品牌服務(wù)不到位 地板企業(yè)姿態(tài)再放低也無(wú)用

　　地板行業(yè)在發(fā)展三十來(lái)年之后，面對(duì)逐漸成熟且緩慢的發(fā)展步伐，越來(lái)越多的地板企業(yè)開(kāi)始在終端市場(chǎng)進(jìn)行多渠道的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。不僅開(kāi)始細(xì)分渠道，渠道下沉也成為各大企業(yè)主攻的方向。然而，在消費(fèi)者對(duì)于生活品質(zhì)、產(chǎn)品品牌以及質(zhì)量的需求也水漲船高的情況下，企業(yè)在“放低姿態(tài)”的同時(shí)，沒(méi)有品牌與服務(wù)做支撐，一切都是“空談”！

　　大牌也開(kāi)始放低姿態(tài) 地板企業(yè)渠道下沉促增長(zhǎng)

　　目前，地板行業(yè)受?chē)?guó)內(nèi)市場(chǎng)需求疲軟、出口市場(chǎng)受阻等因素困擾，一二線(xiàn)市場(chǎng)已近飽和，企業(yè)一度陷入銷(xiāo)售增長(zhǎng)乏力、終端流失的窘境。地板企業(yè)不得不在發(fā)展戰(zhàn)略上做出改變和調(diào)整，紛紛把渠道下沉，一些大品牌也“降低姿態(tài)”，將渠道下沉至二三線(xiàn)市場(chǎng)甚至是三四線(xiàn)市場(chǎng)。

　　地板企業(yè)在面臨利潤(rùn)下滑和經(jīng)營(yíng)成本高漲的市場(chǎng)形勢(shì)下，為了適應(yīng)不斷變化的生存環(huán)境，開(kāi)始在終端市場(chǎng)進(jìn)行多渠道的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。這期間，家裝、工裝、小區(qū)、 團(tuán)購(gòu)、超市、設(shè)計(jì)師、零售、電商等細(xì)分化渠道逐漸受到各地板企業(yè)的重視和青睞，紛紛在終端開(kāi)拓、細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)渠道，希望能通過(guò)多元化的營(yíng)銷(xiāo)渠道帶來(lái)新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　地板企業(yè)渠道下沉必修課：品牌與服務(wù)兩手抓

　　為了滿(mǎn)足多層次的消費(fèi)需求，地板企業(yè)在渠道下沉的同時(shí)還需練好必修課!首先，品牌展示必須與品牌定位相關(guān)聯(lián)的元素充分結(jié)合在一起，以極富創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)感染消費(fèi)者。但隨著消費(fèi)需求的變化，地板產(chǎn)品的工藝和功能已逐漸弱化，而象征身份地位的個(gè)性和品味正日益凸顯，賣(mài)場(chǎng)的個(gè)性化家裝空間便能獲得消費(fèi)者的青睞，同時(shí)品牌文化越清晰越能顯示出市場(chǎng)號(hào)召力，只有精確細(xì)分市場(chǎng)和消費(fèi)群體才能逐步擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)人群。

　　其次，在產(chǎn)品功能性弱化的同時(shí)，消費(fèi)者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)看重的還有品牌所提供的服務(wù)，因此服務(wù)成了當(dāng)前地板企業(yè)的必奪之地。現(xiàn)在的多數(shù)地板企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始提供更深層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如在免費(fèi)送貨的同時(shí)，還提供了家裝建議和設(shè)計(jì)圖，派技術(shù)人員對(duì)業(yè)主的房屋進(jìn)行實(shí)際測(cè)繪，通過(guò)電腦模擬，讓消費(fèi)者也能參與到空間設(shè)計(jì)鋪裝中來(lái)，并且對(duì)地板鋪貼，售后問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到真正的一站式服務(wù)。