無(wú)論地板企業(yè)如何“折騰”，產(chǎn)品和服務(wù)才是立足市場(chǎng)的根本

目前，地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化對(duì)于地板企業(yè)造成的影響不言而喻。伴隨競(jìng)爭(zhēng)程度的愈發(fā)激烈，地板企業(yè)在緩解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力方面也做出了不少的努力，其實(shí)不乏營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，或者是更具創(chuàng)意的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。然而無(wú)論企業(yè)如何“折騰”，產(chǎn)品和服務(wù)才是一個(gè)企業(yè)立足市場(chǎng)的根本。

地板企業(yè)可通過(guò)產(chǎn)品提升競(jìng)爭(zhēng)力

產(chǎn)品是企業(yè)的臉面，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代直接反映出企業(yè)的技術(shù)實(shí)力和科研水平。產(chǎn)品也是企業(yè)和市場(chǎng)的橋梁，是品牌和消費(fèi)者之間的紐帶。現(xiàn)如今，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)都陷入一種相對(duì)低迷的狀態(tài)，作為地板企業(yè)也不例外。在這種形勢(shì)下，地板企業(yè)就更需注重產(chǎn)品在發(fā)展中的重要作用。

地板產(chǎn)品的基本功能都差不多，但因?yàn)橄M(fèi)者的個(gè)性需求各異，因此誕生了針對(duì)需求的各種功能性產(chǎn)品。不管是、抗菌、防霉、除甲醛，產(chǎn)品都要有一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃。針對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者導(dǎo)向，調(diào)整產(chǎn)品線(xiàn)的寬度與深度，找出最適合市場(chǎng)的產(chǎn)品組合戰(zhàn)略。如何提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，要得從細(xì)分市場(chǎng)入手，從技術(shù)入手。

地板企業(yè)需注重服務(wù)體系建設(shè)

除了產(chǎn)品以外，服務(wù)也是企業(yè)需要引起重視的方向。各行各業(yè)因?yàn)榉?wù)成功的企業(yè)不勝枚舉，海爾就是典型。海爾掌門(mén)人張瑞敏在10年前就提出：“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”，“幫助用戶(hù)成功就是企業(yè)的成功”，“海爾賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是為用戶(hù)提供某個(gè)方面服務(wù)的全面解決方案”，這看上去很樸素的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，使得海爾從一個(gè)頻臨倒閉的小國(guó)企成為今天國(guó)際知名的跨國(guó)公司。

最近十多年所出現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理等理論的核心，都包括服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。在地板行業(yè)，更多的企業(yè)把營(yíng)銷(xiāo)看作是直接的銷(xiāo)售，而把服務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)之后的一種輔助方法。重銷(xiāo)售輕服務(wù)成為眾多企業(yè)的一大通病。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)嚴(yán)重缺位，很多地板企業(yè)把產(chǎn)品賣(mài)出去就算完事，根本就沒(méi)有系統(tǒng)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。

因此，在當(dāng)下的行業(yè)背景下，企業(yè)發(fā)展還需立足實(shí)際，從根本問(wèn)題出發(fā)，在解決產(chǎn)品和服務(wù)上多下功夫，才能最終獲得消費(fèi)者的青睞。

                                          編輯201503