實木地板投訴案例分析（2）
----實木地板的板面擠裂現象
中國林產工業協會專家委員
吉林省林業科學研究院副院長 (研究員) 王 軍
吉林省林產品質量監督檢驗站 站長
有的實木地板在使用過程中或安裝完的地板雖然沒有入住，但已安裝后經過了一段時間，地板的板面會出現裂紋，有時還伴隨著瓦狀變形和鼓包。面對這樣的問題，許多消費者首先投訴是產品質量問題，有的經銷商也搞不清產生問題的原因是什么，又解釋不清楚。個別投訴受理部門又缺乏認定和劃分責任的手段和經驗，給處理和解決此類投訴帶來很多困難。因此，筆者根據多年來處理相關投訴的鑒定經驗，全面系統的分析產生問題的原因，為有關各方處理此類問題提供參考（關于產品質量問題引起的裂紋將在以后案例分析中說明）。
一 單片地板的吸濕特性
為了說明實木地板在使用過程，地板受潮后板面產生裂紋的原因，還要做一個試驗。我們在地板廠已經干燥好的地板坯料中，選擇幾片板面有許多微小裂紋（面裂）的地板坯料，經過刨光后，板面的裂紋清晰可見。然后，我們將這樣的坯料放在實驗箱中，逐漸增加箱內的濕度，地板坯料吸收水分后產生膨脹，板面的裂紋也變得模糊，裂紋隨著地板含水率的增加而減小。我們再將其放入水中，使地板坯料的含水率達到纖維飽含點（30%）以上時，幾乎看不到地板坯料面層的裂紋。如果再一次將已吸水的地板坯料干燥到氣干狀態，又可見到板面的裂紋。再進一步干燥，板面的裂紋有增大的趨勢。同樣，我們把一片端頭有輕微裂紋的地板放在水中，裂紋也變的不明顯。試驗結果表明：單片地板或地板坯料的面裂或端裂是內應力引起的，地板在吸濕的過程中，單片地板的內應力呈減少趨勢。對于單片地板，地板吸潮或吸水都不會引起地板板面裂紋和端裂的產生。這也是木材在水中儲藏不宜開裂的重要原因。
二 單片地板的膨脹力
木材吸收水分后要產生膨脹，如果是單片地板，在不受約束的情況下可以自由膨脹。地板在安裝過程中，由于預留縫隙不足，或用戶環境潮濕，地板吸水膨脹沒有足夠的膨脹空間，即產生
圖1木材膨脹應力測試裝置示意圖
膨脹應力，木材的密度不同，膨脹應力也不同。密度越大，膨脹應力就越大。木材的膨脹應力可以通過以下公式進行計算：
PE = K. f /s -----------------------------------（1）
PE ----木材膨脹應力（kg/㎝2）
K ---- 校正系數 （kg/0.001㎜）
f ---- 杠桿的彈性撓度 （0.001㎜）
s ---- 木材試件受力面積 （㎝2）
另外，木材的膨脹應力與木材密度的關系可用以下公式計算：
PE = 73.8×ρ15－26.7（kg/㎝2）-------（2）
PE ----木材膨脹應力（kg/㎝2）
ρ15---- 木材含水率15%時的密度
我們舉例計算氣干密度為0.95,長度900mm厚度18mm單條地板最大膨脹力如下：
PE =73.8×ρ15－26.7 = 73.8×0.95－26.7=43.41（kg/㎝2）
地板的側面積S=90cm×1.8cm=162㎝2
單條地板最大膨脹力F=S×PE=162×43.41=7032 kg
同樣的一條重蟻木、鐵線子地板的最大膨脹力高達9000kg以上，如果安裝地板時預留縫隙不足，后果是何等的嚴重。我們在受理投訴的現場也經常會看到地板膨脹將相鄰的地磚擠碎的情況。
三 實木地板的擠裂現象
我們的地板安裝人員，安裝地板都是憑經驗進行安裝，無論是什么樹種，無論地板的含水率是多少，無論是地板的寬度是多少，也不管用戶的使用環境怎樣，安裝方法和預留縫隙都一樣。安裝缺乏科學性，有時就會造成預留縫隙不足的問題，地板膨脹后產生擠壓，當壓力超過木材的抗壓強度時，板面產生裂紋。
圖2地板板面被擠裂情況
圖3沿地板企扣的母榫一側被擠裂的情況
圖4板面的瓦變和裂紋同時存在的情況
出現擠裂時，雙方當事人爭論的焦點到底是否是產品質量問題。產品質量是否合格的重要依據是國家標準，根據GB/T15036.2-2001,產品在安裝時板面沒有裂紋，就不能證明產品質量不合格。相反，裂紋是在安裝后或使用過程中發生的，因此我們要分析產生問題的主要原因，經過鑒定來確定責任。
地板板面擠裂應具有以下特征：
1地板條之間沒有縫隙
我們在第一節描述了單條地板的吸濕特征，安裝時表面沒有裂紋的單條地板吸水不應有裂紋產生，地板條之間如果沒有縫隙，說明地板沒有收縮，而且地板之間擠的比較緊，證明是吸潮了。安裝后的地板組合在一起，由于預留縫隙不足或防潮措施不到位，地板失去了膨脹空間，地板會產生較大的膨脹力（在第二節已經描述），當膨脹力大于木材的抗壓強度時，板面被擠裂。
2瓦狀變形
如果地板的板面有裂紋并伴隨著瓦狀變形（見圖4），瓦狀變形是地板吸潮的特征，進一步表明地板是受潮后擠裂的，嚴重時還會產生鼓包現象（見圖5）。
圖5地板的鼓包現象
3地板的寬度增加
我們把現場的地板起下后，放幾個小時后，再測量地板的寬度，比購買時的寬度大，這個過程，地板由原來的受壓狀態變成自由狀態，地板變寬。這也可以從另一個角度證明地板確實受到擠壓。當地板有鼓包特征時，如果及時采取措施可以避免或減少擠裂問題的發生。見圖6，雖然地板受到了嚴重的擠壓，由于中
圖6中間起出一條地板減少地板的擠壓情況
間起出了一條地板，減少地板的擠壓，地板的板面沒有裂紋產生。
4地板的含水率增高
實際測試板面擠裂的地板，含水率都高于安裝時的含水率，如果是新樓，防潮沒有做好的情況下，地板的含水率很可能高于本地區的平衡含水率，同時，也伴隨著鼓包和瓦狀變形。一般來說，地板安裝后，如果沒有預留縫隙，地板含水率增加3%就會產生擠裂現象，木材的密度越大，產生擠裂的可能就越大。
5地板的先擠后縮現象
這類問題多發生在北方較多，一般是在潮濕的季節安裝地板，由于防潮沒做好，地板產生擠裂，當進入冬季干燥時才投訴，此時地板板面既有裂紋，地板條之間又有縫隙（見圖7），實際上是經歷了一個先擠后縮的過程。如果簡單地鑒定為擠裂很難有說服力。總而言之，還可以找到一些地板輕微瓦狀變形的痕跡，通過顯微鏡觀察木材的細胞腔，沿著地板寬度方向變小，可以說明地板經過了一個擠壓的過程。
圖7地板的先擠后縮情況
綜上所述，只要地板安裝后驗收合格，在使用過程中或長期無人居住，地板條之間沒有縫隙，地板板面的裂紋都是擠裂的，與產品質量無關。應該是誰安裝誰負責維修。經銷企業必須提供科學的安裝方法和使用維護方法（參照國家標準GB/T 20238-2006 木質地板鋪裝、驗收和使用規范）。
