木門企業(yè)應學會換位思考，站在消費者的立場看待問題

從木門的發(fā)展來看，同質(zhì)化是必然現(xiàn)象，如果沒有形成差異化營銷，整個木門市場將會剩下一兩家或者數(shù)家最大的企業(yè)，占據(jù)大部分市場份額。故而今后，就產(chǎn)品本身而言，會很難再找到一個與眾不同的、令消費者為之一震的興奮點。在這種市場條件下，木門企業(yè)營銷要想獲得成功,首先就必須弄清楚消費者到底在想什么，他們真實的需求是什么。這就要求木門企業(yè)學會利用換位思考，站在消費者的立場來看待問題。

從企業(yè)廣告、宣傳推廣上來看：

木門這種產(chǎn)品屬于關(guān)注度較低的非快消品，對消費者來說、只有在需要的時候才關(guān)注，卻會很用心的去了解和詢問，畢竟木門價格擺在那兒了。所以企業(yè)的品牌不只能僅停留在知名度上，更需要有消費者廣泛的贊譽。不能為追求品牌的知名度而盲目的投放，更多的考慮木門的準消費群體關(guān)注的媒體——專業(yè)性較強的行業(yè)媒體、而不是隨大流去輕信主流媒體。大眾媒體費用高而且傳播寬泛，很少可以大篇幅的詳細介紹，而且廣告接受對象中，有木門需求的更是少之又少。筆者曾經(jīng)詢問霍爾茨相關(guān)宣傳人員，對方告知，在行業(yè)媒體的投入產(chǎn)出比遠大于主流媒體。

從品牌定位、產(chǎn)品開發(fā)上來看：

現(xiàn)如今，我們身邊充斥著各類廣告，廣告成本不斷攀升的同時，廣告的實際效果卻逐漸下降。但如果品牌定位不能很好地迎合消費者的口味和需求，亦或不夠精準，那么產(chǎn)品的銷售、品牌的競爭力就可能很受影響。從品牌定位來看，產(chǎn)品是其重要的一個嫁接點，產(chǎn)品的獨特功能與利益點往往是消費者青睞和選購的理由，但獨特產(chǎn)品訴求點的營造一定要設身處地的站在消費者的角度細化、思考。TATA木門敏銳地捕捉到了新的80、90后的消費群體，從產(chǎn)品本身到冠名年輕人看的視頻節(jié)目，比如新近大火的《奇葩的轟趴》收到了很好的效果。

從營銷渠道、發(fā)展走勢上來看：

在營銷領域，傳統(tǒng)的終端在銷售環(huán)節(jié)歷來為企業(yè)所重視，什么“渠道為王”、什么“決勝終端”，都屢見不鮮。而互聯(lián)網(wǎng)的不斷深化，呈現(xiàn)出“去渠道化”的趨勢，如何平衡新老營銷的方式，從中找到一條博采眾長的道路是當前企業(yè)迫切的需求。

隨著一線城市的不斷開墾，木門銷售重心逐漸下移至中小城市、城鎮(zhèn)組成的二三級、甚至四級市場，以前被大多數(shù)廠家所忽視的二三級市場現(xiàn)已成為木門銷售新的利益點和機會點。營銷戰(zhàn)略的布置需要我們的企業(yè)領航人站在市場發(fā)展的角度思索，著眼于未來、備戰(zhàn)于長遠，以求的在競爭中笑到最后。

從終端銷售、售后服務上來看：

在同質(zhì)化嚴重的大背景下，終端銷售成為一個難點。這時候的關(guān)鍵就是我們應該站在消費者的角度，找到消費者的“癢點”。所以在終端銷售上，導購員不能對外行的消費者職業(yè)性地灌輸已重復過千百次的話術(shù)，而應該平等對話，了解消費者的個性需求，并以普遍關(guān)心的環(huán)保、耐磨、防潮等性能加以引導，通過對比說明產(chǎn)品差異化的優(yōu)勢。

木門生產(chǎn)下線，只是一個半成品，只有安到消費者家里才算一個成品。不能把售后服務當做一句空洞的口號，而應該要實實切切、腳踏實地的行動。木門企業(yè)只有把消費者服務好了，才能在市場競爭中游刃有余。

                                               編輯：201501