靚家居自2005年起推出“百盤計(jì)劃”,在廣佛數(shù)百個(gè)樓盤建立小區(qū)服務(wù)驛站,為業(yè)主提供便捷高效的O2O家裝服務(wù)。如今,“百盤計(jì)劃”迎來(lái)十周年,靚家居以“O2O+口碑模式”全面進(jìn)軍中山、江門、肇慶、東莞、惠州、深圳等珠三角城市,再次開啟新一輪的“百盤大行動(dòng)”,對(duì)小區(qū)服務(wù)驛站進(jìn)行全新升級(jí)。業(yè)主在家門口,可以享受更多品牌聯(lián)盟帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,同時(shí),享受靚家居小區(qū)專供套餐以及一系列免費(fèi)服務(wù)。由此,廣大業(yè)主距離“完美定制家”又更近了一步。
瞄準(zhǔn)家裝“最后一公里”
今年在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下,各類互聯(lián)網(wǎng)家裝興起,紛紛在工期、低價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)化上短兵相接,然而往往忽略了消費(fèi)體驗(yàn)、個(gè)性化需求甚至工程質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì),互聯(lián)網(wǎng)家裝實(shí)際市場(chǎng)滲透率不足1%。在4萬(wàn)億家裝市場(chǎng)的紅海中,靚家居憑借多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累與O2O一站式整體家居服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展模式,走出了一條創(chuàng)新發(fā)展之路,獲得廣大業(yè)主的青睞。
一直以來(lái),靚家居致力于深耕線上、門店、工地三大場(chǎng)景,為消費(fèi)者營(yíng)造所見即所得的體驗(yàn)效果。在與天貓、蘇寧易購(gòu)、搜房網(wǎng)等平臺(tái)建立合作之后,靚家居已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全渠道覆蓋。如今,隨著門店加速進(jìn)駐珠三角各大城市購(gòu)物中心,靚家居把目光瞄準(zhǔn)了“最后一公里”,進(jìn)一步深化小區(qū)與工地,對(duì)小區(qū)服務(wù)驛站進(jìn)行全新升級(jí)。
“互聯(lián)網(wǎng)+促進(jìn)了家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),但回歸行業(yè)本質(zhì),重體驗(yàn)、重服務(wù)的本質(zhì)沒(méi)有改變,因此做好服務(wù)、做好口碑才是未來(lái)的發(fā)展方向。”據(jù)靚家居負(fù)責(zé)人介紹,靚家居再次啟動(dòng)百盤行動(dòng),志在將O2O+口碑模式完美落地。“小區(qū)和工地,是家裝服務(wù)與消費(fèi)者零距離對(duì)接的重要節(jié)點(diǎn),‘最后一公里’的痛點(diǎn)是制約消費(fèi)者體驗(yàn)好壞的關(guān)鍵。我們希望通過(guò)打通‘最后一公里’,強(qiáng)化與業(yè)主之間的互動(dòng),真正從業(yè)主的需求出發(fā),打造口碑型的服務(wù)和體驗(yàn)。”
業(yè)主家門口享受放心家裝
“百盤”計(jì)劃經(jīng)過(guò)十年來(lái)持續(xù)不斷地推進(jìn),已經(jīng)建立起數(shù)百個(gè)小區(qū)服務(wù)驛站,并在功能上不斷趨于完善,從最初的家居建材推廣活動(dòng)基地,華麗變身為集休閑、服務(wù)于一體的功能場(chǎng)所,包含有水吧、空調(diào)、電視、座椅、設(shè)計(jì)案例、套餐單張等硬件設(shè)施,并針對(duì)產(chǎn)業(yè)工人和業(yè)主提供培訓(xùn)、咨詢、休閑、娛樂(lè)等服務(wù)。
近年來(lái),靚家居通過(guò)整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,與不同領(lǐng)域代表進(jìn)行跨界合作,在融合地產(chǎn)、裝修、家電、家私、配飾、金融等服務(wù)之后,已經(jīng)形成了完美閉環(huán)式服務(wù)體系。此次啟動(dòng)“百盤大行動(dòng)”,靚家居將攜手眾多品牌進(jìn)小區(qū),包括靚家居合作伙伴蘇寧易購(gòu)、健威、歐派、大自然、酷漫居、東鵬、大自然、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行形成的品牌聯(lián)盟,共同為業(yè)主提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和多元化的服務(wù)。
業(yè)主在家門口,就可以選擇豐富多樣的靚系套餐,包括688/888/1088經(jīng)典套餐,以及包含全屋家電的“蘇靚”、主打名品主材的“歐靚”、融合大師設(shè)計(jì)元素的“大靚”套餐。依托龐大的供應(yīng)鏈體系,靚家居為多個(gè)小區(qū)提供專供套餐服務(wù),業(yè)主可以輕松實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制“家”。同時(shí),靚家居2700多家在建工地、各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)業(yè)主免費(fèi)開放,可滿足業(yè)主對(duì)施工工藝的體驗(yàn)需求,獲得線上線下無(wú)縫融合的完美體驗(yàn)。此外,靚家居將配備更多家裝顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),為業(yè)主提供咨詢、收樓、量房、設(shè)計(jì)全免費(fèi)服務(wù)。
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