目前，伴隨定制化的趨勢在整個家居建材市場上愈演愈烈，地板行業作為其中發展時間相對長久的產業，自然也不可避免地被卷入其中。但由于地板行業自身產品的特性，產品定制化在地板市場上表現的并不明顯，但在服務層面上，企業定制服務仍舊存在很大的發展空間。
定制服務存在廣闊市場發展前景
對于地板企業來說，80、90后的崛起，讓消費主力軍呈現年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個性化需求提升，讓消費者不僅關注產品的理性功能，更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀的契合。在裝修居室時，年輕群體的偏好開始更加接受系統性解決方案的考量，而非單獨類別產品的購買。
同時，對個性化解決方案更為青睞，對服務的要求也更加嚴苛。如果能夠圍繞消費者客單價值的提升，圍繞消費者，地板企業若能適度延伸產品和服務提升，將會從單個消費者身上獲取更大的價值實現。在這一前提下，定制服務成為地板市場發展的藍海。
地板企業定制服務需注重服務提升
隨著我國經濟進入“新常態”，地板市場總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現有的地板銷售渠道，購買場所和形式將呈現多元化融合。地板企業的品牌知名度很大程度上是建立在產品質量和服務基礎之上的，如果地板企業的定制化服務能夠很好地滿足客戶的要求，將有利于企業品牌價值的提升。
地板企業在追求發展的過程中，不少地板企業一心想著向更高、更深層次進階，卻忽視了消費者最真實的體驗，從而離用戶越來越遠。如果地板企業走入這樣一種發展模式，那么其實是一種負價值，因為當忽略了用戶的需求時其實就等于放棄了不斷進步的途徑。在不斷的市場試驗中可以發現：消費者提出的問題其實是提升企業發展最快速且最有效的方法。因此，地板企業在提供定制服務時，需跟著用戶需求走。
因此，在定制化的領域范疇內，地板企業也不能僅僅看到定制產品的市場前景，對于定制服務的市場商機也不容忽略。在競爭日趨激烈的市場上，唯有從各方面洞悉商機，才能在競爭加劇的市場上取勝。
