擁抱“90派”——企業(yè)組織管理新思路

華耐家居集團(tuán)董事長(zhǎng)賈鋒

他們是幸運(yùn)的一代，可以肆意追求不被拘束的生活方式；他們是爭(zhēng)議的一代，含著金湯匙出生，被貼上了任性、自我的標(biāo)簽。無(wú)論你是否接受，這群脆弱但自信、聰明又自我的群體已經(jīng)參與到我們工作和生活的每一個(gè)角落，并逐漸開(kāi)始成為時(shí)代的新生力量。他們就是90后！

就像當(dāng)初80后被前輩詬病一樣，特立獨(dú)行的90后更是被大眾質(zhì)疑，但不管怎樣，90后已經(jīng)站在了我們面前。如何與他們相處、如何管理、如何發(fā)揮他們的新潮思維優(yōu)勢(shì)成為擺在企業(yè)家們面前的新課題。

在前不久舉行的《中國(guó)企業(yè)家》雜志2015年會(huì)上，一場(chǎng)以“大消費(fèi)時(shí)代，擁抱90后”為主題的論壇引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)眾多企業(yè)家的熱議。現(xiàn)場(chǎng)嘉賓一致認(rèn)為90后是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的一代，理解他們就是理解未來(lái)的商業(yè)。

華耐家居集團(tuán)董事長(zhǎng)賈鋒現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表了自己的觀點(diǎn)：“面對(duì)品牌的不斷國(guó)際化，80、90后開(kāi)始注重審視品牌的品質(zhì)和功能，在這個(gè)時(shí)候我們就需要給新一代消費(fèi)者更多的產(chǎn)品參與感.另一方面想要擁有80、90后消費(fèi)者，必須在企業(yè)里重視這一群體的員工，擁有分享的胸懷,讓他們得到尊重。消費(fèi)過(guò)程其實(shí)也是一種生產(chǎn)過(guò)程。”

在主題論壇上，賈鋒拋出的這一觀點(diǎn)也得到了與會(huì)嘉賓的認(rèn)同，但是具體如何來(lái)挖掘90后消費(fèi)市場(chǎng)，如何在企業(yè)內(nèi)部管理90后這一越來(lái)越龐大的群體，的確需要一個(gè)行之有效的執(zhí)行方案。這次論壇結(jié)束后，賈鋒長(zhǎng)時(shí)間沉浸在90后的管理方式中渴望尋求答案。

作為中國(guó)家居建材流通流域的領(lǐng)航者——華耐家居集團(tuán)，歷經(jīng)23年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有7000多名員工，1600余名90后員工已經(jīng)成為公司重要而活躍的組成部分，其中39位90后已經(jīng)走上了管理崗位(經(jīng)理級(jí))，這也給集團(tuán)在現(xiàn)有的管理方法和制度帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

在剛剛結(jié)束的公司年度經(jīng)營(yíng)研討會(huì)上，賈鋒首次提出針對(duì)90后的一系列觀點(diǎn)。他認(rèn)為，90后是一群以思維新潮、作風(fēng)酷派、追求自由、崇尚個(gè)性為主調(diào)的新時(shí)代的生力軍,正在逐步走向社會(huì)并成為消費(fèi)主流之一。90后有著鮮明的自我意識(shí)，喜歡堅(jiān)持自我，在認(rèn)定的事情上不會(huì)輕易妥協(xié)，因此在消費(fèi)方面，“我”是最優(yōu)先考慮的因素。所以作為家居建材流通領(lǐng)域的企業(yè),就必須要深入研究和了解當(dāng)下的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為，而關(guān)鍵就是要關(guān)注90后，他們是未來(lái)消費(fèi)的主力。

與消費(fèi)市場(chǎng)類似，賈鋒認(rèn)為，90后同樣也成為企業(yè)中重要的組成力量。面對(duì)90后對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)文化、固有的流程、制度等方面的挑戰(zhàn)和沖擊，需要企業(yè)積極提升90后在重要崗位的潛能發(fā)揮，同時(shí)來(lái)對(duì)原有的管理模式進(jìn)行檢修和反饋。

“想要管理90后，更要先了解90后。”賈鋒認(rèn)為，“做企業(yè)要敢于創(chuàng)新，敢用新人，尤其是90后！現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘過(guò)程中會(huì)有意無(wú)意的回避90后這一群體，認(rèn)為他們工作隨性難管理，但是我愿意擁抱90后，我對(duì)他們是歡迎的態(tài)度。我相信只要管理方式合理，90后能發(fā)揮出非常巨大的能量，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展更具有深遠(yuǎn)意義。90后對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的管理方法、人才體制、環(huán)境等帶來(lái)新的沖擊，企業(yè)想要90后人才為所用，就必須重視和尊重這一群體，以分享者姿態(tài)，用博大的胸懷、通過(guò)有效的激勵(lì)方式調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮這一代人獨(dú)特的市場(chǎng)感知和自我表現(xiàn)能力，企業(yè)更要通過(guò)多渠道的溝通和傾聽(tīng)，讓更多的90后員工為企業(yè)管理建言獻(xiàn)策，并在將來(lái)走上管理崗位。”

“我覺(jué)得對(duì)于90后，我們可以重新定義一下——‘90派’！“賈鋒對(duì)“90派”這樣解讀：“90派”不只是90后的專屬，它更代表了一種意識(shí)形態(tài)！是一種勇于創(chuàng)新的態(tài)度、一種追求極致的工作態(tài)度、一種活在當(dāng)下的生活態(tài)度。所以各級(jí)管理者亦要以開(kāi)放、包容的心態(tài)去積極接納新力量、迎接新思潮，并以更強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和更快的步伐去迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)，做一個(gè)思想上的“90派”。”

在“90派”觀點(diǎn)提出后，公司將立即成立90后委員會(huì)，此委員會(huì)一方面是對(duì)現(xiàn)有的管理制度、企業(yè)文化、決策等進(jìn)行檢修，另一方面，作為90后的顧客群體對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷方式、服務(wù)等進(jìn)行反饋，使企業(yè)在決策中的市場(chǎng)行為更貼近90后消費(fèi)者。

作為民營(yíng)企業(yè)第一個(gè)提出“90派”管理思潮及組織建設(shè)的企業(yè)家，賈鋒坦言，對(duì)于90后的管理是一個(gè)需要不斷調(diào)整、適應(yīng)的過(guò)程，我們需要“90派”的思想。開(kāi)放、包容是我們?nèi)鐣?huì)需要呈現(xiàn)給90后的姿態(tài)，“我愿意從企業(yè)做起，打破固化邊界，讓更多人認(rèn)識(shí)到90后的優(yōu)勢(shì)！也讓更多“90派”的思想來(lái)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多活力！”賈鋒說(shuō)。

   編輯201503