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整體定制家居如何進行服務升級

2015-10-13 10:49:19    來源:中國環保家居網鏈   
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整體定制家居如何進行服務升級.jpg


定制,是伴隨消費者個性化的需求而興起的產物,定制家居已然成為一種潮流。隨著這股定制風,整體定制家居在終端市場的簽單表現也愈加令人滿意,但是隨之暴露的行業問題也頻頻而來。要真正解決整體定制家居在終端市場中的服務升級問題,一套完整而有效的軟性服務系統的制定是目前的當務之急。

統一的店面設計 體系展示直觀形象

完善統一、富于標準的外觀連鎖店面形象設計體系是最直觀也是最能體現品牌形象和產品定位的,尤其對于以整體定制家居類產品為主要定位的建材品牌而言,其重要性更是不言而喻。它的外觀展示效果不但很容易能直觀左右消費者對品牌的初步印象判斷,良好的辨識度也為企業帶來了與同行業競爭的首要砝碼。而對于廣大終端經銷商而言,完善而統一的店面外觀形象設計體系則是指導他們與當地成功對接的第一步,不但為毫無頭緒的他們帶來一份具體而安心的支持和保障,更是建立品牌與經銷商間良好粘合度的一大先決條件。

清晰的產品開發體系 體現出差異化

目前行業中嚴重的同質化、同類別和極度缺乏成套系產品問世的行業短板給廣大經銷商帶來了很多的不便和煩惱,由于專業設計人才的匱乏和一定的前期銷售培訓指導的缺乏,目前在整體定制家居行業中,成獨立套系的產品搭配問題已然成為了眾多廠商的一大“致命死穴”。又或者在一些反應較為靈敏的廠家看來,所有風格產品都能生產,只要經銷商敢賣貨,我們就敢生產,但是最后的結果往往是差強人意,“樣樣精通,樣樣稀松”的老話用在此時毫不為過。

店面的展廳設置和產品的配套中應以套系產品的設置為主,在側重幾個主要風格體系中,清晰準備的抓住該類細分市場定位。并在這樣一個有特定范圍的體系空間內,為其增添品牌的專屬設計風格元素。此外,店面內成套系風格產品的搭配完善、產品線的豐富性、不同系列產品風格和顏色的統一化等設計安排也是不可小覷的關鍵元素之一,也將為客戶帶來更為明晰有效的選購方向指引,幫助經銷商實現成功簽約。

精準有效的軟性培訓體系 提高素質

目前對于整體定制家居品牌而言,廣大終端渠道經銷商的首要任務是將廠家推出的產品本身具有的價值向消費者進行直觀闡述和介紹,但在介紹的過程中一定需要一種語言藝術和所能依托的環境氛圍。此時就需要廣大整體定制家居品牌為經銷商們制定出一套完整、明晰且更為精準有效的店面軟性能力的培訓體系作為指導。一份完整的解決方案,應該包括軟性的技術性指導和軟、硬裝搭配能力的提升和培訓。

家居行業不能一味跟風,在這股整體定制風中應該更加明確自己想要的,從而開展有效的措施才能站穩腳跟。

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