衣柜行業發展到如今,市場競爭就等同于品牌之間的廝殺。擁有好的產品是衣柜企業取得競爭勝利的首要前提,品牌的樹立和打造則是衣柜企業最需要關注的重心。衣柜企業必須要從能夠接觸到品牌的人入手,包括代理商和導購人員。
品牌建立是長期的服務過程
衣柜品牌建立是一個長期的過程、是一個服務的過程、是一個與消費者溝通的過程。當然、不管是服務或是溝通都是建立在一個傳播的平臺上,衣柜企業要把產品關于品質、關于文化的信息傳遞給終端消費者。傳播當然必須是有效的傳播,有效的傳播來自那里?來自于企業和經銷商對消費者的充分理解、來自對賣場終端導購人員的培訓與提高。
不論是什么樣的經銷商,他們在渠道和終端都代表著衣柜企業和產品的形象,讓經銷商和企業保持高度一致是最重要的。一個產品制造商在市場上需要兩個經銷商:一個經銷商幫你把產品鋪到消費者心里,這就是廣告;另一個經銷商把產品鋪到消費者面前,這是具體操作的經銷商。廣告和邏輯沒有什么關系,倒是和情感、印象、聯想關系甚密。所以衣柜企業要從經銷商高度信任與合作入手,把經銷商納入整個市場營銷體系中來管理。讓經銷商能與企業共同互動,充分了解產品文化內涵,把新產品導購活動在大城市與總代理處共同演繹的轟轟烈烈,最終達到導購與雙贏。
加強對代理商和導購的培訓
與此同時,對代理商和賣場導購人員的培訓,也已被衣柜企業列入營銷戰略必不可少的一項課題。不論是大的總代理商鋪或是建材超市,還是二級、三級分銷商賣場,導購與導購人員對消費者的影響力是巨大的。
一般消費者對所需要的衣柜都不是內行,對產品的質量及售后服務或是使用方法,都相信導購人員的話,更喜歡向他們打聽關于生產廠家的一些事情。導購人員對衣柜的產品介紹的好壞是影響直接成交的關鍵。所以說對終端賣場導購人員的培訓也是非常重要的。
培訓更能讓衣柜商家與廠家形成統一口徑,傳播產品的核心價值,是產品提高競爭力的一條主要因素,是衣柜廠家和商家品牌共贏、利潤共享的合作最高境界,也對培養經銷商的忠誠度,促進衣柜企業長遠健康發展起著決定性作用。
編輯201501