在網購成為主要消費習慣的背景下,電商市場成為傳統行業的“藍?!?,不少衣柜企業也看到了這一發展商機,紛紛涉足。不過,受制于傳統行業屬性,線下門店仍將是衣柜銷售的主要渠道而電商只能是重要補充。衣柜企業若想搶占電商市場,建設好體驗店是王道。
建設體驗店是重點
近年來,傳統衣柜企業紛紛進駐第三方電商平臺,隨著衣柜行業對電商模式的不斷摸索,O2O模式的優勢在業內尤為突出。為了提高廠家與消費者之間的互動,增強消費者對產品和品牌的認知度O2O體驗店也應運而生。
對于衣柜這種運輸成本較大、需要后期跟進服務的產品來說,體驗店建設十分受用。因為衣柜企業建立線上平臺,結合經銷商的線下服務,當客戶在線上平臺留下信息數據時,后臺可根據消費者的信息匹配到相應經銷商的數據上,從而使得經銷商的客戶群體更加精準、快捷。
如何建設好體驗店?
衣柜企業需認清,O2O線下體驗店不僅僅是體驗店,也是為線上提供售后等一系列服務的功能店。衣柜企業開展O2O模式,進入的不僅僅是生產廠家,必須同時是整個營銷體系,包括經銷商的整個服務體系和售后體系。
未來,衣柜企業將不再盲目追從大面積展示,而是更偏向于小面積、精裝修、智能化的店面建設。此外,店面也不再只單一展示、銷售衣柜產品,更多元化地融入其他產品。這不僅是對傳統樣板間的升級,也是從展示店向服務店的轉型,在降低運營成本的同時,給消費者帶來輕松、舒適的溝通環境,從而更好地促成交易。
在互聯網普及的時代,衣柜企業和電商平臺合作是一大趨勢,O2O體驗店通過線上平臺提供了區別于傳統電商平臺的消費體驗,讓消費者能真正參與到家裝設計中。同時,線下體驗店的建立,將提升消費者的用戶體驗和信任感。因此,衣柜企業若想搶占電商藍海,必須加強O2O體驗店建設。
編輯201501