近幾年來,不少衣柜企業都加入電商大軍,以求占據更廣闊的市場發展空間。然而,就今年衣柜行業來看,多數衣柜企業銷量卻出現了一定程度的萎縮,特別是衣柜門店的銷量,更是慘不忍睹。于是,市場上便出現了“門店生意不好是被電商搶走”的言論。事實真是這樣嗎?答案不盡如此。
衣柜門店銷售萎縮
當下,有人說衣柜門店銷售萎縮是電商惹的禍,乍看起來有一定道理。電商渠道受追捧的力度不減,特別是O2O等新的網絡運作理念,更是讓人有一種傳統渠道將死、網絡渠道將統治一切的幻覺。但是靜下心來看一下網絡運營的銷售數據,就會發現缺乏說服力。
根據圈內專家曾經研究并給出過的數據來看,在淘寶上2000元基本是一個消費的分界線。2000元以下的產品,消費者可能會傾向于網上購買,而2000元以上的產品,消費者就會轉向傳統渠道。衣柜的客單價相對較高,2000元以下基本都是中低端甚至是低端產品。于是,業內人士分析,衣柜門店漸趨冷清是因為有需求的消費者花在逛店上的時間變少了,他們買單的地點也發生了變化。
消費決策于門店之外
O2O、微信推廣、自媒體推廣等一些新營銷工具,搶走了消費者逛店的時間。根據最近做的消費者訪談顯示,更多的消費者經過O2O、微信、網絡口碑等方式的引流和教育后,拜訪的店數更加有目的性,而花在逛店的時間上大大減少。也就是說,消費者并沒有離開市場,只是改變了選擇產品和選擇品牌的方式,門店不再是了解產品、熟悉品牌、獲知促銷信息、獲得導購服務的唯一通道了,這加速了門店的客流量冷落。
精準營銷是大勢所趨
一般而言,越貴、越高端的產品越需要體驗。衣柜行業作為一個體驗式的行業,在面臨客流少造成衣柜門店成本壓力增加的情況下,如何讓消費者找到他所感興趣的產品并打動他,如何將傳統渠道與新的營銷模式有機結合至關重要。因為在當下,消費者在衣柜購買的決策行為中,品牌已經不是唯一因素,而是更多地融入了對衣柜產品功能的細分需求。運用精準的上門邀約+新穎的終端活動方式,形成“品牌演繹+產品銷售”的效果,顯得至關重要。
具體而言,這類活動前期,通過精準的潛在消費群體的需求分析,分類電話邀約,并根據需求分析的結果,在上門送邀約卡的時候,有針對性地發放產品介紹資料,并指定專門的店面接待人員對接。活動現場,已經做好產品推薦功課的店面接待人員,負責接待對應的消費者,同時在現場也有演繹品牌概念的現場表演,使得消費者身臨其境地現場體會品牌理念,并拿到有針對性的產品組合方案和價格推薦,大大提升成交率。
總之,衣柜企業若想提升銷量,關鍵是要把控好市場變化的命脈,時刻記住一句話——“市場不會因你而變,而你必須隨市場而變”。