互聯網時代的到來，大大方便了人們的生活，特別是電商O2O模式的出現，更為消費者在購買衣柜等家具產品時提供了體驗的機會。的確，從昔日火爆的B2C到今天的020，新商業模式的極速演進影響著包括衣柜行業在內的無數行業。在這種趨勢下，不少衣柜電商開始在020模式上強勢發力，以期搶占這片新的消費市場。
時勢造“O2O模式”
從當下的社會來看，對于工作任務繁忙的80、90后來說，常常會因為沒有時間逛衣柜等家具實體店而感到苦惱，同樣也會因為實體店高昂的價格而糾結。在這種形勢下，O2O模式迅速崛起，020泛指網上商城與實體門店相結合的一種商業模式。年輕消費者可以先從網上尋找信息，確定好自己喜歡的衣柜產品，然后在實體店體驗，最終成交。這樣既可以節約時間、也可以節省大量精力。O2O模式給衣柜企業帶來了新的機會，也為消費者帶來了無限的選擇。
傳統衣柜企業朝O2O進發
在互聯網思維的熱潮下，新興產業開始層出不窮，越來越多的傳統企業紛紛開始思考互聯網發展之路，以新的視角、新的維度對企業進行重整組裝，力求在互聯網市場占據一席之地。如今衣柜企業運營成本不斷上升、競爭日趨激烈，單純的依靠傳統模式運營已顯乏力。與此同時，互聯網模式時刻都在瞬息萬變中打造新的消費群體，傳統企業轉向線上線下雙軌模式已成必然。在這樣一種變動格局下，傳統的衣柜企業也漸漸開始調轉航向，朝O2O領域進發。
O2O模式打破衣柜電商困局
之前不少家居品牌因缺乏直觀體驗渠道，導致絕大部分網上客流無法直接轉化為商品銷量。其實，這也是長期困擾衣柜電商崛起的一個重要原因。不過，隨著020模式的強勁發展，增強用戶體驗已成為衣柜電商破局的關鍵。消費者通過網上廣告引流和口碑傳播引導過來，這有別于傳統衣柜專賣店通過地理位置吸引客流的方式。不過，O2O模式優勢的發揮還依賴與其他因素的配合，業內人士指出，細致的在線客服服務是讓消費者滿意，讓消費者保持長期關注度的關鍵，衣柜企業需提供優質服務。
