2015年,家居建材行業兩極分化現象日趨明顯,讓人感到冰火兩重天。一方面,市場客流量有所減少,客戶對各種促銷活動已經麻木,成交難度日益加大。另一方面,隨著居民生活水平的提高及對個性化家裝的需求,定制家居行業正變得炙手可熱,成為地產后周期時代唯一高速成長的家居子領域。
目前,國內領先的定制家居企業銷售規模約10-40億元,參照韓國、美國定制家居行業發展經驗,隨著市場成熟度的提升,家居定制模式將從櫥柜及衣柜領域逐漸向電視柜、鞋柜、書柜、酒柜等客廳柜體及其他品類延伸,國內定制家居龍頭企業的市場占有率還將進一步提高,營收規模將達百億以上,成長空間巨大。
在這種冰火兩重天的背景下,誰能“彎道超車”、誰會“隨波逐流”,其實一目了然。定制家居企業的核心競爭力體現在發展戰略、品牌知名度、渠道布局、設計系統、生產系統五大維度。
1、發展戰略
隨著居民生活水平的提高,對家居產品的功能性、設計性、空間利用率、個性化等方面都提出更高要求。而整體家裝、3D家裝設計軟件的普及推動家居消費從購買單品家具向基于整體設計的成套采購發展。這對定制家居企業的“全屋定制”發展戰略及產品擴張能力提出了較高要求,越早布局越容易形成壁壘。
目前,我國定制家居市場主要集中在櫥柜及衣柜領域,滲透率分別達到60%、33%。由于定制衣柜、櫥柜與其他柜體的原材料采購、設計及生產流程、安裝售后等方面共性較大,隨著定制企業不斷提升柔性化生產能力,切入其他定制產品領域相對容易。從2007年起,定制家居龍頭企業就陸續開展大家居戰略,逐漸向電視柜、鞋柜、書柜、酒柜等客廳柜體及其他品類延伸。
2、品牌知名度
定制家居企業一旦涉足全屋定制,協同效應明顯,各品類產品可共享品牌影響力、廣告營銷、終端渠道等資源,品類延伸協同效應明顯,成本也較低。而且,定制家居企業的產品是虛擬化產品,在消費過程中消費者無法見到最終的成品,需要依靠品牌信譽快速建立客戶信任感。
3、渠道布局
定制家居龍頭企業多有10多年以上的發展歷程,在這些定制家居龍頭企業較長的行業積淀中,終端渠道已基本覆蓋國內一二線城市及大部分三四線城市,可以讓更多的消費者實地了解、體驗。
4、設計系統
定制家居一個基本流程環節就是設計師上門對用戶的房屋進行測量踏勘,基于用戶的房屋特性和用戶需求特征進行個性化產品方案設計,但傳統設計工業軟件,難以做到簡便、快速的為用戶提供滿意的設計方案。
早在2003年,國內某櫥柜品牌就投入幾百萬元,開發“廚柜軟件設計系統”。“廚柜軟件設計系統”是一個龐大的數據庫,里邊有豐富的色彩、材質。根據客戶需求,將模塊調取出來,進行組合、修改。通過“廚柜軟件設計系統”,設計師可以按照顧客的要求,以顧客的廚房環境為背景,生成仿真三維圖,10分鐘內,就可以讓顧客感受真實的效果。
5、生產系統
定制家居企業跨越發展的一大難點就是:既要滿足消費者個性化的需求,又要進行規模化生產以降低成本。針對這一難題,歐派的解決方案是采用模組化生產方式。通過幾百個產品模塊,可以組合出成千上萬種柜子。通過這些模塊的組合變化就可以滿足客戶的個性化需求。因為柜身實現了模塊化,使用頻次高的零件就可以進行標準化生產,通過流水線預先批量生產出來;對于頻次低的非標準零件,就采用“個性化”方式生產。對于那些復雜的非標產品,歐派進行了96道精細分工,每一道工序,執行統一的生產和質控標準。定制化讓歐派可以按照訂單生產,不用承擔庫存壓力。
總而言之,定制家居行業在向全屋定制、體驗為王兩大方向發展,隨著客戶認知及市場成熟度的逐步提升,國內定制家居龍頭企業將憑借早期戰略布局、品牌優勢、渠道優勢、設計優勢、生產優勢構筑起護城河,形成絕對優勢,誕生一批百億級規模企業。