聯想 柳傳志
在外界看來,善于選人、用人、培養人、激勵人,正是柳傳志的絕活,也是聯想能夠成功的重要因素之一。
辦公司就是辦人
30年前,一間普通的小板房,20萬元人民幣、包括柳傳志在內的10名科技人員辦起了一家電腦公司。
30年過去了,現在這個公司員工總數約4萬多人,總資產有1100多億元,營業額做到了1460億元。
對此,柳傳志說過一句膾炙人口的名言:辦公司就是辦人。還說過,選拔年輕人是“公司最艱難的工程”。
1989年,由于管理制度不健全,一個部門經理在經濟上犯了錯誤,被送到了公安局。
對此,有些年長一輩的老人指責:“一個清華的高才生,怎么到我們這里來沒兩年就給毀了?我們公司到底是干嘛的?”
當時,這事引起了柳傳志的深刻自省:老員工說的對,聯想沒有盡到責任。
這是他對人認識的一個轉折點,以后他所有以人為本的思路都是由此而來的。
柳傳志一直沿著“要關心人、造就人”這條主線在尋求公司長遠發展。事實也證明,如果不在人的能動性上下功夫,只憑最初20萬塊錢的啟動資金是沒有辦法把公司發展到今天這種程度的。
當時,柳傳志很忙,很少有時間與員工和基層干部交流。其實也不是他不想接觸,實際上他關心的問題和普通員工關心的不一樣,如何把這種落差銜接起來,需要花些心思。
當時有人出了一個主意,就是每年召開一兩次專題座談會。
參加座談會的人選有兩個要求:第一,工作要做得好,因為他的目的就是在這個群體里選拔能做事的人;第二,必須有思辨能力,否則談不起來。
楊元慶、杜建華等都是那時被挑選出來的。
公司把這些人組織在一起,就柳傳志或員工關心的某些重大問題進行討論,也就是與公司高層管理人員當面對話。對話中,觀點沒有對與錯,實際上,就是在討論過程中看他們的思辨能力和認識問題的深度,看他們關心哪些問題,為什么關心。每年,公司都會選出30名左右的優秀人員參加這種座談會。
對此,柳傳志大受震動,因為大家基本上都暢所欲言,毫不避諱,心里很自信,感覺自己說的就是真理。
實際上,柳傳志最喜歡這種有人挑戰自己的感覺。他特別喜歡跟人辯論,也特別善于從別人的爭論中抓取正確的東西,他會把這些東西很自然地引用到他的講演中和施政綱領中。
這是他作為總裁非常聰明的一點。因為全世界性價比最高的東西,就是別人的思想,而通過交流激發出別人的思想是企業家的天分。
聯想就是用這種方式來激發人的思想,并從中挑選人才的。現在聯想內部的大部分高級干部、總裁室的成員,多多少少在思想上都和柳傳志有過碰撞。
培養接班人梯隊
企業正進入一個新老交替的階段,涉及到兩個基本問題——
第一,創業型企業家如何能實現順利的交接班,將班交給什么樣的人?
這就涉及到選接班人的標準,如何培養接班人。
第二,如果接班人不從內部產生,如何從外面引進?
這就涉及到如何處理好創業型企業家與職業經理人之間的關系。在這一方面,鮮有成功的案例。而聯想集團和柳傳志在這一方面可謂運籌帷幄、費盡心機。
柳傳志首先提出了“三心”標準,即責任心、上進心和事業心。他認為,一般員工他提出很多具體要求,并將這些要求體現在具體的實際工作中,要求所有員工必須這樣做。
對于中基層管理人員來說,光有業績不行,要有管人的能力,能帶隊伍,能做事,能解決業務問題。中層干部僅有責任心是不夠的,還要求具有上進心,要不滿足于現狀,不斷進取。
對于企業高層管理人員來講,首先要有心胸、抱負和境界,如果沒有心胸、抱負、境界,他不可能容納更多的人才。
到了管理高層,要善用比自己更能干的人才,要有駕馭人才的能力,能否駕馭人才,關鍵在于你自己首先是一個有眼光、有心胸、有抱負、有追求、有境界的人。這也是高層領導者的首要素質要求。
作為一個領軍人物應該是又能干又能說的,柳傳志本人就是這樣的人。
一般而論,企業領軍人物都是宣傳鼓動家,都善于表達自己的思想,像柳傳志、任正非、李東生等,其思想能夠引領業界的潮流。李東生雖然口頭表達不算優秀,但在思維和文字表達上,他是很有人格魅力的。
但讓人感到不解的是,柳傳志選擇的兩個領軍人物似乎都不屬于善于表達者,更不屬于激情澎湃的鼓動者,而偏向于內斂加理性。
為什么?因為這兩個人具有特殊的才干,是適應企業的特殊才干,也是適應這個時代的特殊才干。
多數領導者都具有堅持己見、認真執著的優點,但是發揮到一定程度時或許就成了弱點,因為不善于妥協和不善于與別人協調就容易發生文化上的沖突,或者是個性上的沖突。
楊元慶在這方面做得很好,他雖然很執著,但也懂得妥協。
比如在聯想收購IBM個人電腦業務上,他提出了三點原則來處理與IBM的關系:第一,要真誠,把心放在一起干事業上;第二,要開誠布公,有問題提到桌面上談;第三,要學會妥協。
這已經成為一項重要的文化要求,否則面對這樣一家國際化公司,合作是很難成功的。
分槽喂養千里馬
古人養馬時,發現一個有趣的現象:如果將兩匹千里馬,栓在一個棚子里,放在一個槽中一起吃食,兩匹千里馬會互相踢來踢去,最后兩匹馬折騰得渾身是傷。
于是古人就將兩匹馬分開喂養,來解決相互傷害的問題。
當年柳傳志下面有兩員大將,楊元慶和郭為,這兩個人在柳傳志的眼里都是非常難得的千里馬。
剛開始柳傳志想在兩人中選一個接班人,也嘗試著讓兩人好好地去磨合,但發現不行,兩人就是合作不到一起去,不僅起不到“1+1>2”的效果,反而是“1+1<1”。
后來經過反復思考,柳傳志認為兩人之間的摩擦,不是因為他們的品格低(勾心斗角),而是各自有著完全不同的目標路徑,所以只能將其分開。于是才有了對聯想的分拆。
按當時聯想的業務規模是不宜分拆的,但柳傳志舍不得兩人中的任何一個人離開。所以為了這兩個“千里馬”般的人才,柳傳志硬是將聯想分拆為聯想電腦和神州數碼,讓他們各自負責一塊。
這種舉動不被外界看好,尤其是在外國人眼里,因為這是典型的“因人設事”。但柳傳志這種做法恰恰體現了中國傳統的用人智慧,事后也證明了這種做法是比較成功的。
從分槽喂養千里馬的故事中,我們應該領會到:對能獨當一面的“千里馬”下屬,最好采取“分槽”的辦法,分別給予不同的舞臺,讓其負責,并且盡可能不交叉。
柳傳志選定了楊元慶與郭為作為兩大事業的領軍人物,在扶上馬,送一程后激流勇退,實在是棋高一著。
編輯201604