據宜家公布的消息,旗下商場2014年訪客數達到7.16億,而有15億人次訪問了宜家網站。其中,宜家中國接待了2000萬人次的訪客,3800萬人次訪問了宜家中國網站,宜家俱樂部會員總數超過了970萬。
在這份成績單上,網絡整合營銷的貢獻非同小可。有這樣一個成功案例擺在面前,還有什么東西能夠阻礙我們去學習?國內的大部分家居企業,可能不會開設像宜家這樣規模的單體賣場,但在客戶引流上,是沒有任何區別的。
那么,對家居企業的網絡營銷策略該如何把握?
策略一:專注于消費者痛點與需求的話題營銷
洞察家居買家們在居家生活、購買家具、家居裝修、軟裝搭配等方面的痛點與需求,設計生動的話題,在營銷內容中植入企業的品牌信息和產品信息,組織整合傳播。讓目標顧客清晰感受到品牌可以幫助解決問題,滿足內心的需求。
家居企業在展開話題營銷方面可設計如下創意,平均兩天組織一次推廣,最低確保半年內的報道不間斷,包括:家居選購指南;家具測評;家具與軟裝、硬裝的搭配;不同風格對家具的需求;家居品牌的實力與賣點;如何解決顧客的問題;家居效果圖欣賞等。
本項策略主要依托新聞網站、行業網站、家居網站、裝修網站、女性時尚網站、奢侈品網站、專業網站及論壇、微博、微信、博客、電子閱讀物、視頻、電子直郵展開推廣。
策略二:搜索整合營銷
以關鍵詞網頁搜索競價排名、SEO、百科詞條推廣、搜索問答營銷、百度文庫等構成的搜索整合營銷,堪稱家具推廣殺手級的網絡營銷方式,它們對營造良好的銷售環境、引導精準客群,所發揮的作用都相當明顯。
策略包括:關鍵詞搜索官方網站排名(進首頁);關鍵詞搜索推廣信息排名(長尾詞進首頁);百科詞條推廣;搜索問答營銷;百度文庫營銷;百度經驗營銷;整合上述資源影響目標關鍵詞的搜索排名。
策略三:基本新聞營銷
新聞營銷是適合任何家居企業的專業、有效推廣工具,同時我們能夠同步投放100家以上的各種主流論壇,在針對客戶的產品和推廣需求進行分析后,我們會制定個性化的投放方案,擬訂媒介名單,協商確定。
家居企業新聞營銷方案包括:創意、創作、投放、首頁推薦
重磅新聞報道的創意創作,包括品牌、產品、招商、促銷、公益等類別新聞大稿,以深度、講故事為主;挖掘企業在經營管理、質量把控、文化、精神信仰、社會責任、品牌營銷等環節的亮點,打造品牌案例,影響經理人與職業人士。
策略四:社會化媒體營銷
微博、微信、BBS、社交網站、博客等,這些均是社會化媒體的具體應用,每一種都擁有上億級的網民,用高品質的營銷內容融合貫通全角度的社會化媒體傳播資源,則可以覆蓋所有的網民。
活躍在社會化媒體上的網民中,其中存在眾多業主與家居潛在顧客,采取有效的策略占領社會化媒體,意味著深度影響這樣一個足夠龐大的潛在客戶群體。
在家居企業的社會化媒體營銷方面,解決方案包括如下招法:
官方微博號托管;微博活動;微博大號引導;小號微博擴散;微信公眾號托管;微信活動;微信大號引導;微信朋友圈擴散;BBS投放與擴散;BBS置頂與加精;BBS互動熱帖造勢;社交網站話題討論;有獎社交網站活動;官方大號博客經營;意見領袖及草根博客擴散;博客內容SEO;博客內容推薦等。
策略五:意見領袖口碑營銷
如果老顧客、意見領袖、知名人士、時尚達人等有一定號召力的人士,通過他們自身擁有的自媒體發布正面評價,分享產品使用體驗,對產品的銷售會有很大的幫助。解決方案是:
(1)在老客戶中發現意見領袖士的人物,邀請其發表評價,組織討論,聽取意見。
(2)在老客戶中發現連續多次使用的忠誠客戶,邀請其分享體驗,投放于社交媒體。
(3)邀請擁有一定粉絲量,并且具備一定專業知識、在細分領域里有影響力的人士,針對企業產品相關話題發表評論,并予以分享發布。
策略六:圖片營銷
現在是一個文字、讀圖、視頻三分天下的時代,單純從形式上講,沒有孰優孰劣的差別,只要創意與設計、投放做得好,每種營銷內容都可以創造可觀的效果,不過以創意海報與動漫為核心的營銷方式,有潛力在眾多細分行業市場落地生根,成為企業營銷計劃里的重要構成。
解決方案是:
1、提取企業產品的核心賣點,為每一組產品設計制作創意海報。2、根據企業所面向的顧客群體,細分顧客,為每種顧客設計主張,創意有情懷的海報,引發共鳴。3、用信息圖表的形式,去總結企業的成果,展示給目標顧客,提振信任感。