制約地板行業往電子商務方面發展的因素中,地板產品非標準化和難以進行體驗是尤為重要的。而就目前形勢來說,地板行業“觸電”未深就已有退散的趨勢。其實如若地板企業實行線上線下整合營銷模式,即將自己的線下展廳包裝至線上,線上推廣線下銷售,線下亦可推廣線上銷售的結合式營銷模式,還是能夠給消費者帶來更多選擇空間的。
電子商務產生消費空間
電子商務的重點是交易前階段的平臺構建及品牌推廣。所謂電子商務平臺就是建立在互聯網上的商店,選擇和構建好的電子商務平臺不僅能夠幫助廠家、商家提高效率,而且能夠促進廠家與客戶之間的交流和溝通,是品牌推廣的前提和基礎。
在一項調查報告中顯示,中國人網購熱情很高,在接受調查的人當中,約有七成的人每周至少網購一次,是歐洲消費者的近四倍、美國和英國消費者的近兩倍,這說明網購已經成為中國人購物的重要方式。這其中最主要的原因一方面是由于網絡低成本的操作、廣泛的客戶群體、高時效的交易方式、短距離的接觸促使很多廠家把目光轉向龐大的網絡市場;另一方面隨著生活節奏的加快,便捷的網絡也給了人們更多的消費空間。
網絡營銷更偏重知名度和美譽度
目前,地板電子商務還處于發展的初步階段,很多企業都還沒有在網上建立一定的知名度和信譽度。而網絡營銷最重要的一點是要在消費者心中形成一個良好的知名度及美譽度。很多人在購買產品時都會有品牌依賴,知名品牌就意味著更容易聚集人氣以獲得更加豐厚的利潤。
而且電子商務品牌的形象立體感相對傳統門店來說要好一些,很多消費者在逛實體店的時候對產品信息的獲取有時不夠全面,部分導購員的講解也往往不夠充分具體,而網絡能夠更加清晰的對產品進行描述,消費者可以便捷地有一個自我認識和了解的過程,同時,還可以利用網絡進行互動,開放的評價平臺也能為其它買家提供一定的意見和建議。因此有效的品牌推廣至關重要。
營銷團隊的配合是盈利關鍵
此外,還必須建立成熟的網絡營銷團隊,在網絡的世界,不斷地會有新的企業前仆后繼,因此衍生出各種價格戰,廣告戰,如何有效地把自己的產品推銷出去,必須打造一個專業的網絡營銷團隊,包括運營、策劃、推廣、編輯、美工、客服等職位的專業人員。
電子商務的另一個重要環節是實現電子化交易。如果說構建有效的品牌推廣是地板電子商務的前鋒,那么好的交易平臺和售中售后服務則是整個戰略的后勤部隊。而這個后勤部隊是保證整個交易過程完善的重要一步。
業內人士提到,“做好品牌的關鍵點在于滿足消費者的整體利益,因此,可以選擇共同經營品牌模式,即廠家和各地的商家聯合起來,建立區域專賣店,實現廠商共贏,消費者在網上看中產品后可以直接到當地所屬的專賣店購買,這樣不僅減少了來回的運費也可以看到實物。廠家可以通過各地專賣店,迅速打開各地終端市場,經銷商也可以通過廠家直銷專賣,快速提升市場競爭力,消費者在網上下訂單的時候可以更無后顧之憂,售后服務也相對會有保障一些。”
雖然現在地板企業并沒有過多投入到電子商務,但電子商務畢竟是長久的一個指向,提前備戰做好功課,也是有備無患。
編輯201502