聚焦傳統(tǒng)家裝轉(zhuǎn)型 讓家裝回歸到品質(zhì)和服務的正確軌道

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝興起，傳統(tǒng)家裝公司遭遇資本挑戰(zhàn)？進單渠道受阻？日前，“移動互聯(lián)網(wǎng)時代家裝行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)”座談研討會在滬舉行，5大協(xié)會攜20余家優(yōu)秀家裝公司代表就互聯(lián)網(wǎng)家裝痛點、傳統(tǒng)家裝轉(zhuǎn)型、家裝業(yè)回歸品質(zhì)與服務等話題進行了深入討論。

　　聚通集團董事長徐國儉在會上指出，家裝企業(yè)本沒有傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝之分，只有品牌裝修、個性裝修和底價套餐之分。現(xiàn)在底價套餐結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，變成互聯(lián)網(wǎng)家裝，其本質(zhì)還是底價套餐。“互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展始終得尊重傳統(tǒng)實業(yè)的發(fā)展規(guī)律，極致的用戶思維是核心”，聚通裝飾集團副總裁魏國梁發(fā)言說到。

　　“資本挑戰(zhàn)、進單渠道受阻是互聯(lián)網(wǎng)家裝興起后給傳統(tǒng)家裝帶來的2大挑戰(zhàn)”,同濟經(jīng)典董事長高亮在發(fā)言中說到，“我們都進入了供應鏈之爭”。波濤裝飾董事長談治華、星杰裝飾集團副總裁劉曉峰、統(tǒng)帥裝飾集團總經(jīng)辦趙亮等嘉賓分別發(fā)言。

　　與會嘉賓一致認為，互聯(lián)網(wǎng)平臺以“超低價、短工期、去中間化、大品牌”等為切入點，試圖顛覆傳統(tǒng)家裝，但須注意的是，一方面互聯(lián)網(wǎng)家裝實現(xiàn)了便捷、透明,但另一方面也對行業(yè)的監(jiān)管和市場競爭提出了挑戰(zhàn)。

　　上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會家裝委秘書長叢國梁指出,協(xié)會今年以來接到的投訴300多起，大部分涉及到互聯(lián)網(wǎng)家裝，而相比2014年（總180起）,投訴比例大幅攀升，互聯(lián)網(wǎng)家裝仍有眾多部分急需監(jiān)管。

　　協(xié)會代表紛紛就監(jiān)管方式做探討，上海家裝委指出，上海家裝行業(yè)先后頒布實施了施工示范合同、住宅裝飾驗收標準、家裝施工工藝導則、住宅裝飾服務規(guī)范、人工費和設計費收費參考價第一條例標準規(guī)范，做到質(zhì)量、價格、服務公開、透明。行業(yè)承諾基礎工程至少保修2年，隱蔽工程至少保修5年，有的延保10年、20年。行業(yè)還建立了質(zhì)保金制度，總額達千萬元，委托行業(yè)協(xié)會實行先行賠付，為消費者解除了后顧之憂。

　　會議指出，傳統(tǒng)家裝與互聯(lián)網(wǎng)家裝各具有優(yōu)勢和劣勢，不存在誰顛覆誰,當前應提倡公平競爭、合理競爭。停止相互詆毀，停止惡性低價競爭，應該相互學習借鑒、相互融洽，以客戶需求為導向，讓家裝回歸到品質(zhì)和服務正確的軌道上去。

　　本次座談會由上海裝飾裝修行業(yè)協(xié)會攜手浙江省建筑裝飾協(xié)會、河北省石家莊市裝飾協(xié)會、合肥市裝飾協(xié)會聯(lián)合主辦。