近年來,不少地板企業反映生意不好做。誠然,作為一個在國內發展了近三十年的傳統家居建材產業,地板行業如今在一系列內外因素的影響下,陷入了較為尷尬的境地之中。無論是樓市的不景氣,還是市場內部層出不窮的亂象,地板企業在當下都面臨著諸多阻力。面對這樣的行業形勢,地板企業到底應該如何提升企業效益呢?
對地板企業而言,要提升效益不能只單單依靠銷售,還要懂得向管理要效益,在平日里打造企業高收益的經營體制,即使在蕭條期也能有較強的抵御能力,也能站穩腳跟。“行業蕭條時期正是企業‘修煉內功’的時候,而‘修煉內功’是一項系統的工程,是企業管理是重要的一環”。在目前的形勢下,企業要根據自身的發展狀況實時調整經營管理模式,選擇適合自己企業的管理方式,練好“內功”才能更好地立足行業。
緊抓產品質量
企業的生存與發展要靠產品質量來保障,地板產品也不例外,特別是在當前市場低迷、競爭加劇的狀況下,沒有過硬的產品質量保障,企業就沒有生存的空間,特別是對一些中小型地板來說。任何產品只有確保產品質量才能確保利潤,質量沒保障的產品永遠也賣不上好價格,不注重質量的企業最終獲取的利潤空間很小,生產再多的產品也只能是在“白忙活”。 而且相對于其它產品而言,地板產品結構比較簡單,產品質量容易把控,因而提升產品質量并不是很困難的事。
細致全面的服務
對于地板企業來說,其他眾多行業一樣,服務永遠是第一位的,在式樣、造型、色彩等方面并不會因為品牌的不同而有太大的差別,因此最終吸引消費者的就是服務,從接受消費者電話咨詢、展廳接待到售后服務等,任何一個環節都不能馬虎。在當前缺乏標桿式品牌的情況下,消費者的品牌忠誠度不高,最終左右消費者購買的決定因素就是服務。因此,注重服務的地板企業,一定能在當前激烈的市場競爭中占據比較大的優勢。
當然,細致全面的服務不僅要滿足顧客的基本要求,而且要在洞察消費者的基本需求、社交需求和尊重需求等各層級需求后,找出他們背后需要滿足但尚未被其他競爭對手滿足的需求,然后通過各種個性化的服務元素將這些潛在需求具象化。然而,實現這一目標并不容易,不能只提供一些簡單的附加服務,而是要確保服務能使地板消費者感受到自己向往的生活。
科學的管理與動作體系
當前,國內不少地板生產企業還處于簡單的“作坊式”階段,沒有科學的管理體系和運作體系,這在很大程度上制約了我國地板生產企業的發展。雖然經過幾年時間的發展,不少地板生產企業在一些硬件設施上有了較大幅度的提升,但是在企業自身建設上的提高卻一直停滯不前,許多地板生產企業的內部結構、管理模式、規章制度不夠完善,這在較大程度上制約了企業的進一步發展。
古語有云:"老板抽鴉片,伙計偷銅板",如果一個企業的老板不抓管理、企業也沒有科學的制度在落實執行,那么這個企業肯定難有發展。地板企業在當前面臨的困境中,建立一個合理科學的內部激勵機制和完善管理制度的重要性日益突出,迫切需要在企業生產車間、銷售部門等企業的各個內部環節制定詳細的規章制度,靠制度來管理企業,通過企業內部管理的不斷完善來增強企業自身的實力,同時也增加了企業的競爭力。