美麗島地板：木業(yè)世家·傳承經(jīng)典

傳承是一種文化生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，傳承是一段傳奇的延續(xù)和不朽的體現(xiàn)，傳承是一個企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的核心。始于1954，木業(yè)世家，美麗島地板撰寫了一段木業(yè)文化傳承經(jīng)典，美麗島地板在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中跨越。

美麗島地板：木業(yè)世家·傳承經(jīng)典

文／佳樂美

美麗島總裁曾志文

1954年，一位木匠師傅開啟了他一生事業(yè)的篇章，用雙手締造了一段傳奇，從發(fā)明三層實木板到創(chuàng)立美麗島，從臺灣到大陸，62年來一步一步走過，見證了不朽的木業(yè)傳承之路。2004年美麗島攜手比利時、西班牙等國外廠商，在浙江嘉善建立起一個全球樣板化工廠，占地面積20萬平方米。擁有原木切割，實木地板生產(chǎn)，實木復(fù)合地板生產(chǎn)，強(qiáng)化地板生產(chǎn)四大基地，員工1600多人，年產(chǎn)量1250萬平方米。采用全進(jìn)口的德國生產(chǎn)設(shè)備，同時擁有比利時產(chǎn)品設(shè)計及營銷團(tuán)隊，及德國高級品控專家隊伍，真正將國際的領(lǐng)先技術(shù)與臺灣的專業(yè)加工有效結(jié)合，從選料、加工、品管、包裝到行銷無一不體現(xiàn)出美麗島地板對于品質(zhì)的執(zhí)著。

                       掛云帆濟(jì)滄海，乘勁風(fēng)破巨浪

從1995年至2015年，風(fēng)雨20年，彈指一揮間。不知不覺中美麗島已與中國家居行業(yè)輝煌同行20年，這二十年，是美麗島從艱苦卓絕中奮斗出來的二十年，二十年的風(fēng)雨歷程，二十年的披星戴月，二十年的跌宕起伏，二十年的風(fēng)雨同舟，造就了一個家居行業(yè)的傳奇，是美麗島人經(jīng)歷風(fēng)雨磨礪、向著目標(biāo)奮進(jìn)、終見彩虹的二十年！回首過去，美麗島品牌的開創(chuàng)卻要追溯到1954年。當(dāng)時，美麗島地板創(chuàng)始人，曾艷輝先生，在臺灣最大的木材集散地創(chuàng)立了自己的木器行。

美麗島發(fā)展過程中的創(chuàng)新與文化：

創(chuàng)新文化——正如德魯克所言，企業(yè)只有兩項基本職能，那就是創(chuàng)新和營銷。創(chuàng)新不僅僅包括技術(shù)創(chuàng)新，還包括產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新等等。美麗島地板一直注重于企業(yè)的創(chuàng)新，將創(chuàng)新升華為企業(yè)發(fā)展的主題，美麗島地板企業(yè)文化的獨特性融入到創(chuàng)新理念中，激活企業(yè)活力以新的構(gòu)成形式重新組合，形成新的競爭機(jī)制，使企業(yè)在沒有硝煙的戰(zhàn)斗中更為積極和主動。

產(chǎn)品創(chuàng)新——面對日新月異的科技進(jìn)步、飛速的經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展、消費升級、消費者的價值觀和生活方式的轉(zhuǎn)變、競爭形勢的變化、產(chǎn)品生命周期的縮短等，產(chǎn)品創(chuàng)新成為地板企業(yè)保持生命力。其次，企業(yè)唯有以不斷求索的精神致力科技創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，方能在激烈的市場競爭中占得先機(jī)。為此，上海佳樂美木業(yè)有限公司與中國林科院木材工業(yè)研究所展開深度合作，共同成立“美麗島地板研發(fā)中心”，主要致力于木地板技術(shù)的研究與創(chuàng)新，通過技術(shù)革新為中國消費者帶來高品質(zhì)、風(fēng)格化的地板產(chǎn)品。美麗島地板通過對自身產(chǎn)品架構(gòu)與體系進(jìn)行改革，分別研發(fā)出真木紋技術(shù)、模壓倒角技術(shù)、抗地?zé)峒夹g(shù)等，在行業(yè)內(nèi)掀起產(chǎn)品創(chuàng)新的風(fēng)暴，在市場上受到了消費者的一致認(rèn)可，其中，三層地板5G鎖扣、3T平衡技術(shù)堪稱革命性的創(chuàng)新，使得地板更加穩(wěn)定、更加耐用。由此，美麗島地板實現(xiàn)了產(chǎn)品的創(chuàng)新升級，開拓出一片“藍(lán)海”。

服務(wù)創(chuàng)新——美麗島地板一直以“品質(zhì)、創(chuàng)新、誠信、服務(wù)”為企業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)則，品質(zhì)是企業(yè)生存發(fā)展的基石，創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的源泉，誠信與服務(wù)是維護(hù)品牌形象的重要因素，這正是美麗島地板頗受消費者認(rèn)可的制勝武器。美麗島地板設(shè)立了投訴系統(tǒng)以及與消費者交互平臺，方便消費者傳遞他們的建議和投訴，提升服務(wù)質(zhì)量，公司通過400免費電話、網(wǎng)絡(luò)微博、企業(yè)官網(wǎng)等不斷與消費者建立起溝通，有效的使企業(yè)迅速解決問題，整合優(yōu)化已有資源，更好的服務(wù)客戶，把好的產(chǎn)品和好的服務(wù)有效的傳播。

模式創(chuàng)新——2010年10月，在“首屆中國地板創(chuàng)新營銷獎”頒獎典禮上，美麗島憑借國內(nèi)首創(chuàng)零風(fēng)險招商投資政策“125造福專案”毫無懸念的摘得“首屆中國地板創(chuàng)新營銷——特色渠道營銷獎”。美麗島地板在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新技術(shù)的基礎(chǔ)上，積極探索新的營銷模式。“125造福專案”實施以來，得到了經(jīng)銷商的一致認(rèn)可，同時，對一些區(qū)域市場產(chǎn)生了標(biāo)桿效應(yīng)，有效的吸引其他經(jīng)銷商的加盟。銷量的提升與招商工作的擴(kuò)大，也增加了經(jīng)銷商與銷售人員的信心，讓經(jīng)銷商對美麗島產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依賴性。在當(dāng)下市場低迷的環(huán)境中，美麗島地板渠道扁平化運(yùn)作下直通到縣的品牌服務(wù)體系，開辟了一個新的區(qū)域，也為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展鋪墊了基礎(chǔ)。

營銷文化——隨著市場競爭日趨激烈，地板營銷上升到前所未有的境界，怎樣建立渠道使產(chǎn)品在低成本開拓的狀態(tài)下從工廠到達(dá)消費者的手上？是企業(yè)需要面對的嚴(yán)峻問題，美麗島地板為擴(kuò)大市場規(guī)模及品牌影響力，整合市場資源按地區(qū)設(shè)立營銷分公司，專門負(fù)責(zé)本地區(qū)的營銷策略和營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這樣更有針對性，并且可與營銷總公司構(gòu)成立體銷售網(wǎng)絡(luò)。營銷分公司在區(qū)域市場中更具應(yīng)變能力，更具洞悉市場先機(jī)，在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位。當(dāng)前房地產(chǎn)受到國家政策調(diào)控，地板企業(yè)也受到不同程度的影響，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來5年，中國地板行業(yè)的主要戰(zhàn)場是三四級市場，中國有60%以上的城市人口生活在三四線城市，蘊(yùn)藏全國三分之二左右的中低端地板需求。誰占有了三四級市場，誰就擁有了中國地板的主流消費市場。這體現(xiàn)了地板產(chǎn)業(yè)在逐步下沉，而這種產(chǎn)業(yè)的下沉意味著營銷深度的提升，對于企業(yè)的綜合實力是一種考驗。美麗島地板重新審視企業(yè)自身發(fā)展進(jìn)行品牌升級，積極參與行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)的建材下鄉(xiāng)，布局三四線城市。未來的企業(yè)競爭，就是營銷模式之間的競爭，從本質(zhì)上體現(xiàn)出的是企業(yè)文化之間的競爭。

美麗島的發(fā)展風(fēng)格一直以穩(wěn)定為基準(zhǔn)，一步一個腳印來健全自身的發(fā)展，健全自己的產(chǎn)品和內(nèi)部管理，一路走來，美麗島地板在風(fēng)雨磨礪中成長，有艱辛、有汗水、更有輝煌，展望未來，面對可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)，美麗島地板一如既往的開拓進(jìn)取，開創(chuàng)木業(yè)新的篇章，傳承和創(chuàng)新依然是美麗島地板發(fā)展永恒的主題，在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中跨越。