“喊了幾年‘狼來了’,這次,狼真的來了。”省城某家居賣場負責人已感受到悄然涌動的電商大潮對省城家居行業的沖擊。家居電商平臺的入侵,是否能倒逼省城家居行業的創新?這種新的模式將給省城的消費者帶來哪些不同以往的變化?
零租金 PK 高房租
租金過高,經營成本居高不下,一直是家居銷售企業在傳統家居賣場經營無法繞過的“痛點”。據了解,太原中高檔的傳統家居賣場,每天每平方米的租金等成本8至10元,而像樣點的店鋪,占地面積普遍在300平方米以上。這意味著,家居銷售企業一天在賣場的成本就有近3000元。互聯網家居平臺,直擊傳統家居賣場的痛點,向家居企業推出入駐零租金的口號,快速營銷的模式讓傳統家居賣場措手不及。以邦薈網為例,該平臺雖然尚未開始試運行,但其2萬余平方米的線下賣場已在短時間內吸引了60多家中高端家居生產企業入駐。
“一年年辛苦經營,到頭來發現自己為實體店賺房租。”這成為互聯網家居平臺拉攏家居企業入駐最有號召力的理由。家居生產企業 PK 家居經銷商
“客戶至上、產品致勝”是互聯網家居銷售平臺發展的核心理念。不過,在互聯網家居銷售平臺眼里,所謂的“客戶”,一是消費者,二是家居生產企業。互聯網家居銷售平臺并不歡迎家居經銷商。因為對平臺銷售企業而言,要做到比賣場實惠,必須去除多余的中間環節、去中間化成本,以此真正讓利給消費者。總經銷商,一級經銷商,二級經銷商……據了解,在傳統家居賣場,家居產品出廠后,在經銷商經手后,一般會有30%至50%的提價。
在互聯網家居銷售平臺看來,誰真讓消費者爽,消費者就為誰買單,這是真正的互聯網思維。
體驗店 PK 隔斷鋪
在互聯網時代,客戶對家居的需求是多元化的,不僅僅局限于價格,更多的是對產品品質的重視以及客戶體驗,所謂“體驗為王”。在營造體驗感方面,以邦薈網為代表的互聯網家居銷售平臺與傳統家居賣場,所走路線截然不同。與傳統家居賣場一家家經銷商被分為一個個隔斷不同,邦薈網的實體店,更多地以風格為基調,來確定家居的擺設。鄉村田園風格、地中海風格、新中式風格、簡歐家具……這意味著,一個企業的家居,有可能被擺放在不同的角落。“這決定了在營銷上,我們的導購員不會像傳統賣場追著問甚至為爭奪客戶而出現不和諧的場景。準確地說,我們的服務是被動式服務。”邦薈網總裁李海豐說,“你可以在體驗店里喝咖啡,品美食甚至搞一些社交活動,我們希望創造的購物環境是自由的、沒有約束的,消費者可隨時隨地以他們想要的方式去購物。”
場景化購物 PK 經驗式購物
與傳統賣場相比,對互聯網企業而言,更強調用戶思維。很多消費者在逛家居賣場時,都難免有這樣的疑惑:買什么樣的家居與家里的擺設更搭呢?在傳統賣場,選擇更多的是靠經驗,而互聯網企業則更多地通過技術手段來決斷這些問題。以邦薈網為例,該網已掌握我市各大樓盤的戶型圖,即使家里毛墻毛地,通過 IPAD, 導購員可免費3D設計,讓用戶感受家裝效果;也可通過對家里擺設的模擬,讓用戶對產品有擺放上去的“現場感受”——渲染圖或渲染效果,在短短的10秒鐘之內便可實現。
9月24日在我市舉行的“互聯網+家居 O2O 商業模式高峰論壇”上,中國家居協會副理事長兼秘書長張冰冰表示,未來是互聯網+的時代,不論什么行業,都必須緊跟時代的步伐。獨特的互聯網經濟,解決了以往商家與消費者的對立,為消費者提供了多元化的選擇,家居行業也不例外。來自全國各地的家居行業的“大腕”們以及家居生產企業,形成這樣的共識:互聯網對傳統家居賣場而言,在未來幾年已不是“狼來了”,而是真正的洗牌,是對家居銷售模式的重建。(來源:太原日報)
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