中小燈具照明企業(yè)開(kāi)展O2O需謹(jǐn)慎

近日，雷士照明股東德豪潤(rùn)達(dá)宣布進(jìn)軍O2O，即德豪潤(rùn)達(dá)的智能家居、雷士的照明業(yè)務(wù)通過(guò)建立網(wǎng)上電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的融合。在采訪(fǎng)中，記者了解到，行業(yè)內(nèi)不少燈飾燈具企業(yè)為之“點(diǎn)贊”，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為“對(duì)燈飾照明行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是遲早的事”，“只是我們還沒(méi)準(zhǔn)備好”。

網(wǎng)購(gòu)燈具已成氣候

根據(jù)淘寶數(shù)據(jù)，2014年“雙十一”建材品類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，歐普照明高居榜首，由去年的榜眼位置升至第一，達(dá)到了9千多萬(wàn)元。回顧2013年“雙十一”淘寶建材品類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)前十位排名，其中上榜的燈具類(lèi)品牌包括歐普、奧朵、雷士、歐塞洛斯4個(gè)，它們分別位列第二、第五、第八和第十位。有分析指出，歐普、雷士等企業(yè)的電商渠道占其總銷(xiāo)量的比例正逐漸加大。

上述榜單涵蓋商業(yè)、家裝照明兩大領(lǐng)域的燈具品類(lèi)，產(chǎn)品包括歐式燈、現(xiàn)代燈、水晶燈以及LED球泡、筒燈、射燈、吸頂燈、吊燈等。可見(jiàn)大部分照明燈飾產(chǎn)品是適于電商銷(xiāo)售的，且國(guó)內(nèi)知名的燈具企業(yè)歐普、雷士以及來(lái)自國(guó)外的飛利浦、松下等燈飾照明品牌均排名靠前，說(shuō)明電商已成為國(guó)內(nèi)外知名照明企業(yè)的銷(xiāo)售渠道之一，而“雙十一”則是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)燈具的一個(gè)集中體現(xiàn)。

易碎、怕震考驗(yàn)物流

便捷性、拼低價(jià)是網(wǎng)購(gòu)的兩大亮點(diǎn)，然而燈具網(wǎng)購(gòu)卻似乎無(wú)法讓人太過(guò)省心。燈具具有物件大、易碎、怕震等特性，物流因此成為照明業(yè)發(fā)力電商遇到的一大頑疾。

米迦照明總經(jīng)理徐波告訴北京晚報(bào)《家居周刊》記者，由于吸頂燈、筒燈這類(lèi)簡(jiǎn)易燈具便于安裝，在實(shí)體店的日常銷(xiāo)售中，商家也不會(huì)提供上門(mén)安裝服務(wù)，所以比較適合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。“但是，高端一點(diǎn)的產(chǎn)品，比如大型的歐式水晶燈這類(lèi)個(gè)性化產(chǎn)品，在網(wǎng)銷(xiāo)中就難免遇到安裝方面的難題。”他說(shuō)。

此外，徐波還認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，高端燈具產(chǎn)品在價(jià)格方面不具有優(yōu)勢(shì)，反而給同質(zhì)化及仿冒產(chǎn)品以可乘之機(jī)，容易造成魚(yú)目混珠，擾亂消費(fèi)者視線(xiàn)。

一位不愿具名的某品牌照明企業(yè)負(fù)責(zé)人指出，歐普照明線(xiàn)上業(yè)務(wù)對(duì)線(xiàn)下渠道的沖擊是很厲害的，那么，如何協(xié)調(diào)好線(xiàn)上和線(xiàn)下的利益是包括歐普在內(nèi)的眾多開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)的照明企業(yè)要著重考慮的。但眾所周知，這并不是照明行業(yè)的獨(dú)家問(wèn)題。

從廣鋪店到大數(shù)據(jù)

有消息稱(chēng)，居然之家全國(guó)百店夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)之后，下一步的發(fā)展重點(diǎn)就是打造自己的電商平臺(tái)——“居然在線(xiàn)”。燈具、家飾作為最符合電商經(jīng)營(yíng)模式的家居品類(lèi)，自然是“居然在線(xiàn)”重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的線(xiàn)上項(xiàng)目之一。作為居然之家傾力打造的匯集眾多國(guó)際及國(guó)內(nèi)知名品牌于一體的高端燈飾賣(mài)場(chǎng)，居然靚屋燈飾城的相關(guān)負(fù)責(zé)人劉哲表示，今后居然靚屋的線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)體系主要依賴(lài)于“居然在線(xiàn)”這一電商平臺(tái)，未來(lái)線(xiàn)上的發(fā)展空間是非常巨大的。目前居然靚屋線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的籌備已接近尾聲，預(yù)計(jì)明年正式上線(xiàn)。

劉哲告訴記者：“與經(jīng)營(yíng)其它家具、建材品類(lèi)不同，作為一個(gè)燈具飾品行業(yè)的流通企業(yè)，其流通平臺(tái)上的商家主要是經(jīng)銷(xiāo)商，而非廠(chǎng)家。這時(shí)，如何保持線(xiàn)上產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，是經(jīng)營(yíng)企業(yè)首先要考慮和協(xié)調(diào)的重要問(wèn)題。好在居然靚屋在創(chuàng)建之初就一直秉承居然之家‘明碼實(shí)價(jià)’的服務(wù)承諾，如今要做到線(xiàn)上去，實(shí)現(xiàn)‘線(xiàn)上線(xiàn)下同一價(jià)格’就容易許多。”

雖然或早或晚，或主動(dòng)出擊，或形勢(shì)被迫，但顯然多數(shù)照明品牌企業(yè)還是要聯(lián)通線(xiàn)上、線(xiàn)下去做電商的，只是開(kāi)啟O2O之路的方式各有不同。

不同于借助阿里巴巴天貓等第三方平臺(tái)，雷士照明此番打造了屬于自己的電商平臺(tái)。對(duì)于照明生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它能利用互聯(lián)網(wǎng)更加快速便捷地收集每天所有的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)庫(kù)，再通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，來(lái)制定生產(chǎn)量并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

以雷士照明為例，王東雷對(duì)外解釋說(shuō)，他們希望以O2O的方式來(lái)整合銷(xiāo)售體系，建立數(shù)據(jù)資源。具體而言，即利用分布全國(guó)的3000家經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，達(dá)到“最后一公里”內(nèi)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和后期服務(wù)的目標(biāo)。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，照明行業(yè)屬于服務(wù)性消費(fèi)，線(xiàn)下的用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)更為重要。故企業(yè)更多的是借助互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展客源，將線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)通也旨在利用有效數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

中小照明企業(yè)開(kāi)展O2O需謹(jǐn)慎

雙十一余波未平，雙12近在眼前。每年的下半年注定不平凡，因?yàn)榫€(xiàn)下實(shí)體商有它們的金九銀十，線(xiàn)上電商也有了它們的雙十一和雙12。

有統(tǒng)計(jì)稱(chēng)，今年雙十一照明行業(yè)的成交額總共就4億元，歐普就占了將近1/4，銷(xiāo)售排名靠前的雷士、奧朵也占據(jù)了大量份額，這片熱鬧的背后，似乎與星羅棋布的其它眾多照明企業(yè)沒(méi)啥關(guān)系。目前的照明電商市場(chǎng)只是幾家獨(dú)大的格局，故業(yè)內(nèi)主流觀點(diǎn)并不建議中小照明企業(yè)貿(mào)然進(jìn)入電商領(lǐng)域。

香頌資本執(zhí)行董事沈萌就認(rèn)為，O2O現(xiàn)在已經(jīng)被炒得越來(lái)越熱，但不是所有行業(yè)或企業(yè)都能和O2O實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，因?yàn)?/span>O2O流行的原因就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)降低銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中代理商經(jīng)銷(xiāo)商的成本，同時(shí)使得消費(fèi)者能夠直觀地看到產(chǎn)品并方便選購(gòu)，這才是O2O存在的最大原因。如果公司建立O2O平臺(tái)的實(shí)際使用價(jià)值不能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)做電商其實(shí)也就是牛刀小用，到最后如果只是把電商發(fā)展成一個(gè)擺設(shè)那就是不償失了。