針對傳統家裝市場種種積弊和用戶痛點，2015年以來互聯網家裝概念迅速升溫，吸引了大批互聯網企業、建材家居企業、傳統裝修公司、風投等多方爭相涌入。專家表示，目前國內互聯網家裝市場滲透率依然偏低，未來發展空間巨大，但家裝行業自身復雜特性也對互聯網家裝平臺提出更高要求，未來兩年行業將進入優勝劣汰，大浪淘沙過程。
破解用戶痛點互聯網家裝欲重塑產業價值鏈
裝修是許多購房者必須面對的一項“復雜工程”。然而當前裝修行業良莠不齊，時常發生的以次充好、價格陷阱等現象更是讓人深受折磨。據國家工商總局統計，在2014年我國消費者投訴的十大熱點問題中，其中之一便是裝飾裝修建材和家具。
隨著近年來互聯網、移動互聯網和電子商務的興起，互聯網家裝逐漸被業界視為一塊有待深耕的富礦，各種家裝電商平臺如雨后春筍般冒出，成為當前O2O熱潮中的一大“風口”。近日，網筑集團旗下專注于互聯網家裝的屋牛電商對外發布了新產品及2016年度戰略布局，宣布將通過整合產業鏈上下游資源重構家裝消費場景，以高品質的產品和服務提升用戶體驗和滿意度。
屋牛電商首席執行官錢晟磊向記者表示，屋牛電商將幫助消費者解決家裝之痛，使消費者擺脫冗長繁瑣的家裝過程對生活的束縛。其中，在材料供應方面，屋牛電商母公司網筑集團旗下專注于為工程客戶提供建材與樓宇設備的綠城電商，其提供的主要建材均為國內外一線品牌，且百分百正品直供；在產品研發資源方面，屋牛電商擁有專業的設計團隊，在平臺入口滿足客戶個性化創作需求并實現報價透明規范；在服務實施方面，屋牛電商提供在線施工進度管理及節點監理，消費者可通過移動應用獲得施工狀況照片與評價等。
當然，家裝行業的特殊性和復雜性決定了它在擁抱互聯網的同時，依然需要關照全產業鏈的利益相關方。錢晟磊稱，屋牛電商并非一家家裝公司，而是一個連接客戶與家裝產業鏈各方合作伙伴的平臺。公司將致力于優化整個行業利益結構，從而形成多方共贏的生態圈。比如，供應商通過與屋牛電商合作，實現服務過程和業務流轉環節的高效協同；屋牛電商針對家裝公司及家裝行業從業人員提供專業化、標準化的設計制圖、施工工藝、項目管理和客戶管理培訓，在為他們增加現實收入和提升市場競爭力的同時重塑了家裝行業整體信譽等。
在浙江大學房地產研究中心主任賈生華看來，隨著房地產“后精裝時代”的到來，屋牛電商這種互聯網家裝平臺將對傳統家裝企業構成嚴峻挑戰。對傳統家裝企業來說利用信息不對稱賺錢的機會空間將被大大壓縮。
互聯網家裝迎來融資潮未來兩年將迎洗牌期
2015年是互聯網家裝元年，眾多“互聯網家裝”企業借著互聯網＋的東風而生。據不完全統計，目前國內的互聯網家裝平臺多達200家。
與此同時，互聯網家裝進入融資潮，自2015年以來，紅杉資本與易居資本日前聯合向網筑集團注資近6000萬美元，58同城以3400萬美元現金入股家裝O2O公司土巴兔，齊家網宣布獲得1.6億美元D輪融資……據不完全統計，僅2015年上半年國內互聯網家裝行業獲得融資的就有22家之多。
紅杉資本中國基金董事總經理劉星認為，目前眾多企業涌入互聯網家裝行業，說明這個領域確確實是個值得關注的領域，大家都感覺到用戶存在痛點；另一方面，相關企業得到資金支持，也驗證了這是個合理的創業領域。但行業未來兩年一定是大浪淘沙，優勝劣汰。
在易居資本投資總監樓濤看來，目前國內家裝行業現在還是被互聯網改造最少的行業，整體家裝市場規模高達數萬億元，但現在互聯網滲透率尚不到3%，而其他許多傳統行業互聯網滲透率都已達到10%左右。同時值得關注的是，互聯網家裝行業更注重服務體驗，需要線上互聯網工具和線下服務配合它的運營模式一定是O2O，而不是一個簡單的網站就能替代。做好互聯網家裝尤其需要注意一個方面，一是整合，二是管控，三是服務。
“泛家居行業擁有超過4萬億的市場。目前國內未被互聯網化的行業都是以重產品、重服務為主，其實這方面核心競爭力都在線下。”阿里巴巴天貓家裝負責人修客認為，目前最大的傳統家裝公司一年收入也就二三十億元規模，整體市場占比其實仍然非常低。對互聯網家裝企業來說，需要聚焦在自己最精準的客戶群上，為其提供從頭到尾整個家裝服務。
編輯：201501
