電腦現占據人們生活的大部分,人們的生活離不開電腦。進入互聯網經濟時代,網絡已占據人們生活,網購風潮更是席卷全球。針對互聯網時代的到來,體驗式服務已成消費市場未來發展主流趨勢。日前,木門行業率先推出“一品服務,百天付款”的體驗式消費模式,不但打破了木門行業傳統的先付款,后發貨的銷售模式,更是賦予了消費者更多自主權和知情權,開創了木門行業的服務新模式。
突破行業桎梏
木門行業是一個關注度低、參與度高的行業,入市門檻低、過于分散等問題導致了木門產品長期處于無序競爭的生產環境中。
在等家居賣場隨機調查時發現,很多消費者最看重木門產品的樣式和服務,其次才是材質、節能,而對品牌沒什么概念,這一現象也導致木門行業至今沒有產生全國性的領導品牌。
木門行業人士表示,整個木門行業在針對消費者的服務模式上一直固步不前,迄今為止,大部分企業仍然采取先預訂付款、45天后上門安裝的模式。從售前、售中到售后,消費者只能憑借木門品牌的宣傳以及品牌印象做決定,根本無法體驗產品的品質及安裝售后服務。
先試用后付費
木門行業此次借“一品服務,百天付款”活動推出了一種讓消費者無后顧之憂的的網絡銷售新模式。
據了解,消費者在木門的官方網站上選擇好喜歡的門型和花色后,公司即安排專業人員到其家中進行實際測量,然后再進行制作和上門安裝,用戶使用100天后再給企業付款。無論是售前、售中還是售后,整個銷售過程全部透明,給予了消費者更多的知情權、選擇權和服務掌控權。
木門行業人士表示,推出這項舉措的目的,是讓消費者在付款前先體驗,欣賞產品的優秀品質和獨特魅力,這是木門行業一次具有顛覆性的全新體驗和嘗試,為木門行業開創了一種全新的服務模式。
體驗式成主流
互聯網經濟告訴人們,用戶的體驗感受與滿意度才是產品的王道.隨著消費理念的轉變和消費品位的提升,消費者對產品特色、品質以及服務都有了更高要求。在這些因素的共同作用下,未來,體驗式服務有望成為木門行業的主流發展趨勢。
顯然,木門行業此次推出的創新服務模式符合行業未來的發展趨勢。同時也迎合了消費者的消費心理?;ヂ摼W時代的到來,電商成各行各業所面臨的問題。木門行業抓住時代發展潮流推出“體驗式”服務模式,既迎合了社會發展趨勢,又為木門行業未來的發展指明了方向。
編輯:201503