現(xiàn)在的行業(yè)市場(chǎng)正在處于一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。比如我們買手機(jī),一般我們會(huì)想到諾基亞或者摩托羅拉,買電腦,我們會(huì)想到聯(lián)想或者蘋果電腦,當(dāng)我們想買鞋時(shí),阿迪達(dá)斯、李寧等鞋業(yè)品牌企業(yè)的信息就會(huì)浮現(xiàn)在我們腦海中。
因?yàn)檫@些企業(yè)的品牌知名度很高,當(dāng)我們有需求時(shí),這些品牌企業(yè)的信息自然在第一時(shí)間就會(huì)浮現(xiàn)在我們腦海里,從而會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買,同時(shí)為這些企業(yè)帶來(lái)了許多商機(jī)。
集成吊頂行業(yè)快速發(fā)展的這幾年,也積累了一批品牌企業(yè),只不過(guò)畢竟是鳳毛麟角,少之寥寥,集成吊頂行業(yè)想要有更多的品牌吊頂企業(yè)涌現(xiàn),三大力量有助于集成吊頂企業(yè)提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌內(nèi)涵升級(jí)
中國(guó)的集成吊頂企業(yè)眾多,但真正成為一個(gè)有價(jià)值的品牌卻是鳳毛麟角。面對(duì)未來(lái)品牌競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境,中國(guó)集成吊頂企業(yè)自身品牌內(nèi)涵升級(jí)的步伐已事不宜遲。
品牌,是一種價(jià)值承諾,品牌經(jīng)營(yíng)是一種社會(huì)責(zé)任。集成吊頂企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)良好的可持續(xù)發(fā)展,就必須粉碎那些“小富即安”、“小農(nóng)意識(shí)”等短淺框架,建立起創(chuàng)新、博大的思維與內(nèi)涵。
一個(gè)品牌的高價(jià)值背后,必然有一套完善的品牌文化,以及契合可持續(xù)發(fā)展思想高度的嫻熟品牌運(yùn)作營(yíng)銷運(yùn)作思路,并且他們能成功的完成品牌與目標(biāo)消費(fèi)者之間的無(wú)縫對(duì)接。
因此,在面臨混沌“黑海”局勢(shì)的集成吊頂企業(yè),應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況不斷升級(jí)其品牌內(nèi)涵,提升品牌的內(nèi)在價(jià)值。
終端形象升級(jí)
品牌終端專賣店,作為消費(fèi)者與品牌直接接觸的載體,其直觀的代表著品牌形象,它雖不構(gòu)成品牌營(yíng)銷的核心內(nèi)容,但能給品牌帶來(lái)“先入為主”的效應(yīng),一定程度上能影響店面銷售。
一個(gè)功能齊備、高雅、清潔、明亮、和諧的店面環(huán)境,會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者享用服務(wù)的信心,對(duì)品牌產(chǎn)品產(chǎn)生信賴,產(chǎn)生良好的口碑效應(yīng),反之,則會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生反感,對(duì)該品牌提供的服務(wù)采取排斥的態(tài)度。
因此,集成吊頂企業(yè)需深挖專賣店和展廳的服務(wù)環(huán)境。通過(guò)給人以溫馨家居氛圍的燈光色調(diào)、布局合理的產(chǎn)品成列等細(xì)節(jié),制造出讓客戶摸著集成吊頂參觀的效果,這樣可以讓顧客在第一感覺(jué)上與產(chǎn)品產(chǎn)生互動(dòng),從而能有效的提升品牌形象及銷售業(yè)績(jī)。
服務(wù)體系升級(jí)
在素有“三分質(zhì)量,七分安裝”共識(shí)的集成吊頂行業(yè)中,很多集成吊頂企業(yè)都把鋪裝當(dāng)成了服務(wù)的全部,但是真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)遠(yuǎn)不止安裝那么簡(jiǎn)單。在進(jìn)行服務(wù)升級(jí)的過(guò)程中,集成吊頂企業(yè)需要意識(shí)到將產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流配送、安裝、信息的反饋和售后服務(wù)貫徹為一個(gè)全過(guò)程的大服務(wù)體系,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程中,用領(lǐng)先的、高標(biāo)準(zhǔn)的、透明的服務(wù)規(guī)范,使消費(fèi)者明明白白地消費(fèi),真正提升集成吊頂行業(yè)的服務(wù)水平,讓消費(fèi)者不再是單純的買一塊沒(méi)有生命的集成吊頂,而應(yīng)當(dāng)作是一種美好的體驗(yàn)。
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