近日,百年天天木門發布了2015年第三季度用戶好評率及相關數據,百年天天木門好評率超過95%,其中,質量滿意度更是突破98%,售后滿意度緊隨其后創下96%佳績,綜合用戶滿意度數據創造了行業新高。
根據消費者滿意度調查數據,本次調研在全國41個城市抽取消費者樣本1627個,百年天天木門在家裝消費者中品牌認知度達72.8%,在購買人群中好評率達95.1%,在行業中位于前列。另外,產品設計、產品質量和售后滿意度均達到較高水平。
“這是百年天天木門品牌深耕細作的必然成果。”百年天天木門相關介紹人說,“通常,由于消費者對于家居用品要求極高,家居品牌很難得獲得高滿意度。但做厚道品質是百年天天木門的重要戰略,為此我們開展了多項技術攻堅、售后攻堅工作,取得了良好成效。”
據了解,百年天天木門的“42mm”標準是本次百年天天木門在消費者滿意度調查中獲得高度好評的重要原因,傳統木門的厚度一般在37-38mm,在隔音和可靠性上有所欠缺,而百年天天木門特別推出的42mm工藝,既能夠保證美觀,又能夠提供更強的隔音性能,深受消費者的喜愛。接受調查的吳先生說:“百年天天木門這個42毫米的工藝,其實肉眼都能夠看出來要比其他的木門厚實得多。”
此外,出眾的環保性也是百年天天木門備受好評的關鍵所在。本月,百年天天木門剛剛榮獲了由新浪家居主辦的“中國家居2015新西蘭綠色之旅頒獎盛典”所頒發的“綠色先鋒企業”獎項,以表彰在中國家居建材行業即將邁入綠色發展模式的重大歷史時刻,百年天天木門作為業界領導者,率先采用環保材料與環保工藝,并憑借自身在行業的影響力,在家居行業起到帶頭示范作用,引領中國家居環保生產所作出的積極努力.據了解,百年天天木門在生產工藝和選材用料上,都確立了全新的環保標準,讓消費者買得放心,用得健康。
“我們正在籌備全新的計劃。”百年天天木門相關負責人介紹說,“為了進一步鞏固和提高消費者的滿意度和好評率,我們還將推出集防偽追溯、在線選購、智能售后等為一體的新服務體系,真正為消費者帶來更加便利和可靠的服務。”
編輯201503