9月21日,以“互聯網家,品牌質造”為主題的2015中國家居電商品質盛典在廣州香格里拉酒店(酒店裝修效果圖)盛大召開,本次盛典由中國家居電商聯盟、天貓、聚劃算聯合主辦,艾瑞網、網易家居、傢財富協辦。中國家居電商聯盟十五家品牌代表、企業家、家居電商界精英、媒體及觀眾近500人與會,深度犀利的觀點與對話在現場碰撞出不少思想與智慧的火花。
中國家居電商聯盟成立初衷為何?
會議現場,中國家居電商聯盟執行會長陳瑞鑫道出聯盟成立的緣由。他表示,家居電商行業的規范化迫在眉睫。中國家居電商聯盟集結國內十五大知名家居品牌,依托天貓、聚劃算品質電商平臺,集眾家之所長發力電商。中國家居電商聯盟以抱團的形式謀發展,互監督,以品質為內核,意在構建良性、有序、綠色的家居電商生態圈。
中國家居電商聯盟運營中心總監甄永泉在致辭中詳細闡述了聯盟未來的定位。聯盟包括資源共享、回饋活動、制定行業標準、人才培養引進、行業交流以及公益活動等職能,旨在幫助商家在電商發展上少走彎路。戰略上,聯盟把分散的家居企業進行區域化組織,促使家居電商與相應的優勢產業結合發展。未來,聯盟將聯合更多志同道合的優質品牌商家,制定完善的行業規范,以身作則維護消費者的網購權益,在行業中樹立品質標桿,掀起正義之風。
企業聯盟 共推電商時代下品質消費
2015年家居電商品質盛典以“品質聯盟”為主題,以改革家居電商行業不正之風為目標,對家居電商行業的品質把控進行一次規范化的洗禮。
在中國家居電商品質盛典現場,國家家居質量監督檢驗中心主管朱進在臺上對檢測報告進行權威發布,并一一向光明、顧家、華日、全友、雙虎、皇朝家私、斯林百蘭、穗寶、喜臨門、雅蘭、芝華仕頭等艙沙發(沙發裝修效果圖)共十一家中國家居電商聯盟企業代表發送質量檢驗報告。朱進表示,希望各品牌繼續秉持高質量高服務的精神,一同推動中國家居電商聯盟的持續發展。
中國電子商務協會網商服務委員會秘書長那小瑩、廣東省家居聯合會、廣東省家居商會執行會長兼秘書長蔣德輝等紛紛為品質發聲。那小瑩表示,“我們將與大家一道匯集資源,攜手并肩,把最優質、最誠實、最優惠的產品帶給消費者,打造一片網購凈土。”蔣德輝則在致辭中表現出對家居業走電商發展之路的極大信心,他指出:“家居是一個大產業。把產品做到極致,做好服務,積極擁抱互聯網,家居產業會更加完美。”
天貓、聚劃算家裝打算做什么?
電商當道,然而,并非所有家居企業都能適應激烈的電商競爭環境,無論是小企業被淘汰出局,還是大品牌獨食市場,對家居行業而言皆是不健康的發展模式。會議現場,天貓家裝負責人江帆從電商角度發表演講,指出了資源整合對于行業發展的重要性:“如果資源沒有被有效利用和整合,就不可能最大限度地發揮行業現有及潛在的能量。”江帆強調,天貓將一如既往地致力于打通家居品牌線上線下渠道,包括完善庫存系統、價格系統、支付系統、會員體系以及競銷體系等多方內容。
據江帆透露,今年天貓家裝將推出十大套餐,為消費者提供全套家居解決方案,搭建品牌認知與情感連接的橋梁。天貓家裝通過整合品牌及第三方服務商的服務能力,到今年上半年實現了全國500個社區的免費送貨和安裝,到“11·11”將實現1000個項目的安裝。江帆認為,今年的“11·11”意義非凡,將為電商創造新的銷售奇跡。
在接下來的時間里,另一品質電商平臺聚劃算將推出新升級的“聚家裝”項目。聚劃算家裝代表昕明稱,該項目將建材、家具、家裝融入到電商平臺中,為消費者提供整套方案,包郵、包配、包安裝,實現“一站式”服務。他表示:“聚劃算不僅是銷售平臺,更是全網的營銷爆點。通過優質的電商平臺,品牌將沉淀出良好的口碑,并帶動復購率。”
傳統家居企業轉型O2O 經歷了些什么?
會中,艾瑞集團華南區總經理伍毅然就“O2O轉型模式”進行主題演講。在他看來,互聯網+的本質是解構與重建鏈接。他將傳統企業的互聯網化發展歷程分為三個階段:電商1.0——以既有流量為核心,以互聯網作為工具,服務好現有客戶,提高現有客單價;電商2.0——以渠道拓展為核心,在用好互聯網和電子工具的前提下,才能去尋找新客戶、新渠道;第三階段:互聯網+——以模式創新為核心,當企業把互聯網工具運用到得心應手、互聯網成為共識之時,才能談營銷創新、人才創新,唯有創新才有土壤。
“在信息時代企業應該重新思考定位。新企業隨時可能成為行業巨頭,顛覆行業;大公司需要承擔大公司的責任,以此來帶動整個行業的發展”,伍毅然說道。
在之后的高峰論壇中,行業領導人及企業代表圍繞“傳統家居品牌轉型O2O模式”與“家居電商發展之路”兩大主題分別進行面對面的深度對話。眾多嘉賓在論壇討論中分享了各自精彩的觀點,從不同領域出發為傳統家居轉型提供經驗和建議。
在談及互聯網的火箭式發展助益、壯大家居品牌時,顧家旗艦店總經理趙文斌指出,“線上線下的通力合作可以形成一站式的購物模式,在閉環生態鏈中滿足消費者的需求。”“電商不僅僅是一個銷售平臺,它所提供的大量信息能幫助家居企業提升服務能力,實現與消費者的交流。”傢財富CEO劉杰說道。雅蘭電商總經理劉芳認為,互聯網的資源整合能力使得品牌優勢更大程度地發揮,其以拓展渠道、提升品牌認知等方式為家居企業發展開辟了新的路徑。
三方聯動 “有態度”公益之路啟航
借助網易的媒體屬性以及網易新聞客戶端龐大的用戶基礎,中國家居電商聯盟、網易家居、廣東獅子會三方共同發起了“有態度”的公益倡議——建設夢想讀書站。夢想讀書站公益項目的啟動備受關注,其通過開辦愛心書屋的形式,在全國范圍內有需要的學校建設讀書站,傳播知識的種子,圓孩子們的讀書夢。
盛典現場,中國家居電商聯盟代表陳瑞鑫、網易家居代表陳儷娜、廣東獅子會代表羅常虎以及聯盟各成員、嘉賓登臺共同啟動“夢想讀書站”公益項目,預示三方公益之路由此正式開啟。三種力量的匯聚集結,將把公益之路鋪得更廣更遠,向社會傳遞出更多正能量。