15日，馬云又放出大招，宣布要辭去CEO、委任接班人。誰會(huì)是接班人？愛“八卦”的阿里人開始熱切尋找答案。首席戰(zhàn)略官曾鳴、首席數(shù)據(jù)官陸兆禧、集團(tuán)副總裁姜鵬，都是候選大熱門。不過，剛立下汗馬功勞的首席人才官兼支付寶CEO彭蕾，應(yīng)該是不二人選。

為這，彭蕾的婚姻狀況都被阿里人扒了一遍。因?yàn)椋@涉及到昔日阿里內(nèi)部一樁“驚天慘案”。

1997年，彭蕾與孫彤宇結(jié)婚，花名“財(cái)神”的孫彤宇正是草創(chuàng)淘寶網(wǎng)的總裁。但在2007年圣誕前夜，孫彤宇卻被突然告知被派往海外“學(xué)習(xí)”，總裁職務(wù)由陸兆禧擔(dān)任。據(jù)說，孫彤宇聞聽此言嚎啕大哭，很快離開阿里。有人猜測(cè)，馬云痛下殺手拿掉孫彤宇，與當(dāng)時(shí)淘寶假貨橫行有關(guān)。

彭蕾的丈夫?qū)O彤宇

而更八卦的“秘聞”則牽扯到彭蕾。流傳甚廣的版本是：作為阿里首席人才官，彭蕾早已知曉丈夫被秘密拿下，但直到最后一刻才告知自己的男人。孫彤宇不以為意，沒想到第二天果如妻子所言，便憤然離婚。而彭蕾“大義滅親”之舉深得馬云之心，從此被視為忠心不二之臣。

在馬云選擇接班人的關(guān)鍵時(shí)刻，這些流言四處飄蕩，實(shí)在不知居心何在。于是，彭蕾發(fā)出一封公開郵件，申明與孫彤宇早已復(fù)婚，那段“大義滅親的傳奇”則不知所云，接班牽扯她的婚姻問題更令人無比憤怒；另外，針對(duì)有人調(diào)侃她長相的事，聰慧霸氣的彭蕾更是強(qiáng)力回應(yīng)：“長相這事吧，美也好，丑也好，說到底就一句話，我長什么樣關(guān)你屁事？”

其實(shí)，馬云在接受媒體采訪曾回應(yīng)：“我要鏟除孫彤宇，彭蕾還不弄死我。”但真實(shí)過程究竟如何，知情人卻全部三緘其口，無人知曉。

馬云交棒陸兆禧

2013年3月11日，阿里的“內(nèi)部郵件”再次抄送全世界，陸兆禧被任命為阿里巴巴集團(tuán)CEO；而彭蕾，則出任阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)CEO。

塵埃落定。陸兆禧無疑獲得阿里最主營的業(yè)務(wù)，穩(wěn)健保增長是主責(zé)。但小微金融是需要膽略與魄力開拓的新邊疆，彭蕾承擔(dān)的是攻城略地、再造阿里的重任。馬云這招，陸兆禧守正，彭蕾出奇，可謂攻守兼?zhèn)洹?/span>

好戲在后頭，人們無限期待著“女版馬云”創(chuàng)造新奇跡。但突然之間，“對(duì)頭”殺上了門。

阿里巴巴與“四個(gè)大盜”

2014年3月，中國四大銀行（中農(nóng)工建）宣布，全面下調(diào)快捷支付額度，以“保護(hù)用戶資金安全”。但誰都知道，這是赤裸裸向支付寶宣戰(zhàn)。馬云隨即言辭激烈地炮轟：“不知道誰給銀行們權(quán)力，可以傷害儲(chǔ)戶支配自己資金的權(quán)利。”“宇宙第一大行”迅速反擊，表明“銀行可以決定提供何種服務(wù)，不提供何種服務(wù)”。嘴仗沒打完，工行便斷然關(guān)閉了支付寶所有快捷支付接口（浙江分行除外）。

這事，有媒體稱之為“阿里巴巴與四個(gè)大盜”。但要追溯因果，還要從2008年說起。

當(dāng)時(shí)全球鬧金融危機(jī)，馬云說過句霸氣側(cè)漏的話：“如果銀行不改變，那我們改變銀行！”雖然他吹破的牛皮也不少，但彭蕾是老板的“死忠粉”，于是決定干票大的，切口就是余額寶。

余額寶不是拍腦袋想出來的。支付寶創(chuàng)立10年，用戶也吐槽了10年，詬病最久的就是：錢在支付寶上為什么沒利息？這事有點(diǎn)冤，支付寶不是銀行，當(dāng)然沒有利息。當(dāng)實(shí)際上，銀行會(huì)給支付寶利息。這么著，彭蕾覺得不公平、不地道，琢磨著要把“利息”給用戶。

女人做事靠直覺，彭蕾的想法很簡(jiǎn)單：支付寶要做出個(gè)“東東”，既能像現(xiàn)金一樣隨用隨取、沒手續(xù)費(fèi)，又能每天存著多個(gè)包子雞腿錢。想法一出，支付寶內(nèi)部又炸開了鍋。但彭蕾的態(tài)度很堅(jiān)決：“客戶利益第一位，只要對(duì)客戶有利，就不是問題。”由于有了基金第三方支付牌照，于是搗鼓出余額寶。

金融“核武器”

2013年6月13日，支付寶找到了連年虧損、排名墊底、苦無出路、決意創(chuàng)新的天弘基金，推出了余額寶。余額寶投資標(biāo)的是貨幣基金，安全有保障，收益比儲(chǔ)蓄略高。以前的投資門檻在1000元以上，余額寶這么一整，門檻降到了1分錢。這不是多大的創(chuàng)新，卻迅速橫掃了金融市場(chǎng)。

彭蕾的運(yùn)氣好到爆。余額寶剛上線，就趕上了百年不遇的“大錢荒”。當(dāng)月，金融機(jī)構(gòu)本指望流動(dòng)性釋放，哪知道“央媽”性情大變，搞起了教訓(xùn)商業(yè)銀行的“壓力測(cè)試”，貨幣市場(chǎng)饑渴難耐、利率飆升，余額寶年化收益率突破6%。老百姓奔走相告，銀行存款蜂擁涌入余額寶，又從余額寶進(jìn)入貨幣市場(chǎng)，結(jié)果又以更高的利率被銀行借走。

銀行欲哭無淚。本來錢就不夠，這些原本“屬于”銀行的存款在貨幣市場(chǎng)轉(zhuǎn)了個(gè)圈后，又以更高的利率回到銀行，讓過慣了好日子的銀行極其窩火。

老百姓不管，能多出個(gè)包子錢，也要讓零錢永不眠。僅一年多，天弘基金咸魚大翻身，用戶破1億，資金近6000億，成了中國基金行業(yè)老大。

這一次，不可一世的金融大佬們真的顫抖了。誰也沒見過互聯(lián)網(wǎng)金融威力幾何，沒想到整出來就是個(gè)“核武器”。彭蕾和余額寶團(tuán)隊(duì)也嚇壞了，原以為最多折騰到600億，沒想到超越預(yù)估10倍。

金融監(jiān)管部門很快踏破了支付寶的門檻，央行、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署等部門魚貫而入，一周就來“監(jiān)管”一回。他們不喜歡意外、不喜歡奇跡，因?yàn)檫@意味著風(fēng)險(xiǎn)不可控，危機(jī)不可知。但監(jiān)管Party搞了40多次，沒啥大問題，監(jiān)管當(dāng)局也整明白了余額寶咋回事。于是，借著有人炮轟余額寶是“吸血鬼”的話茬，央行行長周小川明確表示：“央行不會(huì)取締余額寶。”

這話，讓商業(yè)銀行絕望了。“央媽”指不上，于是“四大天王”聯(lián)手，斷然打壓余額寶。

馬云出離憤怒，卻于事無補(bǔ)。但彭蕾卻知道，銀行家們究竟擔(dān)心啥。她迅速對(duì)余額寶的定位做出了解釋：余額寶不是阿里的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，它從來不是為了顛覆誰或打敗誰而生。銀行才是金融體系的主動(dòng)脈，互聯(lián)網(wǎng)金融只是毛細(xì)血管。有爭(zhēng)議，理性溝通完全能解決。

明面上，彭蕾給足了銀行大佬們面子；溝通中，彭蕾則用數(shù)據(jù)說話。余額寶總量看著大，但跑出來的存款只占存款總量的1%，對(duì)銀行來說毛毛雨；余額寶人均投資才5000元，這說明，跑出來的本來就是銀行懶得招呼的小客戶。銀行這才漸漸明白過味來，支付寶和銀行搶的，根本不是一碗飯。

當(dāng)然，“宇宙第一大行”永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)。建行則見機(jī)行事，把支付寶的備付金主存管行從工行挪到了自家，成了這場(chǎng)風(fēng)波的大贏家。

這世界不怕冷靜的人，也不怕瘋狂的人，怕的是又冷靜又瘋狂的人。在瘋狂紛亂的變局中，彭蕾柔軟冷靜的力量，化解了這場(chǎng)突如其來的危機(jī)。經(jīng)此一戰(zhàn)，余額寶即便沒有顛覆任何勢(shì)力，卻已顛覆了人們的內(nèi)心世界。

螞蟻的力量

2014年9月19日，阿里巴巴在紐交所成功上市。全世界將目光聚集在馬云喜樂張揚(yáng)的臉上，而彭蕾則一襲黑裙，隱身側(cè)旁。

風(fēng)險(xiǎn)投資家們則心有不甘，阿里上市自然能大賺一筆，但最具想象力、最神秘的資產(chǎn)，卻已從上市公司中剝離，交到了彭蕾手里。一個(gè)月后，這個(gè)籌建了19個(gè)月的金融集團(tuán)正式成立。它以一只藍(lán)色螞蟻?zhàn)鳛?/span>Logo，人們稱其為“螞蟻金服”（即“螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)”）。

螞蟻雖小，卻實(shí)力驚人。華商韜略（微信ID:hstl8888）掌握的資料顯示，螞蟻金服旗下包括：支付寶、余額寶、招財(cái)寶、螞蟻小貸、網(wǎng)商銀行等。而它真正的力量，則爆發(fā)于無與倫比的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)平臺(tái)：它接駁著200多家金融機(jī)構(gòu)，每天支撐著10億次天量支付，每秒能承受8.59萬筆的峰值交易。這確保它在“雙十一”這個(gè)史無前例的購物節(jié)不被數(shù)據(jù)洪流沖垮，支付寶也因此成為全世界支付力最強(qiáng)平臺(tái)。

但，這仍然是冰山一角。

在黑暗的角落，螞蟻金服還承受著世界上最恐怖的互聯(lián)網(wǎng)攻擊：每天有超過1000次的DDOS拒絕服務(wù)攻擊光臨，2000萬次的Web入侵，2億次的暴力破解。在“雙十一”，這些攻擊還會(huì)成百上千倍地增加。面對(duì)這些，鬼知道彭蕾和手下的技術(shù)團(tuán)隊(duì)是怎么扛過來的。

彭蕾自然是“技術(shù)小白”，每次參加技術(shù)會(huì)議都自卑加心虛，“秒變學(xué)渣”。技術(shù)男大都絕頂聰明、邏輯性強(qiáng)，常把彭蕾說得啞口無言，但她還是要遵循直覺做指導(dǎo)。錯(cuò)了，就認(rèn)慫；對(duì)了，就要照目標(biāo)走下去，堅(jiān)決干到底。

實(shí)際上，螞蟻金服“去IOE”化（即去掉IBM的小型機(jī)、Oracle數(shù)據(jù)庫、EMC存儲(chǔ)設(shè)備，代之以自主在開源軟件基礎(chǔ)上開發(fā)的系統(tǒng)），就是彭蕾極力推動(dòng)的。

阿里云千島湖數(shù)據(jù)中心，所有服務(wù)器采用深層湖水制冷，節(jié)能環(huán)保

早在2009年，阿里已是全亞洲最大的Oracle數(shù)據(jù)庫集群。彭蕾不懂技術(shù)，但看著IBM服務(wù)器和Oracle數(shù)據(jù)庫“燒錢”，心里就不爽。首席技術(shù)官王堅(jiān)被她“忽悠”來后，更是直言“再不掌握自己的核心技術(shù)，過幾年就完蛋了”，這更堅(jiān)定了她干掉“IOE”的想法。

但技術(shù)人員看來，這不是胡扯嗎？“IOE”是世界上最頂尖的數(shù)據(jù)庫軟硬件搭配。自己搞，怎么搞？

彭蕾自然不知道怎么搞，她就知道這事必須搞、找大牛搞、堅(jiān)持不懈搞……這期間，“棱鏡門”爆發(fā)，美國技術(shù)底層的遮羞布大白于天下。要想不被人在關(guān)鍵時(shí)刻整垮，就一定要有獨(dú)步天下的核心技術(shù)。最終，技術(shù)團(tuán)隊(duì)被逼得搞出來了。

如今，源自開源軟件MySQL的AliSQL取代了Oracle，性能較MySQL官方版提升70%，秒殺場(chǎng)景下性能驟升百倍；PC則取代了IBM服務(wù)器。安全性和效率全面提升不說，單筆支付成本也降至2分錢，有了讓用戶免費(fèi)跨行、跨地域支付的底氣。“如果成本很高，做互聯(lián)網(wǎng)金融是難以為繼的。”彭蕾說。

有了強(qiáng)大的技術(shù)支撐，彭蕾再說出“金融的本質(zhì)是數(shù)據(jù)”，便讓人服氣。

現(xiàn)在，螞蟻金服用0.88元就能做出價(jià)值百萬的保險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)比例在8%以下，讓傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司大吃一驚；開發(fā)的螞蟻小貸金融模型，能自動(dòng)識(shí)別客戶的信貸風(fēng)險(xiǎn)是10萬還是15萬，不需要抵押與擔(dān)保，客戶就能在3分鐘內(nèi)申請(qǐng)到貸款，全程無人工干預(yù)；而支付寶的每筆支付后面，十多道“電子警察”日夜監(jiān)控，一旦交易的地理位置或方式有偏差，都會(huì)出手?jǐn)r截，大大提高了支付安全性。

當(dāng)然，彭蕾更關(guān)注的還是用戶體驗(yàn)，付小錢是不是方便、存余額有沒有風(fēng)險(xiǎn)。為保證體驗(yàn)良好，她常年猛刷各種體驗(yàn)帖，有不爽就要去改，要的就是小創(chuàng)新帶來的幸福感。

如今，支付寶的應(yīng)用環(huán)境已是無處不在。攤販超市用來收錢，司機(jī)用來交罰單，流動(dòng)黨員用來交黨費(fèi)，甚至還有老賴用它藏匿財(cái)產(chǎn)……而隨著臺(tái)灣地區(qū)使用人群的增加，支付寶已要求臺(tái)胞綁定大陸銀行卡，人們戲稱支付寶已提前“統(tǒng)一臺(tái)灣”。

在臺(tái)灣夜市，已經(jīng)可以直接用支付寶掃碼消費(fèi)

2016年4月，螞蟻金服完成B輪45億美元融資，估值超600億美元。還未上市，已是可與百度比肩的巨頭。

隨即，螞蟻金服的神秘新股東也顯露真容：社保基金、中投海外、建信信托、中國人壽、中郵集團(tuán)、國開金融、春華資本等，顯赫得不可一世。這顯示出彭蕾特有的柔性戰(zhàn)略：如今，沒有哪個(gè)“天王”膽敢再來挑戰(zhàn)螞蟻金服，有了“國字頭”資本，大家都是一條船上的人。如一切順利，螞蟻金服極有可能在2017年前后在A股上市。

當(dāng)外界仍在揣度螞蟻金服還將創(chuàng)造怎樣的奇跡時(shí)，業(yè)內(nèi)卻早已被彭蕾的成就所震撼：《福布斯》將她列入“中美創(chuàng)新人物”、“亞洲商界權(quán)勢(shì)女性”，《財(cái)富》將她評(píng)為“中國最具影響力的商界女性”。但彭蕾對(duì)這一切早已明悟。在她的字典里，“要么生，要么死，但如果你不拼，你肯定是生不如死。”

編輯：201602